老师生动开场白,让我第一眼就深深的记住了,没有其他老师的古板教条,她用他的和学到的,用这一次培训的课题很好的反馈给了我们,她讲的每一句我觉得都像是在唱歌,听得很舒畅很悦耳,
来者何人?一句简单的问句,像是一把钥匙打开了我潜藏的好奇心,我仔细的阅读者下面的内容,
沟通游戏,居然是一个游戏,而不是那古板的理论知识,这更加让我对这位素未蒙面的老师产生了兴趣.
通过游戏老师隐晦的将第三个知识点,沟通的概念融汇在了其中,我听得入了迷,这不正是我们每个人,都需要去学习,去领悟的嘛.
黄波老师用她自己的体会,将沟通的概念、渠道、误差,用一个个的小故事引导着我们,这次培训我没有体会,有的只有那精神上的洗礼和沟通上的领悟,或者说用体会已经不足以表达,黄波老师给我带来的理解和明白。
一天的课程像是只上了一节课那么短,我似乎也跟着老师的声音和她一起回到了她体会的那些故事里去了
沟通漏斗,
你心里想的100%,
你嘴上说的80%,
别人听到的40%,
别人行动的20%,
这话犹如一束阳光,照亮了我们心中的疑惑和感受,黄老师用一个沟通游戏给我解释了,沟通漏斗的真正含义,上下级、平行级、单向、双向、诸多沟通的方式,每一种方式给我们沟通上带来的误差和理解,都深深的洗礼着我们在做的几百位学员,双向沟通是大多数学员赞同的方式,它给我们带来的不仅是沟通,也是管理上的提升。
如何管理?
没有交流,就不能深刻的体会基层员工的想法和建议,只有沟通,双向的沟通,拉近距离才会发现,公司、企业以及管理其中缺少的不足。中国五千年传承,文字语言给我沉淀的不仅仅是表面上的意思,你说话时的语气、表情、声调都会在你自己不察觉的情况下,向外界透露着你的内心相法。
黄老师于其说来培训还不如说闲聊更贴切,一本简单的复印课本,先入为主的让我们了解了她的心里想法,再通过游戏让我们理解嘴上说的,课时上的讲解让我们领悟别人听到的,游戏让我明白别人行动的。
她像是早早就下好了圈套的猎人,我们在没有任何防备的情况下,一步步跟随者她的步伐,只不过老师的圈套是善意的、有用的,我似乎第一次理解了“沟通”这两个字的含义,一个简单的传达,通过层层的传达或许就变得耐人寻味了,最直接最明白的就是面对面,原话对原话,少一些过滤,我们才能真正理解上级要向我们表达的本意。
沟通的`信服度,是体现一个人地位和诚信的先决条件,上级也好、下级也好,说出去的话能得到别人的赞同和相信,那时一种地位的体现,这里的赞同不是盲从,而是由选择有主观的认可,你可以提出你的建议,相互对比,相互弥补。
职场上的沟通,要客观的去看待问题,不能应为主观因素而影响了对事件的看法,通俗一点来讲就是“对事不对人”
平级之间的沟通,我们则需要多一份理解、倾听、征求,让别人体会到你的善意,讲座中老师通过一个个家庭例子向我们诠释了沟通的本意也很隐晦的向我们介绍了她的家庭,譬如
讲沟通的概念时,黄老师用自己去山东多瑙河酒店的真实经历,向我们诠释了沟通带来的信息和善意——小纸条的故事
讲双向沟通时,黄老师用自己在财经大学被学校的院长和书记的单独闲聊向我们讲述了双向沟通给上下级带来的亲切和真诚——财经大学的故事
讲沟通障碍时,黄老师用自己在国外留学的几个地区差异的语言和我生动的描述了沟通障碍的一个单方面的影响——国外留学的故事
讲商务礼仪时,黄老师用自己爱人一个小小的经理每一次出门都要用熨斗烫平每一件衣服时着装给我们带来的外部印象——经理熨衣服的故事
老师并没有如何的炫耀自己的生活如何如何,可就在那么不经意的一个玩笑和例子中,我们都从里面听到了黄老师的幸福和美满,我们没有排斥,甚至有些羡慕。这是老师隐晦的一个自我诠释,这就是老师用沟通给我们讲述的自己。
沟通是一支笔,它将我们的所有记录都清晰的记在时间之上。
沟通是什么?它是国与国之间交往的桥梁。沟通是什么?它是人与人之间情感的纽带。沟通是什么?它是和谐社会的一面镜子。
70年代,美国总统尼克松访华,准备与中国建交。他走下飞机后,与中国派出的代表XXX总理主动握手。这一握,联络了中美之间的友谊;这一握,打破了50年代朝鲜战争以来中美两国的政治僵局;这一握,更让美国找到了一个巨大的中国市场;这一握,中国也重返联合国,恢复了自己的国际地位。
正是由于沟通,这座国与国之间交往的桥梁,才使中美两国由敌人变成了朋友;由对抗变成了和谐;由歧视变成了重视!
