在神农架里,有各种各样的景点,每个景点也有不同的风彩,在这些美丽的景观之中,我最喜欢的就数燕子洞了。
燕子洞是一个数一数二的好地方,那里山清水秀、花艳草绿,整个一片地方就象是一片古木丛林。
一日,我们一家要去沿渡河游玩,在途中,我们正好路过了燕子洞,于是,我有机会在此观看了美景。
燕子洞开始没有什么变化,只有无数的树木立在地上。但后来,我忽然听见了一声燕子唧唧喳喳的叫声,等我注意去看,啊!山上竟然有一大群燕子!突然,那一大群燕子飞了起来,他们在一起呢喃欢唱,多么快乐啊!他们一会儿飞上天空,一会儿扑扑翅膀,一会儿站立枝头……真好玩!过了一会儿,他们玩起了赛“跑”,玩完了又玩捉迷藏,捉完了又开起了演唱会,他们的歌声真是动听!
看了很久,我们都快入了迷。为了赶路我们不得不离开燕子洞,但心里都感觉念念不舍。我暗暗地想:下次一定还来看看这热闹的燕子洞!
首先,我把用户访谈理解为一种方法、手段,去寻找用户、挖掘用户需求等,作为一种研究方法,在实施过程中需要一定的框架,或者说战略,以达到最佳效果。用户访谈的基本框架可以是在用户访谈过程中累计的经验,大概可以总结为:
1、审视自己的世界观:主要是清空大脑,不要带着具体的期望去访谈,二是培养自己广泛的非特定的好奇心。参与访谈的人员把自己的所有想法表达出来,从而进入一个中立的空间。然后进行关于访谈的访谈,也就是团队开始前清楚认识到这次访谈的目的。
2、接纳他人的世界观:到访谈对象那里去,进行用户访谈需要进入用户的世界,更好地了解验用户所处的环境,不要将自己的世界(任何代表自己身份读书笔记等信息)带入受访者的世界。准备好问自己知道答案的问题,不用觉得这些问题过于简单,往往这些自以为清楚答案的问题,会得到有趣的答案,而且以简单的问题切入,受访者会更容易进入状态。
3、建立友好的关系:与受访者关系良好是好的访谈所需要的,在建立友好关系时首先需要注意自身的礼仪,访谈也可以等于交友。其次访谈过程中也可以适度的谈论自己,当然不能过度,以免带偏受访者。
4、倾听:倾听能够向受访者表示你很在意他的想法,可以通过提问来表示倾听,同时也需要注意身体语言。
"仪式"是填补人性漏洞的五彩石。
而应付怪力乱神,我的方法是用无神论的论点来说服自己的迷仅用迷信来证明存在,用存在来博弈虚无,用有限的认知在没有源头的生命里寻找平衡。
所以我觉得爱的产生应该在相互不了解对方任何背景的情况下,仅仅靠某种无形的似曾相识,瞬间被击中。
应当是她冲我一笑,我就爱上她了。
人群和爱情都有催眠作用,让人不清醒。唯有孤独,清澈如初生。
人的这种受环境影响的自卑意识也是一样,区别就在于有人一瞬间就调整好了,并且看见了“存在与虚无”,有人却不断地被缠绕着。
但是,人群和爱情都有催眠作用,所以这种动容与清澈只能作为旁观者,或者过客。一旦离得太近,就会迷失自我,会被动,会疼 ,所以还是要逃离。
你清楚所有的名言名句其实都是那些与之对应的人自圆其说的药,像“中隐隐于市,小隐隐于野。”根本就是不成立的。繁杂而琐碎龋境是针,只要扎你,疼痛神经就会有反应。这句话之所以盛行是因为一个观念的流行是源于它有很坚实的群众基础的,因为能做到"隐于野”的人是极少的,而内心喜欢隐逸的人却很多。所以这个观念其实是那些想隐于“野”,但又舍不掉“市”的生活品质的人幻想出的产物。比如个人的爱情最终没有结尾,相爱的人离其而去,那么他就会告诉自己“不求天长地久,只在乎曾经拥有。”你看吃了试种小药丸,病一下就好了。名言就是给 一些遗憾的或者无法释怀的需求,说出一个安慰的声音。
首先,用户即大众,设计服务的对象,用户访谈体现着对于用户的关注,能够切实满足用户需求,做到真正的以人为本的设计。其次,当下很多设计师为痛点而设计,往往根据自身的痛点决定设计方向,事实上,关注用户不是简单关注痛点,而是去关注用户行为,特别是设计初期,需要关注用户行为,而访谈可以有效与用户接触,探求用户的需求,观察用户的行为、想法等。从而得到产品的创新方向、优化方案。用户访谈相较于其他用户研究方法更能够深入了解用户。
一个组织想要做的更好,拥有更好的表现,需要做两件事情:
表现提高=减少错误和不确定性+提高洞察力
要想提高整体表现,需平衡错误和不确定性向下的箭头和提高洞察力向上的箭头在企业或组织中,人们热衷于追求可预测性和完美主义,就是减少错误和不确定性的发生。这让管理者极力要把任务拆解的非常细致,时间表安排的更为精确,而视创新思维为洪水猛兽。
如何强化创新机制和能力呢?
