杨文。当前幼儿园环境创设存在的问题及解决对策。学前教育研究,2011(07)。
郭星白。幼儿园环境创设的策略。学前教育研究,2012(04)。
袁爱玲。幼儿园环境创设的实践标准。学前教育研究,1994(06)。
一年之计在于春,春姑娘迈着轻盈的脚步向我们走来,春姑娘用她那神奇的花篮子把花朵撒向世界各地,在用她神奇的魔,让小河恢复以往精神的面貌。如此这般大好的景色,我建议大家去翡翠湖走一遭,那里的景色最适合春游,去年我去了那儿,风景可真称得上是诗情画意呀!
现在是春天了翡翠湖的风景,更是焕然一新,无论站在哪里,都可以看到如天堂一般的景色地上到处都是,青翠的小草,小草之间还夹杂着一朵朵花色迷人的小花真像一条美丽的花毯。一阵阵微风吹来,路旁的蜻蜓花在风中摇摆向一位穿花裙的姑娘在翩翩起舞。河里许多荷花荷叶,远远望去就像碧波上当着点点五颜六色的翻十分好看天空上一两只一两只小鸟还会飞到树上唱起一只优美的曲子在美如此美妙的风景湖旁的柳树亲切的拍打着湖面湖面泛起一圈圈小袁运小燕子从南方归来划过湖面形成了一道透明的彩虹令人有一种飘飘欲仙,心旷神怡之感。
湖边的小石头上有一条裂缝,一粒粒种子,随着风吹到了缝里今年可能上面已经布满了鲜花这顽强的小生命给这块平凡的石头增添了几分色彩,至于是怎样的还得你们自己亲自去看看吧。
当越来越多的行业和企业对电话销售越来越重视的同时,随之而来的是客户对电话销售越来越大的抗拒。在这种背景下,电话销售人员和电话销售管理者面临越来越大的挑战:如何以更专业的方法和客户接触,才能建立自己的'专业形象,而保持企业持续的品牌美誉度?
在本课程中,甘建荣老师关于电话销售中“里程碑”、“抓”、“挖”、“谈”、“要”的详细剖析,将给您正确的答案。
以下是电话销售时所注意的事项。
1。心理准备:在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认知,那就是你所拨打的这通电话很可能是你目前现状的转折点,对你所拨打的每一通电话有一个认真、负责和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。
2。内容准备:在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先列出几条在你手边的纸张上,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外,和电话另一端的准客户沟通时要清楚的表达所说的每一句话的意思,并且要注意语速与语调的控制,保证能让电话另一端的准客户明白你所说的每一句话的含意。所以,每次在打电话之前都有必要准备此次所要说的话及要表达的意思,可先对着镜子中的自己提前演练所要说的每一句话,直至达到最佳语言表达状态及情绪兴奋状态。
在电话沟通时也需注意两点:一、注意语气变化,态度真诚;二、言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦的感觉。
B.时机打电话时一定要掌握一定的时机,要避免在吃饭或客户休息的时间里与顾客联系,如果把电话打过去了,也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如“您好,我是***,在这个时候打电话给您,希望没有打搅您!……”,如果对方有约会恰巧要外出,或刚好有客人在的时候,应该很有礼貌的与他预约下次通话的时间,然后再挂上电话。如果所要找的人不在的话,需向接电话的人索要联系方法:“请问***先生/女士的手机是多少?他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话,谢谢您的帮助”。
C.接通电话拨打邀约电话,在电话接通后,针对不熟悉的准客户,直销商要先问好,确认对方的身份后,再谈正事。例如:“您好,我是***,请问**先生/女士在吗?**先生/女士,您好,很高兴与您通话,我是***公司的***,关于。。。D.讲话时要简洁明了由于电话具有收费、容易占线等特性,因此,无论是打出电话或是接听电话,交谈都要长话短说,简而言之,除了必要的寒暄与客套之外,一定要少说与邀约无关的话题,杜绝电话长时间占线的现象存在。E.挂断前的礼貌打完电话之后,直销商一定要记住向顾客再次确认:“那么我们明天下午三点****地方见。谢谢!再见!”,另外,一定要顾客先挂断电话,直销商才能轻轻挂下电话,以示对顾客的尊重。如果对方很不礼貌的拒绝甚至恶语相向,一定要在挂电话时记住说一句话:“祝你工作愉快!”因为这句话也许他能听到,更重要的是说给自己!
