在一个阳光明媚日子里,我们一家四口来到了沈阳故宫,故宫是由清太祖努尔哈赤和清太宗皇太极创建并使用皇宫,沈阳故宫是清王朝奠基地,它占地六万多平方米,有古亭建筑百余座。
首先,我们穿过大清门,参观了翔凤阁和飞龙阁。来到了皇帝上朝地方?崇政殿,它是在皇太极时期建造,里面可真是金碧辉煌,正中间摆放是金漆雕龙纹宝座屏风,两旁摆是掐丝珐琅三足炉,前面还有两条金龙弯曲缠在金柱上,可真有皇家豪华,贵丽和气派。接下来,我们到了凤凰楼,这里是皇帝饮酒作乐地方,三楼是观景用,据说凤凰楼原来是沈阳最高点。
穿过凤凰楼,我们来到了当时所谓“后宫”,原本想这里很大,是富丽堂皇,结果到了才知道,这里只有五间房子,正中间是清宁宫,原来皇后住地方,里面虽然宽敞,但是和佛堂一样,根本没有电视里拍那么华丽,并且做饭也在里面,没有什么御膳房。清宁宫真是朴素呀!我感叹到。出了清宁宫,我们来到了庄妃住过永福宫,里面有一个木制摇篮,是顺治小时候,十分精致。在永福宫对面,就是庄妃姐姐海兰珠衍庆宫,里面陈设和永福宫一样。
参观完后宫向东走,我们便来到了大政殿,它是在清太祖努尔哈赤时期修建,原来上朝参政议政地方,它外形像座八角楼,里面空气十分潮湿,中间放是鹿角椅,旁边放着白玉雕玉兰花插,牙雕洛神赋小插屏,都十分名贵。大政殿前面,是十王亭,分别是左王翼亭、右王翼亭、镶旗黄亭、正旗黄亭、镶旗红亭、正旗红亭、正旗蓝亭、镶旗蓝亭、镶旗白亭和正旗白亭。
参观完后,我不禁感叹到,这座关外紫禁城,保存完好,有着独具特色宫殿建筑和珍贵历史文物,难怪享誉华夏,蜚声世界。
作为08后的我们,都不乏有点娇生惯养,但是就在我们身边,脱颖而出了文明示范岗上的一颗“新星”,这就是年尽28岁的游船班班长朱利君。好学上进、吃苦耐劳、热情服务、关爱他人,在他工作的这10年中,从一名普通的游船服务人员到一名一线服务岗位的带头人,其中的努力与艰辛,只有他自己知道。
2001年至今朱利君多次被评为处级先进职工、优秀团员,局级优秀共青团员、先进工作者、优秀共产党员。为了适应岗位需要掌握更多游船维修技术,他又先后自学了低压电工技术、高压电工技能并取得了证书。如今朱利君已经熟练的掌握了,游船及电子售票刷卡机的维修和养护、充电机操作和充电机维修,电瓶维修和养护等岗位技能。
在工作中,面对急、难、险、重、苦活,朱利君总是冲在最前面。在10年的工作中,他养成了一个良好的习惯,每天早来2个小时打扫船上以及班里的卫生,下班晚走一个小时,善后班里的各项工作,兢兢业业,毫无怨言,服务中面对游客,他总是耐心解答,周到服务,把游客的需要放在第一位,当游客东西落水时他总是带头跳入水中,帮助游客打捞物品。朱利君常说“游客把物品落在我们船上,说明我们的服务还不到位,我们要随时提醒游客,让游客高兴而来,满意而归,助人为乐,也是完善自我与自我价值的体现。”
五一前夕,朱利君获得了“全国五一劳动奖章”,全国五一劳动奖章是中华全国总工会授予中国特色社会主义建设中,做出突出贡献的劳动者,是中国工人阶级最高奖项之一。
我们作为服务岗位的一线职工,作为服务行业,实现游客的满意是我们一贯的追求目标。服务是一种态度,是一种想把事情做的更好的,时时站在游客的立场,舍身处地为游人找想,及时去了解与提供游客所需。要像朱利君一样“干一行爱一行”,我们要以我们的服务品质,创出我们的服务品牌,服务不是口号而是习惯,一件事情或一个行为坚持做下来就养成了习惯,在很多单位往往“服务”仅仅成为一种对外宣传的口号,让服务成为一种习惯,就意味着,不管工作中还是生活中“服务”的意识已经渗透到了你的每一个细胞,每一滴液,每一个动作,使它成为你身体和意识中关联的一部分,一种发自内心的自然流露。让更多的游人知道紫竹院公园不仅有一名劳模,还要让他们知道,服务队也有一支年轻的队伍,在默默的为他们服务。创出我们的服务品牌,打响我们的“青年文明号”在学习劳模朱利君的基础上我们还要做到创新,只有不断的创新,不断的用心,才会涌现出像朱利君那样更多的年轻职工、优秀团员以及优秀党员。
创品牌服务不是一句空话,有些人认为品牌服务就是干好自己本职工作,接待好游客就是品牌服务。其实不然,品牌服务就是一种意义上的约束。要做好品牌服务就要日复一日,年复一年的去做同一件事。
“用心极致、满意加惊喜”我们要视服务为艺术,不断追求用心的服务极致,希望看到游客满意、惊喜的效果。视服务为一种信仰,一种生活方式。讲全局意识,协作意识,培养团队精神,发挥1+1>2的效果。
“我们的工作就是服务,是实实在在的行动”。用心对待每一位游客,真诚对待所有的游客,提供给游客满意的'服务,并且争取超出游客的期望,把服务工作当成我们永恒的主题。
今天下午,阳光明媚,刘老师带我们全班去故宫游览。
我们是从大清门走进故宫的。与其说这是门,不如说它是一个建筑。因为它可不是一扇简单的门,有梁柱,有飞檐,有彩绘,中间还很宽敞。老师说这是过去文武群臣早朝等候拜见皇上的地方。站在大清门前抬头向上看,看到一块蓝底金字的匾。右边写着三个大字:大清门,左边奇形怪状的是什么呀?我有点儿疑惑。于是我问了老师,老师告诉我们,那中间一根棍儿,两边都是刺儿的是满文。那几个字就是满文大清门三个字。我这才恍然大悟。
跟着刘老师我们继续向前走,正前方是一座高大雄伟的建筑,老师说那是皇太极办公的地方崇政殿,也就是通常所说的金銮殿。我们走近一看在一块长方形的匾上写着正大光明四个字,扁下面的柱子上一共有八条龙,它们以不同的姿态盘曲着,老师说再加上龙椅上坐着的皇上,一共是九条龙,是取吉祥如意之意。我们都笑着说这很有趣!
