前年的第一本书,没想到竟然关于O2O。其实我一直对工具类,或者关于职业专业化的一些书籍不是很感冒。长期以来的书单都是小说类的,用小美的话说,甜食比较多但缺少主食。可能我这个人比较感性吧,对于这种理性描述客观事实的文字,常常看不下去。所以,能窝在西西弗的角落,花了三个小时的时间把这本书一口气看完,我自己也是很意外,可能真的被O2O虐得太惨了吧,哈哈哈哈。
我们一直把全渠道O2O挂在嘴边,其实是全渠道和O2O是两个概念。
全渠道和多渠道不同,不仅为用户提供了多种购买入口,还能够让用户无论选择哪种渠道,都能自由地无接缝获取各种信息,不仅随时随地可以下单,还可以在任何地方取货,不仅提供了入口,也提供了出口,这在一定程度上增加了与用户的触点。从用户角度看就是自由选择入口与出口的模式。
O2O是一种线上线下融合的市场营销手段,全渠道不仅仅是O2O的简单延伸,它的核心在于供应链管理,物流与库存的把控。
前段时间梳理我们的销售场景,下单方式、支付方式、收货方式组合起来的场景拉出来一大串,如果没有对全渠道有一定的理解或者经过一定的培训,是很难区分清楚的。其实我们已经有了全渠道的条件,有多种入口也有出口,但关键是缺乏一个系统的供应链管理,一直在强调线上线下的融合,强化了O2O但模糊了全渠道的概念。延伸出来的业绩计列问题也一直很不清晰。所以,比起一味的扩张建点,更应该先完善整个全渠道的架构设计,以物流为核心,将零散的销售场景整合,通过供应链管理建立成一个闭环的体系。同时,明确每个场景的业绩计列。
第二个问题,体验,虽然从二阶段开始一直把体验放在很重要的位置,但落地真的不咋地,当然这个一定程度上也是基于上层的架构设计。用户随时随地下单的问题已经基本解决了,但是自提点的缺陷、物流配送信息有误,使得取货环节的用户体验一般般。如果难以保证更多的用户及时获得产品,也会影响后续的激活、充值等等。再加上王卡这个产品,一生只可以开一张,所以每个开户的机会都很珍贵。
第三个问题,驿站的选择。创建“顾客愿意去的店”很重要,仅仅提供全渠道能够实践的环境是不足以吸引用户的`,关键还要提高自身店铺的魅力,接待能力等。目前我们在驿站选择质量上还是草率了一些,数量与质量总是难以兼顾。规模上量确实在短时间内效果显著,但是全渠道是一个长期的战略,前期基础打得不好,后期买单的成本真的太高了,就像设计一个产品,规划的时候思考的问题太少,后续不停地有问题,不停地迭代,运营成本会高很多。
虽然前期规划也难以面面俱到,但至少大的方向上考虑周全一些,后续的工作更多的是在原有基础上优化,根据新的变化完善,而不是填坑。
用户只想愉快地、方便地购物,能够实现他们的这一愿望是店铺“,这是全渠道的原点。
看完这本书,想到了我们国家的二十四孝里的故事。当智能化的社会不断发展时,我们有各种工作要做,有好多新奇的东西要去尝试。路边的水果摊也可以支付宝支付了。可是,我们有的父母并不会使用,他们想了解自己的子女,可是却并社会远远的抛在后面,他们的时代已经过去了。
小的时候爸妈总会耐心的教我们,怎么系鞋带,怎么拿筷子,一遍又一遍。
到了我们教他们时,就没了耐心,学不会就不学了吧,然后沉迷于自己的世界里。
我们呀,往往把耐心给了别人,对最爱我们的人往往最心狠。我们以为,亲人就是可以接受我所有的小脾气的人,可我们尚且对外人如此,对待父母为何如此冷漠?
