爸爸首先整理书房里的书,然后再整理书房里的电源插座。爸爸干活的时候可真是专心致志啊,而且他把他的书柜整理得井井有条。不过爸爸的'效率可不高——他只负责了他的书房,而且用了将近一天的时间。
妈妈干的活儿那才叫多呢——她先扫地、拖地,再擦窗户。经过她的这番收拾,家里真可谓是窗明几净、一尘不染。可是,在收拾垃圾的时候,她可犯了一些低级的错误——原来她把该扔的没扔,不该扔的却扔掉了。
这可让我这个“裁判”有点为难了。他们都用渴望的眼神看着我,我心想不必这样吧。我就对他们说:“下周你们再比赛一次,到时候我再公布最终结果吧!”他们一致同意。呵呵,看来,下次我照样可以不用干活儿了……
犌安痪茫我看了一场来自盐场范围的篮球赛,多少也有了些欣慰的感觉。球赛分一线和二线两个赛区,赛区之间不混赛。球赛红红火火进行了三天。两个冠军得主意气奋发时,其自信的表情可谓是不言而喻啊,或许一切都在意料之中,不过也真可谓是未雨绸缪了。
在整个赛程中,从整体上看,一线赛区的观众始终要比二线赛区的多的多。虽说二线赛区的整体球技要比一线赛区的强,但是由于二线赛区的很多场球赛都因为双方实力悬殊太大而没有吸引住观众的脚步。我从场外观众的众芸纷说中得知,球技精不精无所谓,而敢打敢拼,竟相进球的激烈场面大有看头。我们来自一线的盐工,平时很少摸球,只凭手感把握赛事。虽说是球技平平,但他们那种不怕苦不怕累的工作精神,却在球场上始终被发挥的淋漓尽致。他们体现了我们盐场人吃苦耐劳的本色。我们没有理由不为他们鼓掌喝彩。在走向成功的每一条道路上,永远充满自信一直是令我们欣赏的魅力所在。
一线赛区的深港队在后备力量严重不足的情况下,通过有力的集体配合,在两场极为关键的球赛中,多次把落后的球分追平,最终获得了加时赛的权利。深港队能在最后几秒内快打猛攻,主动出击争分夺秒,把球分追平,实属不易。在获得加时的`那个时刻,我们和他们一起激动不已。激动不是冲动。激动也体现了一种价值似的存在。在工程处队的球员身上,我再次发现了这种价值存在的影子。在工程处队与机关以及派出所的两场球赛中,我们看到的不仅仅是他们主动出击争分夺秒的自信心,也还有他们那种永不气馁力争上游的勇气与力量。因为他们集体信念的存在,促使他们百般去阻挡和控制对方,也百般去寻找和发挥失球回归成功的机会。他们能在球赛的最后两三分钟内把相差近四十分的球分追到几分的出入,也已经是一个令人惊喜的结局了。他们在场上挥汗如雨,却始终追赶向前的积极表现,很多时候让我们看到了一个球队的综合素质。
球是一种向心的物质,是集体智慧的凝聚。精湛的球技固然重要,但分工与配合始终是每一场球赛走向成功的主导因素。任何一个球队,如果没有一种向心凝聚力,没有了分工与配合,就永远与奖台无缘。同样在我们的盐业生产中,传统也好,现代也罢,如果没有了分工与配合,就不可能长久地维持住生产的最佳状态。我们每一个生产单元,就如同一个球队,既要球技又要分工与配合。如果没有了领滩手的制卤技术,我们就难做无米之炊。反之如果没有了员工们对整体盐田的修理与维护,领滩手也就没有了发挥制卤技术的平台。其实领滩手就是球场上的前锋与中锋,员工则变成了后位与边锋的角色。任何一个企业,如果没有了分工与配合,是没有多少发展空间的。
在整个赛程的很多场球赛中,那些球技精湛入敌阵而不乱阵脚的球员,都给场外观众留下了极为深刻的印象。一个球技精湛的球员,始终是一个球队的精神支柱。在比赛的紧要关头,他们的超长发挥,往往都起到了领头雁的作用,及时鼓舞了士气。任何一种思想,一旦被有所激发,就会闪现出令人意想不到思维过程,乃至最后的变数。在我们盐场的发展中,树典型,抓先进,先让部分人带头致富,接着再去带人致富。这何尝又不是一种意识上的激发和思想上的驱动呢?
