良好的专业技能是专业精神基础,这就好比中构筑这座大厦的根基,根基打牢了房屋才能建好,仅仅有了良好的心态是不够的,我要时时以高标准来要求自己,为公司服务,使自己的专业技能不断提升
微笑着平心静气地接打电话,会使对方感到温暖亲切。尤其是使用敬语、谦语收到的效果往往是意想不到的。不要认为对方看不到自己的表情,其实,从电话中的语调己经传递出了我们是否友好、礼貌、尊重他人等信息了。也许自己一个不经意的冷淡和鲁莽,就会吓走了一个潜在的客户。
平时更不能放松自己的一言一行,更不要在客户面前谈公司内部的事,在公司出现重大变故,尤其要保持镇静;在遇到危害公司声誉的行为要挺身而出。
我们每个人都要具有与公司共命运的职业感,这表面上是有益于公司,有益于老板,但最终的受益者会是我们自己。在商业的时代里,讲究双赢己经形成人们普遍公认的最优化的模式,这就是:双赢——让我们走近一个成功快捷的时代!双赢——是老板和员工共同发展的理想平台!在企业发展过程中老板与员工的这种双赢关系,是一种良好的互动纽带,我们应该记住:遵循双赢规则,才会真正的成功;只有懂得利用双赢模式的人,才会成为真正的赢家。
“每个人都有不同的工作轨迹,有的人成为公司里的核心员工,实现了自己的'价值;有的人一直碌碌无为;有些人牢满腹,总认为与众不同,而到头来仍一无所获……众所周知,除了少数天才,大多数人的禀赋相差无几。那么,是什么在造就我们、改变我们?是“态度”!
上面这段话出自《你在为谁工作》。毋庸讳言,这本书讨论的是一个似乎有些老套的问题:工作态度。涉及此问题的书不少,但大多数书仅仅空洞地要求人们端正工作态度,而至于为什么这么做,所给的解释未能触动人们内心。
《你在为谁工作》则不同,它通过提出“你在为谁工作?”这个需要自我反思的人生问题,并对这个问题进行了深刻细致的解答,从而让每一位员工从内心深处承认并接受“我们在为他人工作的同时,也是在为自己工作”的朴素理念。
正确看待工作,是端正工作态度的前提。一个人如果有“我不过是在为老板打工”或者“我不得已才干这份工作”的想法,那他在工作时的外在表现绝不会激情四射。那么,工作是什么?书中说:“工作是一个施展自己能力的舞台。我们寒窗苦读来的知识,我们的应变力,我们的决断力,我们的适应力以及我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。除了工作,没有哪项活动能提供如此高度的充实、表达自我的机会、个人使命感以及一种活着的理由。工作是我们需要用生命去做的事。”这与工作仅仅是“为五斗米折腰”“为别人干活”的想法完全不同,揭示了工作的真正内涵,为点燃工作激情打下基础。
工作不仅能赚到养家糊口的薪水,同时,困难的事务能锻炼我们的意志,新的任务能拓展我们的才能,与同事的合作能培养我们的人格,与客户的交流能训练我们的品性。从某种意义上来说,工作是为了自己。不懂得这一点,工作起来就会毫无生气,即使是身处高位、拿着高薪也不例外。
因此,书中多次警醒人们:“在工作中,不管做任何事,都应将心态回归于零:把自己放空,抱着学习的态度,把每一次任务都视为一个新的开始,一段新的经验,一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋,食之无味,弃之可惜,结果做得心不甘情不愿,于公于私都没有裨益。”
用心的读了这本书后,感觉对自己的启发很大。它是一本工具书,教我如何做人做事;它是一把尺子,随时衡量我的工作是否完美;它是一碗心灵鸡汤,给我注满了青春的活力。
本书中有很多精辟有趣的故事,让我印像最深的是:一个上了年纪的木匠准备退休了,雇主感谢他服务多年,让他再建最后一房子,木匠答应了。可是木匠的心思已经不在干活上了,干活马马虎虎,偷工减料随便地把房子盖好了。最具讽刺的是,完工以后,雇主诚恳的说房子归你了,这是我送给你的礼物。木匠后悔不已!我想不管是在工作还是生活中,我们总是会做会类似这样愚蠢的事情,以为自己耍小聪明,做事得过且过,其实最后吃亏的还是自己!我想我会时刻提醒自己“工作不是为了别人,而是为的自己”我应该对自己负责,不断激励自己进步,这样才会在任何时候都无怨无悔!
