尊敬的各位领导:
随着我公司的不断发展状大,我个人的能力也在不断的提升和进步。这段共同成长的岁月里,我对公司的同事们产生了深厚的感情,我喜欢公司的>企业文化,喜欢公司的工作氛围,喜欢公司的每一个伙伴们。我给予了他们的同时,他们也给予了我更多。我感谢公司领导对我的栽培和帮助,我非常的感谢你们。同时我也非常感谢各位领导给我这次展示自我的机会。在这里,我将用最朴实、最诚恳的态度、执着追求事业的责任心,务实的工作举措来展现自己,希望能得到各位领导的信任与支持,能受聘于客服部散客组主管这个岗位。 作为一名从一线成长起来的管理人员而言,我认为,管理的实质就是服务,管理为业务服务,全员为客户服务。如果我能竞争到散客组主管这个岗位,我将努力从以下几个方面作好工作:
1、在上级领导的`指导下,全面履行岗位职责,结合客服部散客服务的实际要求,对具体服务细节规定成文,并督促员工按规定要求做好,做细。
2、做好一线员工与公司之间的桥梁和纽带,做到上情下达,下情上报,第一时间传达公司对一线员工的要求。掌握员工思想动态,适时的鼓励,教育,加强员工的工作责任心,提高工作效率。
3、练好内功,开拓市场。老子有句话:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。这句话充分体现了细节的重要性。体现在服务上,就是:100减1等于0。指的是服务中如果一件小事,一个小细节没有注意到,也许会给公司形象,带来不可挽回的影响。服务要提升首先要提升员工的业务知识水平,做好>培训,考核工作,强化服务能力,创新服务方式。用先进的服务理念武装头脑,把服务的焦点转移到客户关系上来,以客户的满意度作为衡量我们服务的唯一标准;改变“有求必应、有问必答”的被动服务方式,追求“想你没有想到的,做你没有做到的”的主动关怀的服务方式。通过建立和进一步完善客户资料库,有针对性的提供个性化服务、顾问式的服务。只有服务上去了,才能开拓更广阔的市场。圆满的完成公司给我们下达的任务指标。
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①据英国媒体报道,英国《新科学家》杂志16日公布了科学家进行大象行为研究的结果。负责这一研究的科学家乔伊斯·普尔认为,大象有足够的聪明才智和良好的记忆力,它们会在遭人类虐待多年后对人类进行报复。
②科学家介绍说,他们最初在乌干达发现,那里的`象群数目从未减少,它们的食物种类更是日益繁多,但六象挡路和践踏村庄的事件仍时有发生,这些举动看起来似乎并无任何动机缘由。
③通过一系列研究,科学家们推测,20世纪70—80年代偷猎者大肆捕大象的行为可能给当年的幼象们造成了心理阴影。在人们的肆意捕猎中,幼象们因为父母被捕而沦落为孤儿,它们可能还目睹了亲人惨遭屠戮的情景,受到
④研究表明,缺乏长辈榜样指引的幼年动物对同类以及其他动物都存在暴力倾向。南非阿多大象国家公园就是一个例证,公园90%的公象都是遭同类袭击而亡,这一数字是正常数值的15倍。
⑤科学家认为,大象在饱经人类长年虐待后,很可能因此“记仇”,并袭击人类的居住区。如果人类长此以往摧残大象,很可能形成恶性循环。
⑥乔伊斯说:“也许野外管理者们认为,击毙一些所谓的‘问题大象’比舒缓人们的愤怒更简单轻松,于是射了这些象。但他们并没有意识到这一行为对大象家庭成员的影响,这极有可能造成暴力的恶性循环。”
《大象报仇二十年不晚》说明文阅读题目
1.
2.结合上下文说说第③段中“青少年犯罪”的含义,并指出这一词语使用的好处。(2分
3.阅读
《大象报仇二十年不晚》说明文阅读答案
1.(2分举例子、列数据、作引用(任意答对两点得2分
2.(2分小象缺乏成年象的指导,对人类和同类肆意袭击。增强说明文语言的幽默感、生动性。(答对一点得1分。
3.(2分我们应当保护动物,珍爱生命;人类如果不爱护动物,就会遭到的报复。(本题为开放性试题,言之成理,意思对即可。
秋天来了,天气变的真凉爽呀!大雁赶着时间往南飞,生怕耽误了过冬呢。秋天是个美丽的季节,公园里最鲜艳的花儿就是菊花,树叶黄了,像蝴蝶一样飘落,真漂亮呀!秋天也是一个丰收的季节,各种各样的果子都熟了。 描写秋天的
秋天到了,天格外高,格外蓝。空中,大雁排成整齐的队伍往南方飞去,南方有它们温暖的家。
蓝天下,是一望无际的稻田,稻子成熟了,金黄金黄的,好像给大地铺了一块巨大的金黄的地毯。路边,梧桐树叶变成桔黄色的了,叶子随着秋风飘落下来,好像一只只黄蝴蝶在翩翩起舞。山上,枫树的叶子火红火红的,整座山好像着了火。
果园里,果实累累,桔子丰收了,挂在枝头,好像一个个红灯笼。苹果红艳艳的,把农民伯伯的脸都映红了。
秋天里,最美的要数菊花了,大街小巷,漫山遍野,都开满了五颜六色的菊花,金黄的,有粉红的,有淡紫的,有雪白的……五彩缤纷,看得我们眼花缭乱。
秋天真美呀,我爱秋天!
今天,我帮妈妈扫地,妈妈说:“你真是个乖孩子。”我说:“这是我力所能及的事呀。”妈妈听了我的`话,心里别提有多高兴了。因为我帮妈妈扫地,所以妈妈会表扬我的。我的心也很高兴,因 为我帮妈妈做了很多我应该做的事情的。
秋天到了,金黄的稻子笑弯了腰,梨树上面挂满了黄澄澄的果子,好像小灯笼一样闪闪发亮,一阵阵凉爽的风刮过来,落叶随风飘过,一群美丽的蝴蝶在飞舞,秋天多美啊!我要把你画成一幅美丽的图画。
炎热的夏天过去了,凉爽的秋天来临了。秋天的天特别蓝,好像是画出来 的。秋天的空气特别新鲜,好像被过滤过一样。早上,
我走在上学的路上,吸一口空气,特别清爽,头脑也清醒万分。 秋天的田野那就更不用说了。稻田一片金黄,远看像铺了一层金黄的地毯。你看那火红的高粱,远看就像一群戴红帽子的小姑娘,随着一阵阵微风在那里翩翩起舞。你再看那柿子,火红火红的,像一个个红通通的灯笼
虽然秋天的花木大多枯萎了,但是只要你细心地去找,就会发现那美丽的秋菊,五颜六色,千姿百态。走近一闻,一股股清香迎面而来……这些秋菊争奇斗艳,在凉爽的秋风中竞相开放。
啊!秋天真美,我爱秋天!
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