工程处队的李昊犹如突然闯入敌阵的一匹黑马,精力充沛,强势猛攻的动作快而狠。他多次为其代表队赢得了过关斩将的机会。派出所队的戈美军和沈成犹如双剑合壁,巧妙的传球动作配合的相当到位。戈美军全场运球动作快而稳,远距离投球命中率相当高。沈成拦板球稳抢稳拿,回赇速度快,进球动作潇洒自如。机关队最为年轻的球员秦光远,个头虽小,但其运球动作强而快。他往往在屡屡受阻中,见缝插针,经常在人缝里出其不意地完成了三不跨栏的动作。还有在整个的赛区中,那些年龄偏大老球员在精力极为不支的情况下,都完成了时间与耐力的考验。
其实,输赢只在挥手之间。但看夕阳,相互一笑,握手言别。如此洒脱的退场,既是一份淡然又是一份感动。我们盐场人在企业新形势的迫力驱动下,在顺应发展的坎坷征途中,能积极参与竞争勇于拼搏,立马当先挤身于市场经济的大发展中去磨练自己,信心百倍去把握自身命运,这本身就是一种进取。而未来成败与否,只要我们真诚去拼搏了一回,又何憾之有?
有这样一些人他们巧妙布局,不择手段为了赢取订单,可以舍弃一切为了不输给对手,宁愿做嗜的豺狼这也许是你闻所未闻的战术,也许是你亲身经历的战场可能让你大呼过瘾,也可能让你觉得历历在目情场角逐与商场竞争的精彩演绎,销售技巧与精彩故事的完美融合全面透视大单背后的真相中国第一部可用于培训的商战小说所有销售人员的屠龙宝刀,《输赢》的确是本销售培训的精彩商战小说,每次商场竞争的精彩演绎都能让我怦然心动。一本真正的好书应该从头到尾都让读者酣畅淋漓,《输赢》的结尾却多少有些让我失望,感觉作者忍耐力不够,最终被自己设计的情节套牢,虎头蛇尾。可是好书终归是好书,至少我学到很多销售技巧,正如介绍所言个人和团队、能力和手段、原则与变通、交易与规则都得到了最鲜活的展示,除此而外,有很多感情片断让我潸然泪下。文章主旨:人生本是过程,结果并不重要,拿出来与大家共勉。
《输赢》让我留下深刻印象的有三个人:周锐,骆伽和方威和周锐的销售绝招天龙六式。毫无疑问,周锐是个成功的管理者,人是最难管的,可是周锐做到了。他的沟通能力,洞察力,亲和力让他成为销售精英。周锐把自己多年销售提练成天龙六式:第一式也就是销售人员最常面对的,存在一个项目,做销售的第一步要怎么做,不少的销售人员会直接冲锋陷陈,结果战沙场。
兵家有云:知已知彼方可百战不贻,这就是周锐的天龙六式的第一式收集和分析资料并发展内线;第二式就是建立关系,并发展关系。客户关注产品,关注产品,同时也关注彼此之间的关系与利益。这就是为什么做业务的人很多人都是拿亲戚、朋友先下手,因为彼此之间已经很信任了,做起来成功的机会也就大了很多;第三式就是引导并掌握需求。有需求用户才需要你的产品,你要准确把握真正用户内在本质的需求,并通过此需求带动并产生其它的销售机会。就如一个老太太去买李子,如果你没进行很好的需求确认,你就不知识老太太是需要买酸的李子给媳妇吃,更深层次的需求就是老太太为了以后孙子的健康,需要给媳妇补充维生素,这样就你可以带动其它的'销售机会,卖维生素含量高的水果给老太太;第四式是竞争策略,简单的说就是发扬你的优点。
现在这个社会同质化的产品太多,竞争策略大体上就是产品性能,价格,服务之间的竞争。抓住客户的需求心理并与你的产品优点结合,可以达到事半功倍;第五式赢取承诺,与客户进行妥协和交换,以达到最后赢得合同的;第六式跟进服务,进行客户的反馈并进行回收款。周锐在担任捷科中国区总经理一年后辞了职。很少有人具有这种魄力,在刚达到事业顶峰就放下事业回归生活,这像极了金庸《笑傲江湖》里的风清扬。小说中的绝世高人在看破江湖后,就会金盆洗手归隐山林,于是就有了传奇。骆伽差点成了传奇,可惜她走错了一步,为了达成目标不惜一切,最终也毁了她。正如小说中已达颠峰的武林高手,为了称霸武林练就绝世神功而走火入魔。
