“讨价还价”不过是文雅一点的啰嗦,逻辑和最终结果没什么关系。
特别是在中国这样一个没有契约精神的环境。这也就是为什么客户根本不讲理、贪得无厌的原因。
感觉大多数客户感觉是只要买了我们的房子,我们就好像欠了他一样,一旦触及到客户一点利益,哪怕是本不属于他的利益,客户瞬间就炸了。
并且提出无理要求的客户通常得到的会更多,我们通常心中鄙视一番,就纵容了他们行事。
书中所讲的最后通牒博弈(A(资源拥有者向B提出一种分配资源的方案,如果B同意这一方案,则按照这种方案进行资源分配;如果不同意,则两人都会什么都得不到。按照理性人假设,只要A将少量资源分配给B,B就应该同意。因为这要比什么都得不到好。但实际情况是B只有获得较多的资源,方案才能通过。可在谈客时多想想。
我们手中的优惠就像是A手中的资源,情绪影响行动,对比引发情绪。如果让客户感觉到被分配的资源(获得的优惠比别人多,占到便宜,那么这次博弈就是我们成功。
而如果客户觉得优惠没有放尽,并且感觉与其他人比自己吃亏,或者没比别人占到更多便宜,那就意味着失败。
燕子每年冬天都要飞向南方,因为它跟冬天有一个约定;青蛙每年夏天都要歌唱,因为这是它与夏天的诺言;树叶每年秋天都要凋零,因为它与秋天姐姐有个诺言!
孝的诺言!这是每个赤诚忠厚的孩子默默地在心底向父母许下的诺言。他们相信来日方长,相信水到渠成,相信自己必有功成名就衣锦还乡的那一天,自己可以从容尽孝。认为这就是对父母最好的报答。但可惜我们往往忘了,忘了时间的残酷,忘了人生的短暂,忘了生命本身有不堪一击的脆弱。
只要付出了,就一定会有收获。父母为我们付出了那么多,可他们得到的回报是什么?得到的是我们的怨恨,除了怨恨,还是怨恨。没有一丝的体谅与理解,没有一颗感恩的心。谁言寸草心,报得三春晖。虽然父母的恩情我们永远也还不完,但多一份感恩,就多了一点亲情;多了一丝的温馨;多了一缕幸福;少了一份愧疚。报答!并不是口头上的承诺,说自己要怎么做,怎样来报答。因为口头上说的全是无稽之谈,只有落实到行动上,这才算报答。其实报答父母并不一定要取得好成绩,给父母锤锤背,做一些力所能及的家务活,这会使父母感到欣慰,这就是报答。报答不论大小,关键看你有没有一颗感恩的心。
时间一点点的流逝,世界一天天的变化,如今的我们已不是小孩子,过去伤心的泪水早已被我们遗忘,过去的时光一去不复返,但过去美好的记忆早已被我们尘封。如果时间可以定格,把所有的美好时光都留住,那该多好啊!但这是不可能的,我们只有珍惜,珍惜身边的亲人,朋友,珍惜父母的爱,珍惜每一分每一秒,珍惜幸福。
不要一昧的追求,而忽略了身边的人。不断追求,追求向上的精神是好的,但也容易使人迷失自我。珍惜身边的人吧!孝的传统美德从古流传至今,它如同滚滚长江,源源不息的流向远方。
中国是一个讲诚信的国度,从古至今,诚信是衡量人品质好坏的一个重要标准。诚信是一种美德,诚信是一种传统,诚信是一种信誉。人们都说金钱是最重要的,可其实,诚信是一种无形的财富,它比金钱都贵重,诚信无价。
诚信不仅仅是一种无形的财富,它也是一个人在这个世界上为人处事立业的通行证。孔子说过:“人无信不立。”一个人如果没有诚信,就不能真正立足于世,可见。诚信之重要了。
诚信还是一种连接友谊的无形纽带。如果一个人没有诚信,整天花言巧语地欺骗别人,那么还有人信任他吗?还有人会与他成为朋友吗?记得曾经看过这样一则故事:一个大学生成绩优良,为人和善,是老师的得意门生。可是,在他毕业后找工作时,却处处碰壁,没有一家公司愿意录用他。当他不甘心地询问原因时,得到的答复竟出人意料的相同:“因为你有三次逃票记录,我们是不会录用一个不诚实的人的。”
