在数字时代,哪些人是中层管理人员?销售总监、房地产分析师、门店经理、商品经销经理、客服主管和总经理。这些人处于副总裁和直接面对顾客的员工之间,他们的作用常常受到忽视。他们的角色一直是“做”和“执行”企业高层制定的计划和策略。但他们也被要求发展新的技能并与多个团队的同事进行协调,因而他们善于协作和沟通。中层管理人员代表各企业必不可少的一部分,践行着高层的策略。安永全球有限公司(前安永会计师事务所)首席人才发展官艾莉森?胡克指出,“没有他们的响应性,企业便会分崩离析。”
中层管理人员通常负责监督企业流程并监管人员,在过去几年中他们见证了企业员工队伍的缩减。由于站在管理第一线,相比其他级别的管理人员,中层管理人员受大萧条造成的裁员较少,但与其他群体相比,他们对工作的投入度却下降更多。一家餐饮服务企业的工程师评论道,中层管理人员的“工作比过去复杂得多”,他们需要监督技术流程、进行数据分析并提高工作效率。
我们总认为改变要么自上而下,要么自下而上。但弗吉尼亚大学教授和文化高等研究院执行理事詹姆斯?戴维森?亨特表示,成功调动企业的中层人员才会真正激发改变。通过调动中层人员,领导者可以持久地改变思维和行为。当自上而中地进行改变时,企业的创新势头便达到了最大。
切勿只设计高层领导参与的创新策略。思考一下如何让中层人员成为带来创新和改变的新锐资源。
读了这本书,感受颇深。书中说到中层有三类:一流的中层,将自己当作栋梁,是公司的中流砥柱,主动担起公司的重任;二流的中层,将自己当作夹心饼,被动地完成任务;三流的中层,处处埋怨,只会发牢,最终一事无成。
作为一名中层,我也有同感。我认为对于一个公司来说,中层干部是处于承上启下位置的一个重要环节,对上,是上级领导工作的重要参谋、助手和工作任务、工作指令的主要的执行者;对下来说是公司领导的代言者,是工作任务和工作指令完成情况的督导者和检查者;对中间来说,是横向沟通的实施者,一个公司中最难的不是垂直的管理,而是横向的沟通协调。要做到这三个方面,就要调整好自身的心态和对自身的定位。
对于这种心态影响最大的首先是思维定势造成的,工作中管理上放松和降低了对自己的要求。只是能够按部就班地完成领导交给的工作,但是创新探索显然不够,充其量不过是想分内事的二流中层;其次是心态调整没有得到较好的梳理和引导。很长时间没能搞明白一些道理,比如,没有人能够原地踏步,将已有的优势固守一辈子,今天优秀,并不意味着明天还优秀,优势只有在不断超越中才能保护。所以,工作中固步自封多一点,对不同意见批评指责多一点,有时还不顾整体的环境和氛围而彰显自己的个性和技能,这些都容易损害形象,伤害感情;再者,没有使自己的心态调整到位,勇于将已有的优势归零,反而放任自己。书中提到“如何才能超越你的优势?”,将自己归零,将心态归零,一切从零开始,只有具备这种“归零心态”的人,才能不断地超越,不断进步。如果认识不到这一点,心态调整是不可能到位的。因此,调整好自身的心态和对自身的定位是做好中层工作的前提。
这本书很适用于“中层管理人”,因为作为中层管理人都会有至少这本书里面3——4个烦恼,人无完人,只有通过不断的学习掌握管理技能,才能更好的做好“中层管理人”应尽的责任。
毫无疑问,对于中层管理者来说,能力的体现最重要的是解决实际问题。发现问题是解决问题的开始,分析问题才能解决问题,迅速、有效的执行是解决问题的关键。当问题在我们的手中转化为生产力时,便会创造效益。遇到问题的时候我们先别说难,先问自己是否已尽全力;在解决问题的时候,每次至少要拿出三种解决方案,多角度思考问题,抓住问题的.核心,设想更多的可能性,寻求共赢或多赢点,往往是解决问题的最佳方式;善于突破,善于找到常规外的解决方法,善于变阻力为助力,善于删除、合并、替代,在工作中脱颖而出也就不难了。
一流执行力决定一流竞争力,有条件要执行,没有条件创造条件也要执行。抓住完成任务的"关键点",制订、完善对工作有效的各种制度,掌握科学做事的程序,善于借用多种力量,就不愁没有解决不了的问题。
没有了职级的差别,横向领导更多考验的是人际交往的功力,因此横向领导的起点是关怀,设身处地地去发掘每个人的价值,想方设法的去喜欢他们,帮助他们成功。这让我想到一句话“下等人,人踩人;中等人,人比人;上等人,人抬人。”两者有着异曲同工之妙。
对此文中提到了七大原则,分别是:理解、联系并完成领导力圆环、赞美比竞争更重要、成为朋友、避免办公室政治、扩大人脉圈、让闪光创意脱颖而出、不要假装完美。这里只分享一点,即如何扩大人脉圈。作者给出了一个指导性建议,我们可以根据三个方向来扩展,一是结识时间长的人,二是与自己经验相同的人,三是对自己有好印象的人。当我们走出安乐窝与陌生人接触的时候,即使关系建立失败,也可以积累经验,学到知识。而在这个过程中,对于我个人而言最需要注意的就是“超越个人偏见”。当我们要走出自己熟识的人脉圈时就应该摒弃自己的偏见,这样才能看到一个崭新的世界。因此要主动和这类人交往,努力找到彼此的共同点。
阅读了《中层领导力》的后半部分内容,可以归纳为两句话:横向领导的核心是帮助同级成功!向下领导的核心是增加下属价值!
很多时候我们谈到“领导力”会将它和“控制”联系在一起,认为领导力是让他人言听计从的能力,实际上真正的`领导力是能实现企业、自身和他人共赢的一种能力。这也是为什么在本书中,作者一直强调要做全方位领导者,要为上司增值,要帮助同级成功,要挖掘下属潜力。本周的主题为如何帮助同级成功以及如何传递愿景。
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