综上,树立全心全意为员工解忧、勤奋高效的工作作风,是社保人服务好企业每一位员工的基本准则。真正的服务在一线,在员工,但是作为管理部门的我们,要把我们的员工当作客户对待、当作家人和朋友对待,以员工为中心,让员工更舒心、安心、放心的工作,才能增强企业的活力和战斗力,为企业创造更多的价值和财富。
今天天气真热,妈妈带我到碧波游泳馆去游泳,我开心极了。
我和妈妈刚要走,邻居王思雨和沈中聪两位小朋友要跟我们一起去,妈妈只好带他们去了。
到了游泳馆,我和王思雨迫不及待地跳到深水区里去游,沈中聪在外面脱衣服,他一看我们在深水区自由自在地游着,只听“扑通”一声,沈中聪一跃跳了下来,水面上溅起一丈多高的水花,我们见他喝了几口水,才知道他不太会游泳,我和王思雨连忙把他拉到浅水区,和他玩水上滑滑梯,我和王思雨异口同声说:“沈中聪,你上六年级了还是一只旱鸭子,哈哈哈。”他生气了,朝我们的脸上打起水花,我和王思雨连忙游到深水区,他也生气地跟着我们冲过来了,不幸的是他又呛了几口水,于是我们在水里打起水仗来,他嘴里不停地嚷着:“我今年一定要学会游泳,给你们瞧瞧。”我和王思雨又哈哈大笑。
游了一个多小时,我们依依不舍地离开了游泳池。
今天我们游泳真开心!
快乐是很多人都渴望得到的',但真正得到快乐的人又有多少呢?现代人每天都在拼命的工作,拼命的学习,快乐离我们似乎越来越远。我更加怀念我的小学和初中的生活,那时是多么无忧无虑啊,但怀念是没用的,重要的是制造快乐,找回快乐。
快乐能给人以动力,快乐也能使人身心更加健康,但是我们如何找回快乐呢?
我记得妈妈给我讲过一个故事,有一个人曾去找苏格拉底,询问找回快乐的方法,苏格拉底就叫他砍下一棵非常粗的百年大树,然后用那棵砍下来的树做一艘轮船,那艘轮船就能帮他找回快乐,那个年轻人听后就努力的砍树造船,历时整整1年,那个青年看到自己的杰作,非常有成就感,以至于忘了造船的目的,等他想起来去找苏格拉底时,苏格拉底就问他:"你没在劳动中找到快乐吗?”:年轻人恍然大悟,这时苏格拉底说了一句——快乐总是会在你不注意时悄然来到你身边
细细品味苏格拉底的话,我觉得,快乐其实很简单,它是建立在劳动的基础上的,只要你成功了,就有了成就感,快乐就来到了你的身边。
作为一个现代人,我们的快乐越来越少,但我觉得,我们可以苦中作乐,从自己的工作和学习上找到自己的快乐,如果你不快乐的话,你为何不去努力学习一下,等你考出了好成绩,所有人都表扬你,你还会不快乐吗?如果你是个好学生,学习上的成就不能让你快乐,那你不妨在学习之余找一些对你来说比较有挑战性的东西,当你成功时,你也会快乐,而且,在挑战自己的过程中你的生活也变得更加充实,你也会感觉到快乐。
快乐是一个很神秘的东西,它会在你沉醉到某个事情上时悄然来临,所有缺少快乐的朋友们,让我们一起寻找快乐吧,相信你能寻找到属于你的快乐,加油!
《以客户为中心》是一部企业管理类书籍,讲的是华为从成立至今,二十几年来坚持以客户为中心,聚焦核心,不为其他利益诱惑所动,力出一孔,利出一孔,长期艰苦奋斗,终于进入了世界信息与通信技术产业领先企业的行列。本书分为三篇。
第一篇,以客户为中心。这是贯穿华为业务管理的主线。在开宗明义地提出"为客户服务是华为存在的唯一理由"的命题的基础上,分别阐述了华为的价值主张、质量管理战略、"深淘滩、低作堰"的商业模式,以及将客户满意度作为衡量一切工作的准绳的理念。
第二篇,增长。围绕长期有效增长这一价值创造主题,系统阐述了华为的业务管理战略和政策。
第三篇,效率。围绕未来的竞争是管理的竞争这一命题,阐述了华为在组织设计与运行、端到端流程持续改进,以及建设数字化企业方面的政策和原则,并深入讨论了华为管理变革的指导方针。
华为以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗为主要价值观形态,坚持多年,终于让价值观指引企业发展,为基础连接一切。我原本认为,所有上市公司的价值管理对客户的认知都是清晰的、非口号式的便于执行的,读完这本书之后才豁然开朗:绝大多数把为客户服务、以客户为中心当作口号的企业,都离客户很远,根本不重视客户诉求,最后远离市场,被客户抛弃。
这让我想到浪潮的pscloud软件,该软件包含PS Cloud CRM程序,致力于以客户为中心,打造个性化服务,为中小企业提供一个快捷的办公方式,大大提高企业的营销效率。
作为企业,应当始终秉持“以客户为中心”的发展理念,只有这样才不会被消费者所抛弃。
企业的成功首先是站在客户的角度,为客户提供服务,帮客户赚钱,为客户创造价值,让客户成功,不是企业以自我为中心去赚客户的钱,也不是企业以利润为导向追求利润的最大化,而是我们要追求利润的适量化,在成就客户的同时获得合理的利润,形成双赢局面,共同发展壮大自身。核心就是要求企业换位思考,在帮助客户成功的过程中成就自我。在这过程中企业需要通过质优量足、务实、高效的服务为客户实现价值。
现在有很多的企业都在学习华为公司的企业理念,探寻华为是如何在国产电子产品中脱颖而出的,我们要做的不仅是从中学习,还要反思、改进,通过阅读《以客户为中心》,学习到优秀企业的管理思想,深受启发。
打开本书的扉页,首先看到的是任正非的题记。如果一个公司真正强大,就要敢于批评自己,如果是摇摇欲坠的公司根本不敢揭丑。如果我们想在世界上站起来,就要敢于接自己的丑。正所谓“惶者生存”,保持危机感的公司才能生存下来。
“我们要以大海一样宽广的心胸,容纳一切优秀的人才共同奋斗。找支持、理解和帮助世界上一切与我们同方向的科学家,从他们身上找到前进的方向和力量,容忍歪瓜裂枣。一杯咖啡吸收宇宙能量。”现在的市场瞬息万变,我们必须要树立大敌当前、胆战心惊的危机意识,及时发现危机,用命悬一线的紧迫感,努力化解危机;要学会在危机中提高自己,展现自己的魅力和价值。
打开目录看到一个非常醒目的标题,为客户服务是华为存在的唯一理由。其实为客户服务不仅仅是华为存在的理由,也是所有企业存在的理由。同样,为客户服务也是我们九三人的使命。
我们始终牢记“为社会提供健康食品”的企业使命,不忘初心、坚定信仰、勤奋工作。以客户需求为中心,生产服务于营销,快速适应市场变化,迅速满足消费者需求。
现在的人们都追求高质量生活,产品质量是企业安身立命之本,以为客户提供健康食品为己任,提高服务质量,创新优质产品,与客户在共同成长的前提下实现企业发展。
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