不只是这样,这里还有一个故事值得我们深思:在外国的一所学校里,一些学生为了完成生物作业而在网上抄了一些现成的资料,老师发现后大为生气,判定为剽窃,并打了零分。一些家长认为不公平,要求恢复自己孩子的分数和名誉,老师不同意,在一片声讨中愤然辞职。这件事引起了外界的关注,许多人都认为这位老师是正确的,并写信或打电话来向这位老师表示自己的同情之心,这位老师每天还接到十几个聘用他的电话。与此同时,许多大大小小的公司给学校打来电话,索要那些学生的'名单,并表示公司绝不会聘用他们。看来,诚信在大多数人心中的地位有多重要。
诚信无价。我们要发扬中国讲诚信的优良传统,将诚信这种美好品质一代代传承下去。
1.人们想要什么,愿意付多少,取决于问题如何措辞的微小细节。跟寓言故事中的盲人摸象差不多。摸到象鼻子的人说大象像一条蛇,摸到了躯干的人说大象像一堵墙,摸到了象腿的人说大象像一根柱子。每个瞎子都说对了一部分,但他们在整体上全错了。
2.人类不是为了快乐而演进的,而是为了生存和繁殖。
3.“贪婪”和“慷慨”这类概念总是依赖于参照框架的···公平竞争的社会规范没那么容易摆脱。就算“伪善”,也不一定是坏事。有时,不管你最初怀着什么样的心机和目的,光是假装做个比本身更好的人,你最终都会真的成为一个更好的人。
4.某个研究透露出如下信息:人们从事大量交易的文化似乎具备公平分享的准则;而在成员不怎么交易的文化里,准则是这样:给你多少你就拿多少,还有我不指望你给我任何东西,所以哪怕是一点点也能让我满意。Ps:响应猩猩会知道一共有10枚葡萄干嘛??
5.忍受不了损失的人,很可能会接受先前接受不了的赌博。
6.40号公路旁,立着一块巨大的广告牌,上面写着:免费的72盎司牛排。这是“大得州牛排牧场”餐厅的招牌菜,内容包括色拉、基围虾、烤土豆、肉卷、黄油和一块超大牛肉。餐厅的要求是:你必须在一个小时里把所有东西全都吃完,要不然,你就得掏72美元埋单。
7.为了提高廉价品牌A的市场份额,你只需要提供一种更便宜的选项C。C成了诱饵,它本身可能不会得到太多市场份额,但它会产生一种吸引效应,把消费者的选择转移到原先的廉价品牌A上。类似地,增加一种高价诱饵D,会把消费者的眼光往上拉,扩大高档品牌B的市场份额。
8.积分卡的'数据能告诉市场,对价格最敏感的顾客最定期地购买哪些品牌和物品。通过数据分析,知道哪些商品调价顾客会更敏感,哪些购买不频繁的东西,即使提了价,几乎没人有意见。以及通过数据挖掘更深层次、更细分的市场,帮助确定其他营销决策~有意思的。
9.成功的商店利用高价物品来创造“混合着愤怒与幸福的复杂感受”。不卖的东西可以影响正在卖的东西。某个以所售产品质量好、价格高而出名的品牌,有一款售价279美元的面包机,销量较差,后来新增了一个稍大型号,售价429美元,立马279美元的面包机销量差不多翻了一番。
10.操纵性零售的两大原则:1.避免极端。比如要想卖出800美元的鞋子,方法就是在它旁边摆双1200美元的鞋子;1.权衡对比。倘若甲物质比 较差的乙物要好,消费者会倾向于购买甲。比如样子相似的寇驰包,一个鳄鱼皮7000美元,一个鸵鸟皮2000美元,2个放在一起,鸵鸟皮的销量就提高了。
11.菜单心理设计的目标是把顾客的注意力转移到盈利(也就是“标价过高”的项目上。按餐饮行业的传统,菜单上的项目分成明星、问题、耕马和瘦狗。捆绑销售是要诱使你选购额外的东西。价格顾问C说:“给第三个项目打个小小的折扣,总毛利就上去了。”
12.操纵性菜单设计往往还要借助排版的力量。尽量把省略号、美元符号、小数点和分位数全去掉,这样就可以把价格敏感度降到最低点。典型的就餐者打开菜单,最先看到的是右手页的上部,菜单顾问利用这部分最佳菜单空间列出高利润项目和价格锚点。心里物理学说,在刺激的邻近区域对比效应最为强烈。
