有些事情紧急但不重要,要区分出当下最重要的事,集中处理,才能提高效率。
作者史蒂芬·柯维是美国著名管理学大师,被誉为“影响美国历史进程的25位人物之一”,其思想成就在领导理论、个人管理等领域久负盛名,不亚于我们熟悉的杰克·韦尔奇、德鲁克等大师中的任何一位。
书中主要介绍了七个好习惯,分别是:
1.积极主动:主动为自己的选择和行为负责,把精力放在影响圈而不是关注圈。
2.以终为始:以人生目标作为衡量一切的标准,以原则而不是任何具体事物为人生中心。任何事物都要经历两次创造,一次是在头脑中,一次是在实践中。
我们做每一件事情,都必须先明确目的'(即终点)。我们总是先看见终点,然后奔向终点。做每一件事都如此。而漫长的人生,也应当有这样一座遥远的灯塔可供眺望,继而将我们的每一步、每一件事都统纳到正确的航向上,安全出行。以终为始说的就是我们应以原则为中心,指导自己规划人生,并要始终牢记这座“灯塔”的位置,使自己不致偏离航向。
3.要事第一:分清主次与事物的轻重缓急,为最重要的事留出时间;从对人生的意义来看,时间管理矩阵给我们很多启示:(Ⅱ类)重要不紧急≥(Ⅰ类)重要且紧急≥(Ⅲ类)不重要要但紧急≥(Ⅳ类)不重要也不紧急。
经营家庭,照顾亲人,陪伴孩子这些人生最重要的事,却未必是我们眼前最紧急待办的事项。这些重要但不紧急的事情,因为没有截止日期的催促,常常就被我们一拖再拖,令我们陷入永远在处理Ⅰ类甚至Ⅲ类那些紧急事务的焦虑状态。而一旦有了空闲,我们又将时间毫无知觉地投入了Ⅳ类那些打发时间的娱乐或者无关紧要的琐事里……
另外,角色管理可以保证这些角色与我们的人生目标方向一致,然后优先完成它们;责任型授权可以让我们解放自己,有时间和精力去处理(Ⅱ类)重要不紧急的事物。
以上三个习惯可以让我们从依赖性人格(以“你”为核心)成长为独立性人格(以“我”为核心),成就个人领域的成功。
4.双赢思维:建立双赢关系,达成互信;如果不能建立互信,不合作也是一种双赢的局面;达成第三选择(或拥有更多选择的权利)
双赢思维不是简单的1+1>2,需要双方努力。既要顾及他人利益,以维持合作关系,同时也需要坚持自己的原则,不轻易退缩,双方需要进行真诚的沟通、理智且适度的后退,以达成的确令彼此都满意的成果。
5.知彼解己:学会倾听,移情式的聆听。
先了解清晰的状况、不要为了回应而回应,随便地提出解决方案……这种看似我们在与对方认真谈话,但却并不属于有效沟通。.有效沟通始于准确的聆听。另外,感同身受地了解对方此番谈话的真正目的,并掌握准确清晰的事实,再通过对对方情感的客观反馈,来实现真实有效的沟通。
6.统合综效:尊重差异,调动创意。
与人合作最重要的是,重视不同个体的不同心理、情绪与智能,以及各人眼中所见到的不同世界。与所见略同的沟通,益处不大,要有分歧才有收获。此外,沟通的三个阶段层次分别是:互相提防→互相尊重→统合综效。
以上六个习惯可以让我们从独立(以“我”为核心)走向互赖人格(以“我们”为核心),帮助我们成就公众领域的成功。
这其中,有一个情感银行的概念,父母与子女或者扩大来看人与人之间都可以看看账户里是否有在足够的存款。要达到互赖,就要懂得投资情感银行,更多的关心、付出会增加我们的银行存款;伤害、索取则会掏空我们的银行。
7.不断更新:身体、智力、社会/情感和精神的不断螺旋上升的一个过程
最近读了一本书,是美国作者史蒂芬·柯维的——《高效能人士的七个习惯》。
书中提到的第一个习惯是积极主动,即采取主动,为自己过去、现在及未来的行为负责,并依据原则及价值观,而非情绪或外在环境来下决定。
道理都懂,然而有什么用呢?
但是书中讲到一个护士,她看护过一个可能世界上最挑剔的最难伺候的病人。这个病人从来没有一句感激的话,反而处处找茬作对,使护士过得很痛苦,然后会不由自主地把痛苦发泄在家人身上。
这个场景跟我们平时的工作特别相似,我们可能每天也在为很多强词夺理胡搅蛮缠的客户服务,即使我们内心已经在奔腾了,但是我们还必须微笑地认可客户,服务客户,使客户满意。我们也经常因为工作而觉得自己人格分裂,活得特别憋屈。可是如果我们尝试跳出自我,以客观的角度把自己当作一个不相干的人来观察呢?我们真的有能力选择自己的回应吗?
当我自己探索到内心深处的时候,发现自己是可以选择的。无论是护士的痛苦还是我们客服工作带来的憋屈,都是因为职业特性导致的,职业的要求和职责使然,那职业本就是我们自己所选择的,所以这份职业的一切都是我们自己的选择。既然我们凭着自己的自由意志选择了我们所从事的工作,那这份工作带来的一切我们也必须承担。
当了解的自己的职业定位后,再来探讨这些病人和客户的时候,我们就可以很客观地看待,就不会觉得给自己带来痛苦和憋屈了。因此,积极主动其实就是承认现实,我们有权选择对现实环境做出积极回应。
我们在婚姻家庭和工作中,我们往往容易依赖别人而工作或者生活,其实我们都可以身体力行积极主动的精神,做照亮他人的蜡烛而不是评判对错的法官;以身作则,不要只顾批评;解决问题而不是制造问题。
“正如书中所说,我们不用活在父母、同事和社会的驱使之下,用我们自己的独立意志,不依赖别人,为自己的行为和幸福负责,才能享受最大的自由和幸福。
无论是工作、学习还是交友,都要选择积极主动的态度。
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