何曾看到过父母眼中的无奈和心酸。可是,他们只会埋怨自己,跟别人聊天时,还是会说,我家的孩子多好多好。
无论你走多远,回家的路一定不要荒芜。那条是纵使你一无所有,遍体鳞伤,也永远包容你的归处和来处……
父亲之于加贺,母亲之于昭夫。都是如此罢了……
不管是哪个国家,父母亲情,都是一生都割舍不下的,人生在世短短几十年,我们都要珍惜这来之不易的缘分。
侦探小说的境界,到最后最震撼人心的,并不是字里行间的逻辑关系,或则意料之外的结局。更让人泪目的是,故事背后的人情世故。
有生之年,且行且珍惜,莫负最珍视我们的人。
这本小说揭示了当下社会普遍存在的社会现象,由人口老龄化引发的一系列发生在前原一家的故事是虚构的,但它却是社会各个小家庭的缩影,他们每天也在发生着各种各样的故事,终究无法完全跳脱故事之外。
作为儿子,前原昭夫是不尽责的。有了自己的家庭后,生活重心的改变无可厚非。但应该继续持有自己的立场与原则。不放弃、不抛弃自己父母。然而从父亲生病到病逝,这个过程让他感受到了压力,结局也只是让他感受到了解脱,而无太多的伤感。
此后,前原昭夫与妻子、儿子、年老的母亲一同居住在老房子中,妻子与母亲的争吵不断,首先在饮食上与自己分开。然而,妻子的抱怨依然不断,前原昭夫似乎在这些影响下也开始对母亲有了厌烦的情绪。渐渐他的母亲自愿患上了老年痴呆,彻底将自己关进了自己的世界,除了女儿春美,任何人都无法进入。
而前原直巳看着这样的父母,他的`心里是很难健康成长起来的。甚至把祖母视作是某种肮脏的事物,而前原昭夫和前原八重子也都没有告诫他不能这么做。且由于母亲的溺爱,父亲的漠视,同学的欺凌,导致他性格上的缺陷,养成遇事逃避。没有形成正确的价值观和行为规范。反而是养成了他遇事逃避、抱怨,对外内向腼腆胆小,而对内则是霸道强横和蛮不讲理的性格。因此在误了一个小女孩后,他当下固然是害怕的,但是却还能若无其事的在房间里玩游戏,还能感到“饥饿感”,那心是得有多大啊?
即便是为了保护自己的儿子,我也同松宫一样无法理解怎么能把自己年老的母亲拿来做替鬼,这是多么浅薄和无知的犯罪啊?然而,前原昭夫还真就这么做了,为了帮助儿子逃避处罚,不惜和妻子合谋设计自己的母亲,这件事无论是从情理法上来说都是无法容忍的吧!就算他在最后一刻坦白,就算算是他带给自己的救赎,但是造成伤害却无法消除。正如加贺所说的“我们不能忘记的是,即便是老人,不,正因为是老人才会有无法消除的心灵伤痛,而治愈它们的方法不一而足,虽然周围的人们是很难理解的,壳重要的是即使不能理解,我们也应该给予尊重。”
在这个故事中,让置身事外的我不禁庆幸春美的存在,她的存在无疑仿佛是穿透了厚厚云层的一束照在海面上的光,照亮了这片天空,也给这片海域带来了希望。再不仅仅是联想到“久病床前无孝子”这类的词了。反而她是一直照顾着父母、陪伴母亲,守候在他们的身边。她才是前原昭夫,他的哥哥的救赎,因她的存在,而使得前原昭夫所犯的错才没有那么的罪不可赦不是吗?
《红手指》——作为一位语文老师,看到这个题目,脑子里的第一反应就是:“红手指”肯定是文中重要的线索,甚至是破案的关键。的确如此。这个故事讲述的是日本再平常不过的一家人,前原和妻子人到中年,上有痴呆的老母亲,下有未成年的儿子。平静的日子被打破了,儿子在家中了一个小女孩,前原夫妇决心移走尸体,掩盖罪行。当罪行无法掩盖时,让未成年的儿子去坐牢,前原夫妇是万万做不到的,那应该找谁做这个替罪羊呢?“他们不会是想把痴呆的母亲推出去吧!”果不其然,他们是这样做的,一个痴呆的母亲,一个“什么都不知道”的人,不正是一个好的“凶手”吗?
故事如果到这里就结束了,那作者就不是东野圭吾,故事的结尾也是故事的高潮。其实警察早就知道真相,红手指是母亲给警察的暗示,也是给儿子的的暗示!就像加贺警官说的那样,世界上没有哪个母亲会把自己的儿子送入罗网。即使在全然知道儿子要将自己作为替罪羊,母亲抱着希望,各种提示,相册,还有儿子小学毕业前送给自己的小木片……还好中年的前原在最后承认了自己撒谎,溃不成军。
猜到了“痴呆”的母亲会被作为替罪羊,却没猜到连“痴呆”也是母亲为了生存而假装的,自己的妻子对母亲态度冷淡,儿子受他影响,也开始疏远母亲,自己尚且如此,更何况自己的儿子!母亲绝望了,最后选择的道路就是创造一个只属于自己的世界,不让其他成员进来!本以为母亲会默默地替儿子的儿子顶罪,然而并没有,也没有直接拆穿儿子,她在赌,赌她的儿子还是爱他的,用亲情作为筹码!
