从前,一只小山羊出去找工作,因为年龄小,没人请它打工。
小羊没有放弃。它找啊找,找了衣服店,找了鞋店又找了玩具店,又找了餐厅。终于,小山羊被餐厅看上了。可是,小山羊的家离餐厅太远了。小山羊难过的时候,一个服务员说:“小山羊,我给你找一个房间,你先住在那里,等放假你再回去好吗?”
“好的.。”小山羊高兴得一蹦三尺高。可小山羊高兴完又难过了。小羊说:“服务员,我又没钱付房费,要不等我挣了钱,再付房费给你行吗?”“可以。”
终于,小山羊可以安心住下来打工了。
时间过得飞快,不知不觉,小山羊一做工作就是一个月。第一个月的工资一点儿都不高。除了付清服务员房租,剩下没多少钱了。
半年过去,小山羊工作很努力,工资不断上升。年底该放假了,小山羊攒了很多很多的钱。
小山羊的勤劳得到了回报,小山羊心里也非常高兴。
从此,小山羊和服务员成为了最好的朋友。
在语文这个语言的天地里,各种各样的警句是必不可少的,而这些名言警句中的哲理也是让人获益匪浅的。
在这些名言中,我最喜爱的一句就是“三人行,必有我师焉”。这句话让我懂得了学习的方法和学习的道理。虽然语句很短,但是,这一小段话带来的益处却是无穷无尽的。
而爱迪生的名言:“天才就是百分之一的灵感加百分之九十九的`汗水”更让我深思,天才就是比常人聪明一点点,但是,他们付出的努力是平常人难以想象的,他们其实就是一些十分努力的平常人而已,那我们是不是就是因为懒惰才不能成为天才呢?这是值得每一个人思考的。
语文不只是名言让人受到启迪,他的字体结构也有一种让人受到启迪的美。“孝”字就是儿子背着老人,体现出孝的伟大;“学”字就是在少年时学习,体现出年少时学习的益处和最佳时期;“悟”字就是自己用心去悟。这些字都是我们平常在用的,可能我们长期的在其中,忘记了它们本身的意思了吧,但是中国字的博大精深,这是无可否认的。
语文中的知识,太多太多,语文留给我们的启迪也太多太多,让我们用心地去读、用心地去看,看那些语文给我们人生的启迪吧!
最近,我看了一本书《带着微笑和快乐去工作》,给我带来很大的启发。
翻开这本书,首先映入眼帘的是这样一段话:“微笑是一种共通的语言,它没有国界、宗教、种族的隔膜,人人皆会、皆懂;微笑是一份最好的礼物,虽价值连城,却不花费一分钱,它使赠送的人心情愉悦,同时使接受的人变得富有;微笑是人际交往中最好的名片,它能够缩短人与人之间的距离,化解令人尴尬的僵局,沟通彼此的心灵,使人产生安全感、亲切感、愉快感。”
作为客服人员,虽然客户看不见我们,但是客户会通过声音来判断我们对他的态度,这就要求我们在接听电话时要始终保持微笑,这样发出的声音才会更有亲和力,也能让客户感觉到我们对他的尊重。这就是我们常说的“用声音传递微笑,用心灵沟通。”通过这么长时间的工作,我也深刻的`认识到微笑特有的魅力,也意识到微笑是提高个人竞争力的有力武器,是我们每个客服人员必备的职业素质。
通过读《带着微笑和快乐去工作》,我觉得在工作中还要摆正心态。干一行,爱一行,这是必要条件。作为客服人员,在每天的日常工作中偶尔遇到那些态度不是很好的客户是很正常的事,我们也不可能期望每一个客户都那么友善,如果遇到这样的客户,我们要做到坦然接受,并让微笑成为工作中的润滑剂。
一位哲人曾说:“拥有了微笑,就同样拥有成功。”因此在工作中,要用微笑去工作,笑对人生,笑对一切,把那些困难事、烦心事、不愉快的事,都用一颗快乐的心去化解。要坦然地去面对工作中的得与失,成与败,做最好的自己。
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