一次中国的商人去印度做生意,印度人好客地把他请到了家中,让他在这吃中午饭。这个商人同意了。印度人的习俗是吃“手抓饭”。做饭的过程让中国的商人很苦恼,他只是吃了几小口就不吃了。印度人以为他不尊重自己就没有与他做生意,结果中国商人就失败地回国了。
正是由于没有沟通,这次生意才没有做成。正是由于缺少沟通,印度人才认为中国商人不尊重他。正是由于缺少沟通,中印两国商人才失去一次很好的商机。
一次偶然间,我看到《新文化报》报道:从明年2月21日起,将设局长接待日。这个日子有利于领导与老百姓的沟通,让领导者们更加了解民生与民情,更好地制定方针来造福老百姓!
沟通大到国与国之间的联系;小到商人与商人之间的生意;还有就是领导者更好的为老百姓排忧解难!
沟通是人与人之间不可缺少的程序;沟通是国与国之间不可缺少的联系;沟通更是一种将来在社会上立足,需要掌握的必不可少的一部分社会知识!
因此,学会沟通尤其重要。
就算你是一个知识渊博的人,如果不会沟通,就相当于拿着子弹的人无枪。社会上也不会有你的用武之地,最终人才也会变成木材,白白浪费掉。
当今社会,专业沟通人才以成为一大需求。电视里曾报道过,从专业院校涌出的各种优秀人才是接连不段,有部分大学生都面临就业难的问题,其主要原因是不能良好的沟通,以至人才流失,大材小用。所以,有些地区就开始发展沟通教育,为了落实这次行动,开设了很多专业院校,以及专业兴趣班。可见,在社会上,沟通的知识运用广泛。
专业人才是越来越多,器材也是数不胜数。
网络,是建立新兴沟通之桥的一大工具,人于人之间的交往,知识的传播,各种便于沟通的网络平台层出不穷。只需在键盘上敲打几下,移动一下鼠标,就能实现网络沟通的.具体化,专业化,真实化和虚拟化。
而已经普及全球的电话,则是一种语言远程沟通的工具,它虽然只能语言表达,但与网络相比之下,它更具有真实性。
此外,还有很多便于沟通的工具,恕不详谈。
学会沟通,认识沟通,我相信,它不但会方便你,还会为你架起一座通往美好明天的桥梁。
美,需要"沟通",人世间最动人的便是人的灵魂。文坛上的不朽之作的背后更是一个个不凡的魂魄。每当捧起这些沉重,我感到似乎捧起的不只是书,更是一个灵魂,于是我把心坦露出来,与这个不凡的灵魂沟通。这一过程是美丽的,更是神圣的。它使我们的精神攀上了不可逾越的珠穆朗峰。在放眼河川时,我们看到了五千年的'风花雪月,沧海桑田。
我时常在想一名言∶"走自己的路,让别人说去吧"傲然的风骨、不屑的气节,似乎能推翻一切的势气。可是我却隐隐地疼痛,这又是怎样的一种避世啊!人与人真的彼此不能理解吗?似乎真诚对于我们已是一个朦胧的慌言,似乎关爱对于我们已成为昨日一片温暖的霞光,似乎相爱已是那长满荆棘的玫瑰。"人类啊,相爱吧,我们都是长行的旅客向着同一的归宿"。理解只是是否彼此真切沟通的结果。这美丽的人世,当我们去回首也许有太多的懊恼,有太多的悔恨,然而,一切只要你在当时,为别人散下一片温暖的霞光,去真诚地呼唤他们的名字,对他们说出你心中的声音,那么,亲爱的,你便能够撷取到更多岁月的彩光,亦当你蹒跚着打开尘封的记忆时,你会发现原来你一直在造一座奇伟的桥梁,此刻它已成为了一座永恒的虹。
水涧山路,鸟啭燕鸣,桃启柳舒,在这岁月的星光中,我们双手捂胸,让我们用铺成桥,用泪开成桃李,为他人,为自己,更为这湖光春*、大好河山,铺成沟,凿成渠,然后挥手奋书∶沟通,让一切自由联通。其实,最美、最真的是柳儿沐浴着春光,吮吸着土壤中的雨露的那一瞬,因为,在那一刻一切都连成了环,沟通成为了真切的渴望与需要……
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