13.在人们心里,抽奖和排队要比高到没边的市场价更公平。当消费者认为物品的真实价值高于其销售价格时,购买它会带来正交易效用。物品的感知价值低于价格,人们就觉得卖方是在敲竹杠,交易效用为负。泰勒的观点是,购买决策不光取决于价格与愿望的传统权衡,还取决于交易效用。
14.要给消费者看重的要素定个具有吸引力的价格,好把他们拉拢过来,至于消费者不怎么看重的东西,则可以维持较高的、没什么吸引力的价格水平。心理定价中最有力的一种工具是统一费率偏爱。各种年卡、季卡、次卡等的优惠,可能实际很多人都没怎么用到~
15.A开过一家餐厅,香菇加神户牛肉的汉堡卖100美元,餐厅顾问B说“兴许每个星期只会有人点一回100美元的汉堡,但要点不是靠卖这种汉堡狠狠赚钱,而是为了让菜单上的其他东西显得比较便宜。有人看菜单上一个汉堡就卖100美元,再看到50美元一份的牛排,就会觉得选后者占便宜了。”
16.在菜品周围围上方框能吸引注意力,通常来说,也能吸引顾客点它。文字说明和照片也能带动盈利项目的销售。对于不赚钱的主菜,可以通过取消方框或文案,把它放到菜单最不起眼的地方。电视购物中,一般都是捆绑销售若干产品,每一发子弹打出来,都激得消费者的支付意愿蹭蹭上涨…
17.折扣券的推行看起来消费者可能有所受益,但更大的赢家无疑是发行者。机票的价格敏感性令航空公司采用了分拆的做法:托运行李收钱、充气枕头收钱、吃饭收钱、咖啡收钱、选择座位收钱等等,分拆的真正目的和捆绑销售一样—是让人难于比较价格。
价格只是一场集体幻觉。在心理学实验里,人们无法准确地估计“公平价格”,反而受到无意识、不理性、政治等不正确因素的强烈影响。这是一本关于价格的书,营销策划者如何通过价格游戏来左右消费行为。有很多恍然大悟、耳目一新的感觉。更是从营销策划者、组织者的角度理解了周遭的生活。
诚信,是一股清泉,它将洗去欺骗的肮脏,让世界的每个角落都流淌着洁净;诚信,如一把钥匙,打开你我心中那扇门上的锁,让我们敞开心扉,沐浴那亲情的阳光。回想起那件事,真让我懂得了诚信无价。
记得那一天很冷,天阴沉沉的,刮着刺骨的寒风。妈妈要加班,晚点才能回来,说好放学后让奶奶来接我。我和奶奶约定在学校门口见,不见不散,谁知……
“零零零”,放学的铃声清脆而果断,刚才语文老师说明天要去郊游。于是在下第一节课时,我和几个要好的朋友约好,放学后一起去超市买点零食。我们边走边谈,我也早已把和奶奶的约定抛到九霄云外了。我高高兴兴地购完物,心满意足地搭上了同学妈妈的顺风车回家了。一回到家,我就专心致志地做起了作业。时间像河水一样渐渐远去了。天快黑的时候,妈妈回来了,见到奶奶不在家,便问我:“你的奶奶呢?”我这才想起和奶奶的约定,但又一想:奶奶这么久没接到我,一定知道我回来了,现在准走在回家的路上。于是我故意哄妈妈说:“妈,看,我知道您今天要加班,特地把明天郊游的食物买回来了,来,我帮你捶背吧。”妈妈恼怒地挡住我帮她捶背的手,一手将我推开,说:“找奶奶去,她一定还在等你!你怎能失约呢?小小的年纪就说话不算话!”
快到学校门口时,我远远就看见一个瘦小的身影在那跺着脚,搓着手,呵着气。正在东张西望地寻找着什么似的。一刹那间,我仿佛被一种无形的暖流包围着,泪水情不自禁地向外涌出……奶奶一看见我,就把我紧紧地抱在怀里,一边抱,一边说:“没事就好,没事就好。”
当我问起奶奶为什么不回家时,奶奶说:“如果我走了,你突然来了,找不到我怎么办?我们可是约好不见不散,不能不守信啊。”我的泪水又一次夺眶而出……
经过这件事,我明白了:诚信是无价之宝,我们是新一代的少年,让诚信伴着我学习,伴着我生活吧!
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