五一放假,爸爸妈妈就圆了我这个梦想。五月三日,我和我的小弟弟—丁为一家人兴高采烈的乘着汽车到了上海。一路上白云、太阳伴随着我们,明媚的阳光好像我们愉快的心情一样。经过7个多小时的漫长时间,我们终于到了上海,纵横交错的立交桥,高大挺拔的大厦、、、、、、看得我眼花缭乱,目不暇接。我们先来到了百瑞佳宾馆吃饭。第二天我们来到了上海科技馆,这里可好玩了!有生物万象区、视听乐园、儿童科技乐园、智慧乐园、、、、、、
在爸爸妈妈的带领下我们先来到了生物万象区,模拟西双版纳的热带雨林。昆虫园、蝴蝶谷、微生物馆、两栖爬行类园、基因寻觅园等,就分布于形形色色高高低低的“热带丛林”中。我们东逛逛,西瞧瞧,沿着狭窄的小路我们来到了恐怖的洞穴——蝙蝠洞。我们一进去就听到一声声可怕又刺耳的蝙蝠的叫声。我有点害怕了,我马上跑了出去,看到第一丝曙光,我心里的.“小兔子”才平静了下来。完够了生物万象区,我们来到了儿童乐园,在儿童乐园里我们尽情的玩耍着。在滑梯上我们表现出了我们天真烂漫的一面。我们玩了半个多小时呢?最后我们来到深奥难懂的地壳探秘展区,竟也会这样有趣。它引导我深入地层,去看煤、油、气的形成,还可以亲身领略、感受火山爆发、地震的效果。
时间过得真快,我依依不舍地离开了上海科技馆。
你好!
我先和你谈谈我的学习吧,我现在读五年级了,五年级的题目比以前难了很多,有一次上课,老师给我们出了一个题目:最小的`质数是几呢?老师叫了我来回答这个问题,我说:“最小的质数是3”,结果班上传来一阵阵嘲笑声,我的脸上火辣辣的,大家异口同声的说:最小的质数是2。
有一件事让我十分烦恼,我和我玩得最好的朋友孙灿闹意见了,我和他绝交了,那是因为上课的时候,他一不小心把一滴墨水洒到了我的作业本上,他虽然和我道歉了,可我还是不能原谅他,也在他的作业本上画了一笔,你说到底是我做错了还是他做错了,如果是我错了他还会原谅我吗?
不说我了,说说你吧,你在上海过得好吗?学习成绩好吗?那里的环境好吗?有没有被欺负呀?
期待着你的回信,希望这封信会让我们的友谊不断的增加,希望在不久的将来,我们能借助书信搭起友谊的桥梁,互相鼓励,相互交流学习,共同进步。
祝你:身体健康,学习进步!
你永远的朋友钟宇杰
201*年10月10日
大家好!
进入20**年,VK集团已经发展了整整二十年并已开始启动第三个十年的发展目标。在二十年持续发展的历史中,VK一直这样主张:尊重客户、尊重消费者不仅仅是企业应当恪守的社会义务,也是VK赖以生存的发展之道。 VK在诠释自己的核心价值观时,明确提出"客户是我们永远的伙伴",客户是最稀缺的资源,是VK存在的全部理由。VK一直坚持和倡导这样的理念:
"在客户眼中,我们每一位员工都代表VK;
"我们1%的失误,对于客户而言,就是100%的损失;
"衡量我们成功与否的最重要标准,是我们让客户满意的.程度;
"与客户一起成长,让VK在投诉中完美。
对这样一种价值观,VK在坚持向全体职员内心深处根植的同时,在内部运作机制上也不断加强保障。VK成立的客户关系中心正是在机制上落实VK客户理念的部门,它们有以下的宗旨和远景:
使 命:理解客户需求,使企业提供满足客户需求的产品和服务;搭建良性互动平台;让客户认同成为VK在市场中竞争力的重要源泉。
"宗 旨: 解读生活真谛,成就客户价值。
"使 命:
理解客户需求,使企业提供满足客户需求的产品和服务;搭建良性互动平台;让客户认同成为VK在市场中竞争力的重要源泉。
"价值观:我们是客户利益的代言人,慎重并信守每个承诺,在热忱与坚持中创造价值。
客户关系中心作为客户在公司内部的代言人,当面临公司利益与客户利益的取舍时,客户部门代表客户利益,在公司内据理力争。我们作为客户代言人,就要维护客户利益,替客户说话,我们将本着以下原则和态度处理客户的意见:
"公开、透明、公正处理客户的投诉和建议;
"便捷、迅速地将客户意见反馈给公司管理层和相关部门;
"跟踪、管理、有效、及时处理客户投诉;
我们真诚的希望我们的努力能使您的生活能多一分美好,真诚的希望您能够监督我们的行动,以实现我们的宗旨:
祝所有的业主和所有关心VK成长的朋友们心随所愿!
如您有需要我们为您服务之处,欢迎拨打上海VK客户服务热线:
上海VK房地产集团有限公司
客户关系中心
二零**年三月十八日
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