定位好自己,定位客户,才是获胜的王道!
销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确的对自己的态度是:认为自己很优秀,不断持续地增强自信。即便刚刚开始做业务工作,销售人员也应该充满自信,这样,坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员,勇于面对顾客。
产品的成功销售离不开与客户的沟通,有了态度我们接下来看一下成功的销售陈述技巧。利益是销售陈述的重点:
1、确保解决方案和产品利益要与客户需求之间的精确匹配,客户不会理解那些他们不明白的特性,也不会重视那些与他们的实际需求无关的的利益。
2、.向客户介绍不超过三个最重要的且能满足客户需求的优点和利益点,因为客户一般不会记住超过三个的产品优点和利益。
做好销售应该具备的基本素质:
温暖的春风,美丽的花朵……这一切都要归功于春姑娘。春天最有特色的是什么呢?当然是花了。所以,我建议同学们可以去梅园赏花。
去梅园当然要去看梅花了。梅花犹如花中仙子,不管任何时侯去赏花,它都显得楚楚动人。早晨去看,看见的梅花的花瓣象一个盆子,正好接住了清晨的露水,闻上去有一股醉人的芳香;中午去看,梅花的花瓣在阳光的映照下,就好像会了隐身术一样,变成了黄色透明的花瓣,闻着梅花的香味,温暖的阳光照在脸上,那样另有一番情趣。另外,梅花香可以静心安神,使人心平气和;晚上去看,仿佛置身于仙境一般,一位位梅花仙子为你唱着动听美妙的入睡歌,回到家后,保准你一觉睡到天亮。
其实,梅园不仅仅有战胜寒风的梅花,也有温馨美丽的郁金香。选择一朵黄色的郁金香送给妈妈,那当然是再好不过了。郁金香的颜色有很多种,黄、白、红……郁金香的花瓣和梅花的花瓣比起来,当然要大很多,像一条华丽的裙子,郁金香像一位害羞的小姑娘,总是用它那漂亮的裙子把自己包得严严实实的。
梅园的美景不仅仅只有这些,还有更迷人的呢!
我的建议怎么样?如果心动了,就跟我一起去梅园寻找春姑娘吧!
春姑娘已经迈着轻盈的脚步来到我们身边,来到世界的各个角落。现在出去春游,真是一件让人赏心悦目的事情。我建议大家去野外游玩,那里可好啦,到处都有春天的气息。
野外的油菜花可“出名”了。你瞧,大片大片的油菜花都张开了笑脸,发出了阵阵沁人心脾的芳香;油菜花的颜色,金黄金黄的,远远望去,就如同给大地披上了金色的外套,这大片大片的油菜花是春姑娘送给我们的第一份盛大的礼物。
在这个绿意盎然的季节是:百花齐放的,不信,你瞧;粉红的桃花,雪白的梨花。杏花,白里透红的苹果,金黄的迎春花……唱着歌,跳着舞,聊着天,真是热闹非凡。这朵朵美丽的花儿是春姑娘送给我们的第二份盛大的礼物。
河边的垂柳已经换上了绿色的新裙,清风拂过,垂柳像羞涩的少女低着头,在风中翩翩起舞。冬眠中的动物,在洞里一蹦一跳地出来了,出来呼吸新鲜空气;小燕子和爸爸妈妈从南方飞回来了,唱着歌,好像在向我们报告:春天来了,春天来了。这冬眠的动物,美丽的柔柳是春姑娘送给我们的第三份礼物。
第四份礼物还等着大家去探索呢,我们Let's go吧。
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