根据xx公司 “服务质量月”活动相关安排和要求,xx公司领导高度重视并周密部署,以“落实行业标准,提高服务质量”为主题,全体员工深入查摆和通联协作,圆满完成了“服务质量月”相关后勤服务保障工作。
一、加强人员教育,提高思想认识
xx公司及时组织召开了动员大会,成立了由公司经理为组长,支部书记为副组长,各部门负责人为成员的“服务质量月”活动领导小组。
1、 对全体员工进行动员教育,逐一对照、学习《指 南》中的内容,深入了解本岗位相关条款,细化岗位细则,落实工作责任。
2、 组织学习了xx在安全工作会上的讲话内容,提高全 体员工的安全责任意识,筑牢安全思想防线。
二、筑牢安全防线,严守质量关口
1、布置公司各部门进行自查,对所辖各区域进行全面、 深入检查。除了检查安全隐患外,重点检查设备设施的运行情况,指示标识是否清晰明确、信息联络顺畅情况和员工业务知识掌握情况,务求做到无角、无遗漏。
2、为降低连续降雪天气对生产运行的影响,xx公司将xx作为安全工作重点,同时为有效防控xx,增加了xx巡视次数。
根据各部门上交自查情况,由公司领导小组进行检查与验收,验收结果为各部门查摆有效,整改有力。
三、 狠抓服务落实,质量持续提升
公司领导小组为推广服务理念,培育服务文化,带领公司全体员工努力提升服务软实力,在“服务质量月”里狠抓服务落实,积极打造高素质的服务队伍,有效促进服务水平持续提升。
1、 公司各部门在活动月中分别针对服务礼仪和规 范、班组长管理技巧、团队建设方面等开展培训,并通过实际工作检验培训成果,起到了培养员工爱岗敬业精神以及对本职工作的认知感,有效强化了员工的主人翁意识和集体荣誉感。
2、高度重视xx等活动,配合集团公司圆满完成相关活动及后勤服务保障工作。
3、 向各个服务对象发放“xx服务征求意见表”40份, 回收有效表单39份,非常满意为95%,不满意为0。
4、为提升xx服务品质,xx公司采用日常清扫和定期清理相结合的方式,并对应的相关检查制度,既确保了日常保洁质量也避免了卫生角,收效良好。
5、为有效提高保安人员特殊事件的应急处理能力,从提高思想认识着手,开展了接待服务模拟训练,以达到有效防控不安全事件的目的。
6、职工食堂为了能给广大就餐职工改善餐食品质和 提供更加文明、洁净的就餐环境,除了窗口服务人员主动使用礼貌用语外,还制作了文明宣传标语,加大了餐桌、餐盘清收力度;推出自制特色小吃的外卖服务。
7、市内所辖各小区同时开展了园区角垃圾及野广告清理活动,雪后及时清除小区道路和车位积雪,并主动帮助住宅小区内居民提拿重物。
通过本次活动的开展,在公司范围内收到了良好的效果,提高了干部员工对服务质量重要性的认识,增强服务意识的同时,工作主动性和积极性有了很大的提高,保洁员拾金不昧、以及无偿帮助进港旅客等好人好事不断涌现,呈现了一派和谐文明的服务工作氛围。xx公司也决心把这种活动长期永久地坚持下去,依靠多种方法和举措不断提高服务质量,以满腔热诚更好地服务广大员工和业主。
