同学小桔灯作文课上,老师让我们做一个游戏——“亲情测试”,同学们都很好奇,不知道老师“葫芦里卖的是什么药”。
只听老师说:“同学们,请拿出一张纸写上自己最爱的5个人。”老师话音刚落,我就立马当先地拿起笔,不假思索地写上“妈妈、爸爸、爷爷、奶奶、妹妹。”老师说:“划去一个对你不重要的人。”我沉思片刻,心想爸爸、妈妈、爷爷、奶奶都是长辈,不能划,只剩下妹妹了。在划掉妹妹的那一刻,我突然想起她每天陪我玩耍的场景……唉,没办法,忍痛把妹妹划掉了!“再划去一个人。”老师这句话让我左右为难,该怎么下手呢?我犹豫不决,妈妈不能划,她每天忙忙碌碌的,多辛苦呀!爷爷?他对我那么好……划掉奶奶?也不行。好吧,只好划掉了爸爸。
这时,我心里如刀绞般难受。“再划去一个人。”闻听此言,我的心像被针扎了一样疼。在剩下的3个人中,我该怎么选择?奶奶在新乡天天照顾我,给我做饭、洗衣服;爷爷从小就带我四处玩,常常吃香喝辣的,对我非常好。人们都说,世上只有妈妈好,妈妈把我抚养大,付出了多少艰辛的汗水啊!
在没有妈妈就没有我的情感中,我先后不情愿地划去了奶奶、爷爷……测试结束了,我的心久久不能平静。这让我记住:家人是对我们最好的人,我们要珍惜身边的每一个亲人。
“讨价还价”不过是文雅一点的啰嗦,逻辑和最终结果没什么关系。
特别是在中国这样一个没有契约精神的环境。这也就是为什么客户根本不讲理、贪得无厌的原因。
感觉大多数客户感觉是只要买了我们的房子,我们就好像欠了他一样,一旦触及到客户一点利益,哪怕是本不属于他的利益,客户瞬间就炸了。
并且提出无理要求的客户通常得到的会更多,我们通常心中鄙视一番,就纵容了他们行事。
书中所讲的最后通牒博弈(A(资源拥有者向B提出一种分配资源的方案,如果B同意这一方案,则按照这种方案进行资源分配;如果不同意,则两人都会什么都得不到。按照理性人假设,只要A将少量资源分配给B,B就应该同意。因为这要比什么都得不到好。但实际情况是B只有获得较多的资源,方案才能通过。可在谈客时多想想。
我们手中的优惠就像是A手中的资源,情绪影响行动,对比引发情绪。如果让客户感觉到被分配的资源(获得的优惠比别人多,占到便宜,那么这次博弈就是我们成功。
而如果客户觉得优惠没有放尽,并且感觉与其他人比自己吃亏,或者没比别人占到更多便宜,那就意味着失败。
友情是最动人、最常见的感情,也是最脆弱、最需要珍惜的感情。曾经,我不经意的一句玩笑,就让一段纯真的友谊永远成为了回忆……
那时我刚上小学三年级,有一位从小就认识的无话不谈的好朋友杰。我原以为我们的友谊会随着时间流逝而更加深厚,可没想到,一件小事改变了这一切:
有一天上学时,我发现杰皱着眉头,慢吞吞地在前面走着,好像有什么心事。
我十分纳闷,就走上前拍了拍他的肩膀:“嘿,你今天怎么了?”
“我、我……”没想到杰立刻涨红了脸,支支吾吾了好一阵子,才把我拉到一边,悄声说:“我、我昨晚……尿床了……”
“啊?你都这么大了,怎么还……还……”我指着他哈哈大笑,说话都有点结巴了。
“哎!”杰有些急了,“小点声!这事我只告诉你一个人,你可别告诉别人哦!”
“好、好。”我嘴里敷衍着,心里却憋不住笑:尿床?这可真是天大的笑话……
一上午,我连课也没心思听,一想起这事就忍俊不禁。唉,肚子里藏着个秘密真是太难受了,不如找个人分享一下吧!
一放学,我便迫不及待地把这事当成笑话告诉了另一个同学欣。还没讲完,我们俩已经笑得前俯后仰,分不清东西南北了。此时的我只顾自己高兴,早已把杰的叮嘱抛到了爪哇国,又怎会想到我们的友谊竟会因此断裂?
