“目前,我们每天要接140多个电话,每个来电几十分钟不等,情况复杂的需要1个小时。王翠玲的声音很疲惫,但听得出也很欣慰。她告诉记者,由于人们对精神心理疾病不了解,很多人认识不到问题,或者羞于启齿,更不愿到医院就诊。
等到一个个鲜活的`生命被拖得苍白、消沉了,才被送到医生面前。他们心急如焚,真想早点伸手拉这些人一把。今年,北京市卫生局根据医改要求,开通了这条心理援助热线,40多位心理咨询师日夜守护在这里,上演着一幕幕看不见的“生命保卫战。
在这里,记者看到一些惊人的数字:来电者约70%是20—50岁的中青年,20%年龄在20岁以下。他们中将近40%都是大学本科以上学历,硕士、博士也不在少数。对此,王翠玲表示,不除外年轻人获取信息渠道多,能了解并尝试电话求助方式的原因。
不过,我们必须认识到,中青年人事业和生活变动较大,承担的责任最重,容易受到各方面压力的困扰,是最该被重视的一群人。
在咨询的问题上,人际交往问题排在首位。20%的人因为工作、交友、恋爱遇到疑惑来电,最多的是与上司和同事发生矛盾,或者失恋后心中无法排解痛苦;还有10%的人因为夫妻感情出现危机、与老人意见不合等类似的家庭内部问题进行咨询。
这从一定程度上暴露了快节奏社会中,人际关系相对淡漠、普遍缺乏沟通和交流的现状。
“开通热线的目的在于,告诉出现心理问题的人该怎么化解、去哪里就医,以免出现不良后果。梁红说,但是,目前很多来电只是询问常识性问题,占用了线路。希望大家能够配合,让求助者的这条“生命线保持畅通。
通过本次观看活动,我清醒地认识到自己肩上的担子和责任。我常常用“自重、自省、自警、自励”勉励自己,用“慎初、慎微、慎独、慎友”警醒自己,今后也将不断加强政治学习,优化工作作风,提高办案质效,始终坚持为民司法,以更饱满的工作热情和更负责的工作态度投入到民事审判工作中。
《党风政风热线》突出重点、聚焦问题、直击要害,是推动党政机关与社会各界互动连心,助力转变工作作风、提升服务质效、优化营商环境的一档好节目。本期《党风政风热线》法院专场节目中反映的问题,也让我警醒身为一名人民法官必须时刻保持高度的政治敏锐性、职业使命感和历史责任感,严格自律、坚守防线,恪尽职守、勤勉尽责,用全心全意为人民服务的一项项工作实绩兑现法官誓言。
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