在《一切为人民》特别节目上,我们看到了这么一种职业,危险却需要持之以恒;这么一种态度,坚定却需要和蔼可亲;这么一种原则,无情却需要热情相待;这么一种信念,严格却需要以身作则……这就是人民公安,帽子上顶着国徽的公安,庄严而神圣,坚定而不可侵犯。
在枪林弹雨中面无惧色,在色财诱惑下坚定不移,在亲情友情面前铁面无私,在工作生活中生活晨言行一致……这就是人民公安,肩上担负着人民安全的公安,严谨而正直,认真而勇往直前。他们总是以第一时间为百姓排忧解难,尽最大的努力帮助百姓,“110”就是他们共同的热线。
他们是国家的金盾,人民的保护神,是滋润人们心田的春风,是冰雪的温暖的火炭。和蔼可亲,勇敢果断的公安局长任长霞;碧丹心,侠骨柔肠的派出所民警武和平;技术扎实,细致入微的排暴公安王百姓;他们都用微笑对待百姓,用刚韧对待罪犯,尽自己最大的努力维护着社会的治安……
在中国戏曲里面,红脸表忠义,黑脸表正直。
他们有红色的忠诚。他身先士卒,令行禁止,他带出了一支又一支精锐之师,永争第一,服务百姓,他让漳州“110”成为了一面不倒的旗帜。正人先正己,真心换真情,铁统帅,铸就警魂,赢得民心,他就是公安郭韶翔。
他们有红色的正义。100米的距离对于短跑名将仅需要10秒,0.6厘米的区间更是个微不足道的距离。对于一位胸口插着匕首仍然与歹徒殊搏斗的公安民警而言,0.6厘米见证了他临危不惧的忠诚,100米的距离完成了他无悔的生命跨越,他就是公安刘健涛。
他们有红色的热情。在她的心中,有一串爱的风铃。微笑,打开了一个个禁锢的心灵;倾听,化解了一起起无形的风波。她是老人心中可依靠的儿女,她是孩子眼里美丽的使者。飒爽警花,铿锵玫瑰,温暖因为她而沁入人心。她就是公安汤敏。
他们有黑色的正直。李新宝总是在生攸关的时刻出现,一幕幕惊心动魄,一次次化险为夷。他向危难中的人们伸出有力的援手,他让绝境中的人们得到生的希望。他因拯救1500多个生命,而成为百姓心中的英雄和最爱。
他们有黑色的正直。符传泉与生周旋,不辱使命,无论是枪林弹雨,还是毒蛇缠身,他始终镇定自如,冷静无畏,他把一个个不法者送入法网,他把人民公安的荣誉视为生命。
他们有黑色的正直。吴干呈的忠诚深如大海,忠诚热如鲜。打黑除恶,他无惧强暴;面对威胁,他泰然处之。刀剑相挟的黑恶势力不能让他丝毫地低头,百姓的点滴支持给了他最大的感动。他胸中的浩然正气,让正义之剑发出耀眼的光芒。
他们有红色的忠义,有黑色的正直,以思维独创,逻辑推理的能力破获着一起起案件;以快速反应,擒拿格斗的能力除掉一个个坏人。身负神圣使命,心系着万家灯火,社会的平安是他们共同的心声。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。汗水的背后是他们多年苦练的扎实的基本功,但他们不会骄傲自满,锐意进取,与时俱进是他们的共同信念。
“落红不是无情物,化作春泥更护花”。他们把青春挥洒在社会中,但他们永远无悔。既然选择了这条路,他们就会坚定的走下去,维护社会的和平是他们永远的目标。
让我们为真心为他们喝彩,为他们鼓掌,真诚的对他们说一声谢谢。因为他们帽子上的国徽永远是那样的闪亮,他们肩膀永远担负着神圣的使命,敬礼,人民公安!