第二天我刚到教室,一眼就看见杰低头坐着,双眼红肿。再一看,同学们有的'对他指指点点,有的捂着嘴偷偷发笑,还有的在小声议论着什么……教室里的气氛很是怪异。发生什么事了?我忽然想起昨天的事,心里禁不住“咯噔”一跳:难道是……
我忐忑不安地走到杰身边,小心地问:“你怎么了?”果然,我最害怕的事发生了——他愤怒地把我拽到门口,指着我的鼻子质问道:“你这个言而无信的家伙!你答应我不告诉别人的,却……我再也不和你交朋友了!”说罢,他头也不回地转身离去,丢下了呆若木鸡的我。
从此以后,杰和我的关系越来越疏远,他也越来越沉默,我几次向他道歉都无济于事。终于有一天,杰转学了,临走时,他轻蔑地瞟了我一眼,我知道,我们之间的友谊彻底画上了句号,再也无法挽回了……
此时,我才后悔不迭:原来,有时候友谊之树这样脆弱,你无意中脱口而出的一句话都会伤了它的芽儿。可惜,这世上难寻后悔药,说出去的话就像泼出去的水,再也收不回来了。为什么人总是失去了才懂得珍惜?
这件事带给我极大的震撼,让我深深明白了真挚的友谊需要用心的培育和维护。让我们学会珍惜,享受友谊,让心灵之花处处盛开,让美好的青春没有遗憾吧!
亲情在我眼中,犹如一棵大树,为我遮去了耀眼的阳光,留下了一阵一阵的清凉;亲情犹如一场春雨,浇灭了我生气时的烦恼。亲情是宝贵的,也是无价的。
我在幼儿时,不懂什么是爱,什么是亲情。也正是因为如此,我把家人对我的爱,对我的关心视为是一件理所当然的事。
记得在我五岁时,只要饭桌上有鱼呀,肉呀之类的,奶奶就使劲往我碗里夹,而她自己却只挑些鱼渣,鱼头、鱼尾。我碗里尽是好肉,可我就偏偏不吃,偷偷装进塑料袋里,喂给了楼下张奶奶家的那只可爱的小花猫。
有一天,我正津津有味地吃着鱼肉,小伙伴突然到我家里来,气喘吁吁地说:“走,喂猫去!”我听了连嘴都顾不上擦就急忙跑出了家门。后来,我发现竟然忘了拿鱼肉,连忙跑到家里去取鱼肉时,看到奶奶正在吃着我碗里剩下的不好的鱼肉,我特别惊讶,也感到特别难过。就在那一瞬间,我突然明白了什么是爱。这就是爱,这就是亲情。
不光爷爷奶奶对我疼爱有加,爸爸妈妈也是同样爱我,使我真正感受到了亲情的温暖。从上小学一年级起,爸爸妈妈就一直陪我读书学习。让我最感动最难忘的一件事,是我上三年级的一天晚上,那天的'家庭作业很多,爸爸在我的书桌旁耐心地陪着我写作业,爸爸不停地打呵欠,显得很疲惫,我看到后心疼地说:“爸爸,您劳累了一天,就早点休息吧,我做完作业就休息了。”爸爸却说:“我陪伴着你学习,如果你有不懂的我还会辅导你,这样你就不会熬得很迟了。”听完爸爸说的话我非常感动,我内心深处感谢爸爸,敬佩爸爸。突然间我明白了这就是伟大的父爱,这就是可贵的亲情。
在坎坎坷坷的道路上,有爱就有光亮;在跌跌撞撞的前行中,有亲情就有方向。亲情如明媚的阳光,给我带了心灵的慰藉;亲情如甘甜的雨露,哺育着我快乐成长。我愿大声歌唱:亲情无价!
为了推出一套房子B,可以为客户提供三个选项,位置楼层好但很贵的A以及位置楼层很差但很便宜的C。
A和C都是诱饵,迫使客户做一个比较折中的选择,因为这样他们感觉最安全。
因为客户会避免极端,不会买最好的和最差的,最贵的和最便宜的,大多数人会选择中庸之道。
并且客户会权衡对比,每一次决策其实是一个认知失调的过程(同一时间有两种矛盾的想法,让自己产生不适的感觉,人们都会在无意识间去解决这个矛盾,客户都会去做一个合情合理的选择,去缓解自己的焦虑。而正常来说,中庸的选择最能解决认知失调。
奢饰品的定价同样适用以上道理,“混合着愤怒与幸福的”复杂感受。在奢侈品店里都有几件巨贵没人买的产品(锚定点,消费者买不起而感到“愤怒”。
跟这些产品一比,其他奢侈品价格就不是那么难以接受,都能买得起,满足了对品牌和身份的需求而感到“幸福”。
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