有了这种想法后,对自己的工作也做了一下认识,意识到平常工作中还是存在一些不足的地方。我在想,我如何才能把工作做得更好呢!抱着这种心态,一口气看完了这本书,希望在以后的工作中能时刻仅记以下几点:
看一个人对待薪水的态度,就可知道他的心放在何处。一个人以薪水为个人奋斗目标是无法走出平庸的生活模式的,也从来不会有真正的成就感。虽然挣工资应该成为工作目的之一,但是从工作中能真正获得的更多东西却不是装在信封中的钞票。
如果我们把工作当做一种谋生的手段,当做混碗饭吃的一件差事,我们肯定不去重视、喜欢它。如果我们将之视作深化、拓宽我们自身阅历的一种途径,工作在我们眼中就会成为最愉快的事情。事物往往从它的反面达成,今天,我们若不调整好自己的心态,如果没有为他人、为事业彻底付出的心态,如果不想让别人得到好结果,那么,我们自己也不会得到任何好结果的。现代社会,单凭几个人无法成功。成功源于团队力量,成功也需要别人的帮助,别人的力量也许是促进我们成功的一个重要力量,帮助别人,也就是帮助自己。我们帮助老板的事业成功,老板也为我们创造成功舞台的机遇。
一些心理学家发现,金钱在达到某种程度之后就不再诱人了。即使你还没有达到那种境界,但如果你忠于自我的话,就会发现金钱只不过是许多种报酬中的一种,当我们热爱自己所从事的工作时,金钱就会尾随而至。我们也将成为人们竞相聘请的对象,并且为此获得更丰厚的酬劳。工作的质量决定生活的质量。无论薪水高低,工作中尽心尽力、积极进取,能使自己得到内心的平静。工作过分轻松随意的人,无论从事什么领域的工作都不可能获得真正的成功。
起初看到《我为谁工作》一书,是被他的书名所吸引,通读后,我深深被书中的内容所震撼。这本书篇幅不长、字数也不多,但叙述的道理是那样简明而生动。本书深刻阐释了优秀企业推崇的优秀员工思维理念。“我们到底是在为谁工作呢?”书中对于这个问题进行了深刻细致的解答!从而让每一位员工从内心深处承认并接受“我们在为老总打工的同时,也是在为自己工作”的朴素理念。
掩卷深思,的的确确我们不是单纯为上级工作、为领导工作。我们努力工作,我们付出劳动,我们在为未来发展作出贡献的同时,我们也在收获。我们每个人的能力也在工作的过程中发展,我们的个人生活也在自己的辛勤工作中不断改变着模样,我们在为自己工作,为实现自己的人生价值而工作。 工作态度就是竞争力,这是《我为谁工作》强调的重点。人与人之间在竞争智慧和能力的同时,也在竞争态度。一个人能否从众人中脱颖而出,固然需要他的能力超越众人,更需要他的态度比别人更积极。不能说具有了某种态度就一定能成功,但是成功的人们都有着一些相同的态度。我们不能否认,在我们当中,有时怕自己的工作得不到领导和同事们的肯定,有时会找N个理由将今天的事拖到明天再完成,只要不耽误事就行,想想看工作本身是没有任何情绪的,是人赋予了它一种积极或消极的心态。因此,书中多次警醒人们:“在工作中,不管做任何事,都应将心态回归于零:把自己放空,抱着学习的态度,把每一次任务都视为一个新的开始,一段新的经验,一扇通往成功的机会之门。”美国前教育部部长、著名教育家威廉贝内特说:“工作是我们要用生命去做的事。”一个人的工作态度折射着人生态度,而人生态度决定一个人一生的成就。只有在追求“自我实现”的时候,人才会最大限度地发挥自己的潜能,最大限度的服务于社会。这本书如明灯照亮了我前进的路程,警示了我工作中要始终保持敬业的态度,对待工作绝不要拖延,要用心去工作,才能在工作中实现自我价值。从此书中我感悟作为一名银行基层员工,用心去工作,就是要凭着尽职的恒心,以感恩思进的心态,勤奋学习,不断丰富自己的知识水平、提高自己的工作能力,始终保持旺盛的工作热情,真抓实干,细心做好每一件事,专心完成每一项工作,做到想干事、会干事、干成事、不出事,让领导放心。用心去工作。
