目前的工作环境很考验人的沟通能力,不管在自己的团队中还是平行的团队中沟通,近一年内,公司因进行合规化治理,作为财务建设的领头人,关键对话无处不在,自己经常陷入暴力或沉默中。
人都有自己的本性,例如本人就为直女型,平日随性谈话,直来直去,更多的在意于把自己的想法表达清楚明白,而不会多思考用何方式方法去表述。追求过多的是方便高效的解决问题,很多场景,与人商讨问题时,明明是一场友善的开场,后因意见不合,变成愤怒攻击,或感到无法与对方沟通而选成沉默。事后回顾,想着为什么因为自己有理而变的咄咄逼人。为什么为了证明自己的观点准确而从不在意别人内心的感觉。为什么本想抱有美好的目标结局就走向歧路。
我总是对自己说,如果我的生活及工作的环境都是一群有着是同一价值观,同一文化熏陶,同一理想的人有多好,沟通起来不用这么费劲,因为至少理论相同,只是使用方式不同,大家都会相互理解,无需在争辩上浪费过多的时间。就如财务与财务沟通,很多的在于相互理解,争辩的前提是“辩辩出真理”,争辩过后而是达成思想共识,并乐于论道。
但社会总不是按你的想法了存在着,人类本就有差异性,在不同文化不同理想的社会中存续,就会要学会与不同文化不同理想的人进行的沟通。要从这困局中跳越出来,必须要找到好的方法。
去年在凡登读书会接触了《关键对话》,于是购书入手,如今当成《圣经》膜拜。在谈话前都要拿起书本进行再一次的温故。
作者是以美国的社会环境和状态作的案例分析,并且有些事实可能并不适用于中国的情况,但是从人性和心理的`角度来说,这些探讨、研究、分析和判断事态的方法是值得借鉴和学习的,同时也有确实的措施嵌入在实例的运用和对比之中让读者来亲身感受,换位思考,从而深入理解和掌握一定的道理,并在实践中有意识地去不断实践和改善自己的说话与沟通技巧,对事业和生活都会有意想不到的帮助和改善。
此书中二句话最为经典“要解决双方问题,只能从自己开始,在自我身上找原因”,“像一个局外人一样审视自我”。很少有人具备“双路处理”的能力,就如电脑一样要具备双个核处理器,所谓“双路”,既关注对话内容又关注对话气氛。读后感·我们往往都会陷入对话内容无法自拔,根本没有腾出精力去观察自己和对方的细微变化。对话过程中谈着谈着,原来既定的目标偏离,变成了“对抗模式”,变成了以战胜或惩罚对方,变成了互相伤害。出现最多的就是“乍么会变成现在这样"的无奈。
关键对话是人们激动意见不同的产生的对话,这个场景下如何让自己冷静,能审视自己内心?如何达成目标?
通过思维导图,掌握关键对话的技能,借用朋友的一句话,“对话中保持敬畏心,谈话中保持谦逊”,放缓对对话语速,每次的谈话的就能突破冲突。
此书,希望给我带来帮助的同时,也能帮助到在此方面缺少训练的朋友。
孩子在不同的时期,会有不同的敏感方向,我们应该顺应他的的敏感期,这样有利于孩子的成长。
0至1岁,孩子处于全能神期,这个时候我们要帮助他建立好安全感,在这个时期他还不能区分自己和世界,要维护好他的感受。这个阶段孩子会进入秩序敏感期,周围环境的变化会破坏孩子的安全感,我们应当尽可能的避免环境的变换,减少远行和搬家等行为。
0至2岁,孩子更多的通过身体来感知世界,而不是通过大脑的思考,这个时期孩子更多通过口、手、足来感知世界,理解世界。所以这个时期不要打断孩子常常出现的吃手指的现象。可以通过红球或带声音的物体缓慢在孩子面前移动,让孩子更好的感知世界。这个时段的后期,孩子进入手和脚的敏感期,建议用沙子、泥巴、水来锻炼孩子的抓握能力,让孩子用脚来感觉道路的坑洼不平。
1至2岁,孩子关注身边的物质是什么,比较起来男孩更关注对物更有兴趣,女孩对人更感兴趣。这个时段可以利用正向引导的原则,培养孩子的习惯,在孩子探索时,因为他还不能辨识危险,所以要把危险品藏起来,避免孩子受伤。