可以通过强化提高洞察力和发现,抵消在减少错误和不确定性上的力量,从而达到两方面的平衡。
对于成熟业务,可预测性和完美主义至关重要,重点放在减少错误和不确定的发生上,通过完善的流程和科学周密的计划安排,高质量的完成业务。
而对于创新项目,则可以成立一支专门提倡创新思维的团队,没有严格的管理制度,没有量化的kpi,鼓励天马行空,鼓励犯错误和失败。
有人曾经提出了一个“二元性组织”的概念。在组织内,一方面追求效率,对于成熟的产品和业务减少错误,另一方面又在其他领域鼓励创新和创意。
我们在去织金洞的路上,伴着花的芳香,踏着春的节拍,我们就这样伴着花花草草前行,经过了两小时漫长的路途颠簸,我们终于来到了美丽的织金洞。
迫不及待的我。立刻奔入了大门。一进大门没有走多久,我就被映入眼帘的诗词巷给深深的吸引住了,大小不一的诗句让我惊讶不已。可是大部队还有向前呀!唉——沒有办法了,向前走吧!经过了几分钟的路程,我们来到了一个大山洞前,我向里面看了看,黑漆漆的一片看起来都有一点害怕,风吹进了山洞,山洞呼呼的叫着犹猛虎的吼叫声,让我感到背上冰冰的。我小心翼翼的走在梯子上生怕一个不小心落下着万丈深渊,终于来到了 洞底,我心中的一块大石头才终于落了下来,洞底五彩缤纷,那奇形怪状的石头真是太完美了。
来这里旅游的人很多,一起挤在这狭长的裂缝中,雨水从裂缝中滴下来,发出“叮咚”的声响,仿佛在拨动古筝的琴弦。人们在裂缝中缓慢前行经过了广寒宫,凌霄殿,玉泽宫等一系列的大溶洞终于要到了出口了,我艰难的爬上楼梯手扶着溶壁,感到冰冰的,凉凉的,我一口气冲上了楼梯的顶端经过黑洞洞的走廊,终于重见天日,经过一个小时的路程,1369米,累我来,我大口的呼吸着空气,闻着大自然的味道,我们在高处,只见一座座山峰烟雾缭绕,镶嵌在碧水怀抱之中,翠萝绿染,即有岩骨神塑的神奇,又有红装绿裹的灵性,正可谓是深邃奇绝啊!
一天的游玩也结束了,我们也要走了,虽然,我要离开这个美丽的地方,但是我的心还是在那个山山水水间,风云变幻间……
1、观念错误
错失洞察力的第一个原因,就是被某种错误的观念挟裹了。某些观念在我们的意识中越占据中心位置,想要摈弃它就越艰难。“让你陷入麻烦的不是那些未知的事情,而是那些你自以为了解,但其实却并不是真的了解的事情”。
2、缺乏必需的经验
书中120个案例,其中三分之二的成功案例都是依仗经验。缺乏必需经验的人,很难获得洞察力。经验不只是掌握必要的知识那么简单,经验还教会我们怎样使用知识,调整我们的关注点。其他人可能会错过某些信息,但有经验的人则会对某些信息非常敏感,从而获取洞察力。
3、态度消极,不做深入探寻
很多人只是满足于完成给定的任务,很少积极探寻新的发展和新的方法,从而失去了获取洞察力的机会。态度积极者更具有怀疑精神,对于那些主流观点,他们更愿意随时提出质疑。而态度消极者,则被动面对一切,根本就不想去探寻。
4、固守板的推理方式
人与人差别很大,有的人能够容忍自相矛盾和不明不白,有的人则不行,后者这种个性很可能会影响他们对洞察力的捕获。他们总是想快点把问题解决掉,但看到团队成员稍微偏离航向,就翻白眼。他们是板的思考者,只是想根据实际情况来工作,不愿意天马行空一番。这种板的推理方式不会让人们对洞察力保持开放的态度。
在捕获洞察力方面,作者推崇玩耍式的推理方式,喜欢尝试一些新想法,设想一些假象的场景等。
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