“今天的成就是昨天的积累,明天的成功则有赖于今天的努力。”保持成就激情的秘诀,就是要不断的给自己树立新的目标,再你解决一个又一个问题之后,成就感会越来越增强。不论您过去对工作的态度究竟如何,都并不重要,毕竟那是已经过去的了,重要的是,从现在开始,您未来的态度应该是“负责任、忠诚而敬业”,这是我们每个人永远在工作中遵从的人生原则,我们也应该永远用这样的理念来对待自己的工作。
工作的初衷是为公司提供结果,最终成就的却是自己。人的一生离不开工作,工作不仅你能使你赚到暖衣饱食的薪水,还能为你提供一个展示才华的舞台。通过不断解决工作中的问题,你可以锻炼素质、提升能力、收货成长,实现自己的人生价值,进而获得一种幸福感。
在读书的同时,结合自己平时的工作,把工作中德一些想法河书本上德思想坐了对比,感受颇深。如何摆正自己德工作心态,通过学习这本书,我有了新的认识:
树立主人翁精神河正确德工作观念,才能激发工作的热情。书中有句话,说的非常有意义,就是在工作中,不管做任何事,都应将心态回归到零。
把工作做到位。有人曾经这样说过:把每一件简单德事情做好就是不简单,把每一件平时德事情做好就是不平凡。现在公司施行德网格化管理,这就是细分了工作,每个客户经理都有属于自己的那份片区,在即将到期时,每一个客户经理都提前打一边电话,再筛选出未交费的用户,上门收费,这样日复一日的做下去,那这个片区的收费率肯定会很不错。作为营业员做好每天都额汇总和台账,及时的查询客户信息,在上门后再电话清欠一边,看似很简单的事情,坚持下去就是大的收获。
要有团队意识和集体协作观念。一个公司,一个团体,如果只强调个人的力量,你表现德再完美,也很难创造很高价值德,只有紧密配合、团结协作,才能形成合力,取得更快更好的发展。在我的广播站上,营业员河客户经理就有明确的分工,营业员在完成业务的基础上,也是客户经理的后勤保障。材料的规整及时出库,用户的报修情况及时反馈给客户经理,选择适合各个片区的政策推出,到期户的提前汇总,随时和客户经理分析片区的情况,在客户经理上门清欠后,营业员及时汇总,再电话催一边未交费用户,每早一次晨会对接等等。
工作中牢固树立集体观念河团队意识,形成积极向上德良好环境氛围,,我们才能法、感受并领略到工作带来德快乐,创造出适宜个人河单位发展德广阔空间。
读完这本书,使我明白了很多工作中最起码的道理。在往后德工作中,我将结合这本书中的一些道理,调整好自己的心态,树立为自己工作的观念。
衷心德说一句:如果你热爱你所从事的职业,那么请不要放弃,去称赞、感激它并和你德职业在一起。因为,这是你的生活方式。
微笑着平心静气地接打电话,会使对方感到温暖亲切。尤其是使用敬语、谦语收到的效果往往是意想不到的。不要认为对方看不到自己的表情,其实,从电话中的语调己经传递出了我们是否友好、礼貌、尊重他人等信息了。也许自己一个不经意的冷淡和鲁莽,就会吓走了一个潜在的客户。
平时更不能放松自己的一言一行,更不要在客户面前谈公司内部的事,在公司出现重大变故,尤其要保持镇静;在遇到危害公司声誉的行为要挺身而出。
我们每个人都要具有与公司共命运的职业感,这表面上是有益于公司,有益于老板,但最终的受益者会是我们自己。在商业的时代里,讲究双赢己经形成人们普遍公认的最优化的模式,这就是:双赢——让我们走近一个成功快捷的时代!双赢——是老板和员工共同发展的理想平台!在企业发展过程中老板与员工的这种双赢关系,是一种良好的互动纽带,我们应该记住:遵循双赢规则,才会真正的成功;只有懂得利用双赢模式的人,才会成为真正的赢家。
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