2至3岁,孩子进入物质功能的探索,在关注物质是什么的基础上,更加关注它能干什么。这个时期孩子会进入执拗敏感期,因为收到自身认知的限制,他会让人觉得固执想去干一件他很难实现的事情。对此,给服务的建议就是在理解孩子的同时,尝试多给孩子一些积极的建议,让他养成积极解决问题的习惯;另外一个办法是帮助孩子深入工作,这样有利于减少孩子的执拗。
3至4岁,孩子更加关注物质能否实现他的目的,这个时期多让孩子由动手的机会,避免孩子出现心比天高,手比较笨的情况。同时,孩子也开始寻找友谊,并通过这个过程来培养自己的社会性能力。这个时期如果孩子有社交的困难,家长可以通过请与孩子性格相近的小朋友到家里做客,让他慢慢适应交往,适应后在慢慢增加小朋友的算量,让他能适应相对复杂的人际关系。
4至5岁,孩子开始的探索行为由物质层面转向精神层面,开始关注他人的心智,因为他心智与成人不同,这个时候会出现我们所谓“撒谎”和“偷”的行为,面对这个行为的出现,家长不要慌张,冷处理恰恰是较好的办法。
孩子出现说谎的情况,有时是因为他无法分清事实与想象,有时是孩子故意捉弄别人,有时是孩子遇到了困境在尝试保护自己。
这个时期,孩子还会向群体中的权威挑战,会出现成长的烦恼,家长应当平静地接受,不要过多干预,做一个倾听者即可。
5至7岁,孩子会对自然文化产生兴趣,开始喜欢探索数字、文字、绘画等活动,这个时候在孩子向你寻求帮助时再给他必要的帮助,其他时间以孩子自己探索为主。这个时候也开始为孩子上小学做准备了,要做好思维方式的准备,家长应当关注于孩子学习的能力,而不是孩子学习的结果,保护好孩子探索的热情,为书写锻炼好孩子驾驭手部肌肉的能力。如果发现孩子的心智不适合上小学,可以等一年。
这个时期,孩子更多的参与群体活动,应当帮助他建立一些规则,例如:尊重别人的物质和身体;未经允许不动别人物品,公用物先占先用,后者等待;不可以占有别人的地盘;不可以破坏别人的工作。
我喜欢拥有丰富游乐设施的\'北湖,也喜欢惊险刺激的儿童公园,但我最喜欢的还是长春的代名词——南湖。
南湖的景色四季分明。春天,万物复苏,所有含苞待放的花朵儿都带着一份独特的韵味。夏天,花儿都用自己所有的力气把最美丽的地方施展出来,每一朵花儿看起来都是那么的养眼。到了秋天,树上所有的叶子都乘着秋风婆婆的顺风车纷纷扬扬的落了下来,就像大师画的画一样。冬天,所有的树枝都穿了冬妈妈为他们亲手织的,洁白的衣裳。而小花小草也盖上了洁白的棉被,安稳的睡着了。
你知道吗?南湖的形状是个等腰三角形,工农广场,新民广场,和南湖广场,这三个广场分别在等腰三角形的三个顶点,南湖就在中间,像一颗蓝宝石一样。
南湖,是许多人的记忆库,说起她,人们就自然口若悬河的说起来,比如她是长春之肺,因为南湖有大量的水源,她可以保持水源和降解污染。因此,成为长春之肺。
盛夏,公园内湖水清澈,岸柳垂青,鸟语花香,四季分明,曲桥亭榭,胜似江南 。如果站在南湖大桥上倚栏北望,眼前便出现一幅色彩斑斓的画面,看上去好象盛开在水面上的一簇簇飘动的鲜花。各种回桥亭阁与湖光林色相映成韵,令人留连忘返。南湖,不愧是长春的代名词!
误区一,认为自由就是放任孩子,其实应当给孩子有边界的自由。
误区二,用严厉的方法快速建立规则,其实应当用严格而有耐心的方法帮助他构建规则。
误区三,任何时刻都想给孩子自由,其实应当在无碍孩子发展、在孩子工作和探索时,给孩子自由。
养育孩子,核心思想是让他成为他自己。同时有以下的人格就更好了,它们分别是:有感受力、有审美观、有探索和尝试精神、热爱工作和学习、有质疑和解惑的精神、有解决问题的习惯和能力、对自然和文化有兴趣、头脑清醒、独立思考、不孤僻可以适应环境、坚持原则、能抵抗冲突。
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