5月1日,是属于劳动者的节日,劳动节的时候,国家就会对有杰出表现的劳动者进行颁奖,授予他们“劳模”称号,社会各界也会掀起向劳模学习的热潮。身为社会的一名劳动分子,我也要主动向劳模学习,下面来说说我的心得体会。
劳模身上有很多值得我们学习的优秀品质,他们爱岗敬业、无私奉献、勇于创新,在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。在学习劳模事迹的过程中,我们被他们的精神所感动,身为劳动者,我们就要干一行、爱一行、钻一行,只有不断“淬炼”,我们才能蜕变成劳模。
从劳模事迹中可以看出,劳模都善于学习、勤于思考,他们在做好本职工作的基础上,还会利用业余时间来阅读工作的相关书籍,钻研技术、提升自我,使自己的业务能力不断提高。学有所思,也要学有所用,他们在工作中也非常注重实践,在不断的实践中检验自我、提升自我。
劳模们不仅拥有高超的技能,他们的思想品质也值得我们学习。劳模们热爱劳动,也有无私奉献的高贵品质,身边的同事遇到困难,他们也会热心地帮助他们。劳模还有一点优秀品质非常值得我们学习,劳模们即使在某一个领域已经有了高超的造诣,但他们依旧谦虚好学,不断积累经验。
五一劳动节,我们共同向劳模学习,向劳模看齐,吸收他们的优秀品质,立足本职岗位,爱岗敬业,认认真真地完成每一份工作,争取有朝一日也能成为别人的学习榜样!
在大家的日常,总有一些人能坚持自我、埋头苦干,即使是在平凡的岗位上,也能创造卓越的成绩,这就是大家应该学习的劳动模范,也叫作劳模,那样“劳模”身上非常重要的品质是什么?是在平凡的岗位上艰苦奋斗和无私奉献,是在工作中擅长学习和勇于革新,是在日常朴实无华却润物无声。拿破仑说过一句话:“不想当将军的士兵不是好士兵”,同理,不想做劳模的劳动者也算不上一个好劳动者。
学习了劳模的事迹后,从中大家能发现劳模都是擅长学习和勤于考虑的;劳动模范都能做好自己本职岗位的工作并精益求精,并且在做好本职工作的状况下能借助业余的时间刻苦学习和钻研技术,充分借助时间让我们的工作能力和素质提高。劳模在工作中总是能重视理论与实践的结合,把理论常识运用到工作中,通过工作检验自己所学习到的东西。
劳动模范总是都是具备高超的专业技术和高贵的品德,作为劳模是可以给周围的大家带来动力的,由于他们的行为能感染大伙。劳模都是有乐于劳动、忠诚企业和无私奉献的高贵品格,并且拥有发展革新和锐意进取的拼搏精神,劳动模范值得大家每一个人去学习。
大家不只要学习劳模,更要树立一种劳动光荣、劳模更光荣的社会环境,从中吸收他们出色的品质与精神,立足于本岗位,认认真真做好我们的每一项工作。大家要以自己的实质行动,投入到工作中,锐意进取,务实奉献,为我们的明天而努力奋斗!
在公司XX年度总结表彰大会上,鹏基总公司领导李总反复强调了“要以合理的代价,换取最高的客户满意度”,作为服务行业,可以说客户满意度是我们耐以生存的根本。但作为一个企业,要保证企业的正常运作,利润又是必不可少的。所以说:“以合理的代价,换取最高的客户满意度”。
有了明确的目标,如果没有切实可行的实行方案,可以说一切都是空的。就像我们知道迷宫里藏有宝藏,如果我们不知道在迷宫里该怎么走,而只是在里面乱窜的话,那么恐怕我们永远也得不到宝藏了。
既然明确了客户满意度是作为我们物业服务公司的最高使命,那么我们应该考虑的就是如何切实有效的提高客户满意度了。
作为物业公司,可以说与客户接触最密切的,就是基层员工了,他们的工作效果,直接影响着客户满意度。
但现有的基层员工的素质,确实是参差不齐,而且就实际效果来看,基层员工的素质是普遍偏低的。素质不行,就必然达不到工作要求。
服务可以说是在每一句言辞;每一个表情;每一个动作中体现出来的。然而现存员工根本就无此意识,或意识到了如何能提高客户满意度,但受于种种因素的影响,而不去发挥。
在这里就存在了这样一个问题,领导强调的目标员工根本不知如何去实现,或知道但没有心思去实行。
为什么会出现如此局面呢?就我个人的看法,大家出来打工的主要目的,毕竟都是为了挣钱,薪资待遇的问题首先就影响了员工的积极性。员工工资的高低直接影响着企业利润,企业要正常运作,毕竟是要保持盈利的,所以我们不以此论。
在前面已经说过,基层员工的工作表现,直接影响着客户满意度,影响着公司形象。但基层员工普遍存在着自身素质差的缺陷,就算自身素质能达到工作要求的,也疏于表现。素质是完全可以提高的,这里存在的主要问题,还是积极性差了。
一些说的就很有道理:只有想不到的,没有做不到的;事在人为、心想事成:这些话反应出:只要用心去做,就一定能收到最好的效果。这里面至关重要的一点就是自身的积极性。
员工的积极性是受多方面因素的影响的,那么究竟是哪些因素影响了员工的积极性呢?
工资固然是影响积极性的重点,但工资又直接影响了企业利润,企业如果不能盈利,就不能正常运作了,所以在这里不以工资论。
俗话说:三个臭皮匠,顶个诸葛亮。其他一些可能被忽视的因素,也是直接影响着积极性的。所以我们重点应该改善除工资以外的其他影响工作积极性的问题。
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