离开了崇政殿,我们又向东路走去。一个八角亭式建筑就像蒙古包一样矗立在蓝天下。老师告诉我们八角象征着八面威风。之所以建成像蒙古包一样的形状是因为清朝是满族人建立的。满族是游牧民族,即使定都沈阳也非常怀念他们的家乡,所以把宫殿也建成了蒙古包形状。在这个宫殿的两侧还有十座亭子,老师说他们是十王亭。并且告诉我们这是中国唯一的君臣一起办公的建筑群。听了老师的介绍,我们一个亭子一个亭子仔细地观察,了解了很多有关清朝和满族的文化和知识。
后来我们又游览了后宫、御花园、大戏台、藏书阁等地方,直到傍晚才和同学们一起恋恋不舍的回到学校。
这次游故宫我们不仅增长了知识,还为自己是沈阳人而感到无比自豪。
如果在我们家里评劳动模范,非我老妈莫属。因为她在家里一有空就找事做,永远没闲着时间,是典型的“忙不停”!
有一次,我在家看电视。于是我对妈妈说:“妈妈来看会电视吧!”妈妈说:“好的,等一会!”可是过了半个小时还不来。于是,我就说:“妈妈你这等一会,有多长时间啊?”妈妈说:“来了,来了,还有一点东西整理整理,快了,快了!”可时过了好长时间,她还没过来,于是我跑到老妈妈面前,对他说:“老妈啊,老妈,我真服了你了,刚才还看见你在洗衣服,现在又在拖地,你真是名副其实的‘忙不停’。”
还有一次,我在外面玩的时候,妈妈在擦家具。我玩了一个多小时,回到家里,看到老妈在洗碗,我对他说:“妈妈休息会吧,你不累啊,刚才几个小时,你可是一直在忙啊!”
老妈气呼呼地说:“严超啊,严超,你的房间到处是垃圾。是要有什么就有什么,什么包装袋啊,饮料瓶啊,水果皮啊……那真是垃圾厂里的东西你这有,垃圾厂里没有的东西你这还有……我真是无话可说!……”“啊!那么我怎么看见很干净?”我纳闷的说。老妈说:“那是因为我刚才打扫过了!” “不会吧!我这房间不是很脏,你竟然打扫的这么快,是不是我走以后你一直在做这个?”我惊讶地说。老妈说“是啊!”“老妈别忙了,休息会!”我说。“好的。对了去把水桶里的脏水到了,再灌上干净水。”老妈说。“你要我灌水做什么?”我纳闷的说。老妈说:“拖地。喂,你看看人家家里多干净……”“嗨!老妈啊,老妈,你真是‘停不了’!”我笑着说。
我为有这样勤快的妈妈感到自豪。我经常要对她说:“妈妈,休息会!” 朋友你说我的妈妈是“忙不停”吗?
2017年8月7日,我和爸爸一起来到了东北最大的城市之一沈阳,我们冒着炎热酷暑的天气去了沈阳故宫参观游玩。
沈阳故宫是中国现存两座帝王宫殿建筑群之一,建于1631年,是清祖努尔哈赤和清太宗皇太极营造和使用过的宫殿,清世祖“福临”顺治也在这里继位,并于当年八关,建筑统治全中国。
沈阳故宫保留了当年建筑风貌,十分壮观,金碧辉煌,还保留着许多文物及皇宫起居用品,给人以光彩夺目的感觉,是一座巨大的文化历史宝库,也是世界遗产。
不知不觉就到了下午3点,我们来到宫内的后花园,我挑了一件清朝格格的衣服,还有头饰。感觉穿越到了古代,我笑哈哈的坐在大龙椅上,漫步在花园的花丛里拍照留念,最后依依不舍的离开了沈阳故宫!发誓下次还要来沈阳故宫!
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