亲情缺失导致悲剧的发生!亲情,儿子对母亲的爱,儿子对自己儿子的爱!前者在两位之间,选择了后者,说他真的爱儿子吗?我觉得不是,在儿子真正需要他关心时,他选择的是逃避!更别提他爱自己的母亲,连陌生人都感受到母亲的痴呆是装的,而和母亲朝夕相处的自己却毫无察觉。正是因为前原和妻子八重子没有处理好家庭关系,导致一系列悲剧的产生,也是导致自己儿子最终成为人犯,却到最后仍旧认识不到自己错误这样悲剧的发生。
父母永远无私地爱着自己的孩子,而孩子本身对父母的爱却似乎永远无法超越父母给自己的爱。亲情在很多时候似乎并不对等,我们用自己以为的方式爱着他们——父母或孩子,以为这是爱,却从来没有想过这到底是不是他们所需要的,或者说给予爱的途径是否正确。不管是父母还是孩子,亲情的正确打开方式,是值得我们探索的。
亲情?——亲情!东野圭吾的不仅是在讲故事,更多的是在拯救一颗颗迷失方向的心。愿我们不曾丢失那颗有关亲情的心。
每个人都曾有自己最初的梦想,但不一定所有人都能实现。有人想当明星,长大后却是一名教师,有人想当警察,长大后却是一名普通工人,生活中有很多这样的事例。自从我读了《红舞鞋》这本书后,书中主人公李莎莎的精神感动了我,她的形象时常出现在我脑海里。
《红舞鞋》这本书主要讲了一个名叫李莎莎的女生,从丑小鸭变成白天鹅的故事。平凡的李莎莎在一次偶然的机会下,被选进了学校的舞蹈队,并获得参加舞蹈大赛的资格。从那以后误解、背叛各种伤害纷纷而来。但不论身处任何环境,李莎莎始终保持着一颗感恩、善良、勇敢的心,去对待身边的每一个人,最后赢得了大家的认可。李莎莎长大之后依然坚持梦想成为了一名舞蹈家。可以没有童话,没有王子,没有南瓜车,没有水晶鞋,但李莎莎仍然是翩翩起舞的白天鹅。
女主人公李莎莎的故事让我想到了自己。看到别人穿着漂亮艳丽的演出服,跳着优雅的舞蹈,心里很羡慕,让妈妈给我报了舞蹈班。可才上了几节课就已经腰酸腿疼,不想去学了。最终还是没能坚持下来,这个舞蹈梦才开始就结束了。台上一分钟台下十年功。这背后付出了多少艰辛?我却知难而退,而李莎莎还背负着误解、背叛和种种伤害,还依然坚持不懈,迎难而上。我敬佩李莎莎的心情再一次油然而生。
当梦想照进现实,当奇迹开花发芽,当梦之桥已经搭建好时,但在到达彼岸之前要战胜各种困难,希望之光才会向我们招手!
《红手指》是我在办公室无聊的时候,在阅览室翻出来的一本书。不厚不薄,书里面的排版也是我喜欢的样子,不拥挤也不松散。作者东野圭吾虽是耳熟能详的大作家,但是我看书的量确实是寥寥无几,少得可怜,因此也只是听说过而已。
《红手指》的故事内容很简单,讲的是一个日本普通男人前原昭夫的故事,一天下班后,接到妻子八重子的电话,回家发现上初中儿子在家里了一个小女孩,自己为了替儿子隐瞒,“保护”儿子,撒了一个弥天大谎,甚至诬陷了自己的母亲,幸而在最后,昭夫良心发现而坦白了事实真相。
《红手指》的核心讲述的是一个三世同堂的家庭矛盾。作为男人,昭夫一味顺从妻子的表现让我觉得懦弱;作为女人,八重子无限溺爱儿子的行为又让我觉得可怜;作为儿子,已经上初中的小大人了,却十分的不懂事,让我觉得愤怒;作为母亲,在这个家里已经无能为力却还要小心翼翼的活着,让我感到同情。但就是现实啊,现实就是这样,因为每个人的不完美,家家都有本难念的经,我也只能从故事中吸取教训,沉淀自己。
书看到一半的时候,我就已经大致猜出了故事的结尾,似乎所有的小说或是电视剧当某一样东西或者某一个镜头重复出现的时候,我们敏锐的嗅觉总会告诉我们,此处必有蹊跷。但是,如果让我写这样的文章,目前确也是真的写不出来,作者脑洞确实太大,而我自己惯性思维也太根深蒂固了。
最让我觉得深有体会的不是昭夫一家的故事,而是刑警加贺恭一郎的故事。故事开头介绍的是加贺恭一郎的父亲生病后一直躺在医院里,而加贺恭一郎却从来没有到医院看望过他,直到父亲去世。
我一直不解,作为刑警,加贺恭一郎是优秀的、敏锐的、正直的,却为什么一直都不去看望自己生病的父亲。直到故事的最后才给出答案。
加贺恭一郎的父亲因为他母亲的离世而深感自责,因为他母亲离世的时候没有家人的陪伴,一个人渡过了最后的日子。所以,加贺恭一郎的父亲也想要体会一下他妻子孤独离世的感受。我想,加贺恭一郎应该生活在一个很幸福的家庭吧。对一个人最深沉的爱,莫过于我将自己活成了你的样子。
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