“学习雷锋好榜样,忠于革命忠于党,爱憎分明不忘本……每当听到这首熟悉的歌曲,我心里就会非常的崇拜雷锋叔叔。他有着助人为乐、默默奉献的精神。
最近,我看了一部关于雷锋助人为乐的电影,实在太棒了,使我对雷锋叔叔更加崇敬和敬佩。这部电影主要讲了”雷锋在一生中以助人为乐为快乐,默默奉献的一幕又一幕,最后因公殉职了。
雷锋叔叔帮过的人太多太多,我数也数不过来,更别想写了。有一个镜头是雷锋叔叔去医院看病,不过走到半路便下起了暴雨,他看见一位老大嫂正抱着一个不满三岁的小孩往医院走去,步子十分艰难,让人看见心里一阵阵的痛,雷锋决定与他们同行。在路上,雨下的好大,像冰块一样打在雷锋叔叔的`脸上。雷锋一手捧着小孩,一手在湿软的土坡上挖出一条平坦的路让紧跟后面的大娘好走些。而在大娘和小孩到达目的地时,雷锋头也不回的走了。雷锋叔叔这种默默奉献的精神值得我们的学习。
虽然雷锋叔叔离开我们将近五十年了,但是他的品质及奉献的精神激励着一代又一代的炎黄子孙。雷锋叔叔自己也曾说过:“人的生命是有限的,可是为人民服务确是无限的,我要把有限的生命投入为人民服务当中去。”
我们应该好好学习雷锋叔叔的那种默默奉献的精神。雷锋叔叔将永远的活在我们心中,让我们一起争做小雷锋,将雷锋精神发扬光大。
看完后,我被雷锋叔叔那助人为乐、勤俭节约的精神所感动,也让我懂得了许多道理。
这个故事主要讲了:当年的雷锋还叫雷正兴,在他十六岁的时候,他放弃了继续升学的机会,打算回乡当农民。
回乡后,他帮人家干活,他不仅自己每天总是穿得很整洁,有些洋气,还把人家的房子每天早晨都打扫得干干净净的。
一九五八年,当他拿着二十块钱去买衣服时,发现望城县城有块地方因县委要买拖拉机,但没有那么多的钱,所以动员全县的人民捐钱,雷正兴把他那儿十元钱全都捐了,而且是全县捐得最多的,最后在他的再三要求下,他又被调到了团山湖农场去。
没有任何驾驶证和技巧的在多次的练习后,终于能顺利地驾驶拖拉机了,还和他的同事们开垦了那儿。
然后,雷正兴又去了鞍山的钢铁厂炼钢铁。
填表时,他才正式把自己的名字改为雷锋。
那年的冬天特别的冷,只有雷锋依旧保持着笑容。
他当年驾驶的那台C80号推土机至今依旧保持着。
雷锋当年驾驶推土机时,由于个子矮,自己又不愿意换小车子,只好站着干,可由于路很颠簸,推土机的震动力也很大,脑袋承受不了,便猫着腰干,尽管腰酸腿痛,他也硬是过了推土机手考核。
后来,他又去参军了,他一面忍着痛苦训练,一面帮战友们补袜子、补衣服,一面节省钱,将他节省下来的一百元钱捐给了别人…… 我知道了人的一生应当这样度过,当他回忆往事的时候不会因为虚度年华而悔恨,也不会因碌碌无力而羞耻。
孔子带着他的几名学生出外讲学、游览,一路上十分辛苦。这一天,孔子一行人来到一个村庄,他们在一片树荫下休息,正准备吃点干粮、喝点水,不料,孔子的马挣脱了缰绳,跑到庄稼地里去吃了人家的麦苗。一个农夫上前抓住马嚼子,将马扣下了。
子贡是孔子最得意的`学生之一,一贯能言善辩。他凭着不凡的口才,自告奋勇地上前去企图说服那个农夫,争取和解。可是,他说话文绉绉,满口之乎者也,天上地下,将大道理讲了一串又一串,尽管费尽口舌,可农夫就是听不进去。
有一位刚刚跟随孔子不久的新学生,论学识、才干远不如子贡。当他看到子贡与农夫僵持不下的情景时,便对孔子说:“老师,请让我去试试看。”
于是他走到农夫面前,笑着对农夫说:“你并不是在遥远的东海种田,我们也不是在遥远的西海耕地,我们彼此靠得很近,相隔不远,我的马怎么可能不吃你的庄稼呢?再说了,说不定哪天你的牛也会吃掉我的庄稼哩,你说是不是?我们该彼此谅解才是。”
农夫听了这番话,觉得很在理,责怪的意思也消释了,于是将马还给了孔子。旁边几个农夫也互相议论说:“像这样说话才算有口才,哪像刚才那个人,说话不中听。”
看起来,说话必须看对象、看场合,否则,你再能言善辩,别人不买你的账也是白搭。
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2、本公司所有阀门出厂前经过试验压力质检,带压力开启4-5次,经检验员签字同意方可油漆入库,
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日期:20___年___月___日
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