方威对感情和事业的执着,横冲直撞的性格都令人钦佩不已,而和国务院总理交换名片一幕则让人忍俊不禁。他不愧为销售天才,遇强则强。遇上了骆伽这样一等一的高手更激发了他心中的斗志。有时候成功就差那么一小步,方威在项目已经要跟对手签定的最后时候,始终不放弃。但让我疑惑的是,对自己的真爱快要步入的婚姻殿堂的时候,方威反而放弃了,那不是违背他的意愿吗?小说有三段描写让我过目不忘,第一是骆伽和周锐在文中的初次碰面,第二是骆伽和周锐的妻子黄静的唯一一次见面,第三是小说结束时,周锐怀念骆伽所说的话。文中两人的初次碰面:十个厂家的近百位代表密密麻麻地挤在会议室。捷科公司的团队都穿着正装,坐在会议室中间不起眼的地方。
方威刚从上海过来,几乎一个人都不认识,却东张西望寻找着骆伽。自从来到北京,他已经感受到了这个高手中的高手的魔力,当他提到骆伽主持这个项目的时候,工程师们居然吓得要当场放弃,大家将她说得神乎其神。会议室里没有她的身影,方威的目光又转向大门,看着陆续进来的厂家代表,最后终于等到了骆伽。方威见过骆伽的照片,留在他脑海中的是她在高尔夫球场上的装束和形象,并将她的形象和那辆宝马X5连接在一起,动感,线条优美,有冲击力。今天方威看到的却是另外一个骆伽,优雅的西服和西裤掩盖了身体的曲线,步伐轻柔,难道她竟然已经修炼到可以改变自己气质的程度?方威不由得想到了《聊斋》中美丽的狐仙。
方威紧盯着骆伽,发现她也在四处看着,然后和身边的同事打个招呼,朝自己方向走来。方威看着她越走越近,心里不停地打鼓:她是不是在高尔夫球场见到我了?方威从不害怕和别人对视,仍然昂头直视骆伽,心里却已经虚了。赵颖和骆伽谁更漂亮一些呢?方威发现自己在胡思乱想。
收集资料只是销售的第一步,接下来就是建立关系,建立关系就是在发现销售机会后,推进和客户的关系。这就像是行军作战的排兵布阵一样,谁负责攻哪个客户?要怎么攻?都要确定下来。机会是不会自动变成订单的,只有销售活动才可以推动订单的完成,做销售就要搞关系,用谈恋爱来比喻吧,就像方威遇到了赵颖,从认识到吃饭约会,一步步地来,如果除开刘国锋这个布阵多年的竞争对手,方威和赵颖应该能够走得更远。所以在认识客户之后,就要趁热打铁,安排活动进行更深层次的接触和了解,建立起“认识——好感——信赖——为己所用”的关系链,至于用什么方法建立起这样的关系就要从客户出发,可以从客户的兴趣和家人入手,找到正确的时机和方法去推进关系。比如在争取经信银行涂主任的信赖时,周锐就抓住了涂主任的女儿喜欢古典音乐这一点,投其所好地请他们去听音乐会。为了能够进一步地沟通,方威还特地恶补了一些和音乐会相关的知识,这样的效果也不错,音乐会后方威和那个涂主任能够有更深入的谈话,了解到更多的与项目相关的情况。
《输赢》也给做销售的提了个醒,让很多销售人员认识到自己的在客户关系管理方面的误区。大多数销售人员认为将客户关系推进到信赖就足够了,事实上只做到这一步,说明这个销售人员的功力还不够,还没有好好利用这个客户,因为一个客户信赖你,只是表示他本人支持你,而在采购中影响采购的往往有好几个人,在大订单中相关的客户甚至有几十个,所以还要通过这个信赖你的客户透露资料,帮助穿针引线,成为自己的同盟者。因此,将客户发展到信赖还不够,还要善于使用他们,为自己提供有利的情报,如项目的进展状况,决策人,利益相关者等,把握好局势。这一点,在《对决》一书中也有体现。《对决》在客户关系管理这一块,还体现了另一点,就是不能在项目完成后就将辛苦建立起的关系链丢掉,要长期保持下去,这样才能在需要时,迅速地在关系链中找到帮助。
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