上周末,我和爸爸去花鸟市场,看到很多小动物,有小苍鼠、小白兔、小乌龟......先不说它们,我是准备去买小金鱼的。
我们先挑选了一个鱼缸,还有水草、鹅卵石和一些小碎石头。
然后回到家,第一天:我在养水草,因为水草和石头刚放进去的时候有点脏,如果直接把小鱼放进去,小鱼就会掉。经过过滤,水终于干净了。
第二天:我和爸爸去买鱼,买了很多小鱼,在路上的时候,小鱼晕车了。回到家,幸好爸爸赶快把它们放到水里了,过了一会儿,小鱼们都不晕了,开始划分地盘了。
但是,有些小鱼还是了,我有点不开心。等它们逐渐适应了环境,就没有小鱼再了。
我很开心。希望它们永远陪我活下去。
我每天放些回来都会先看看它们,喂点鱼食给它们吃,再继续做我自己的事情。
小鱼好像认识我了,我都给它们起名字了,最聪明的叫聪聪,尾巴最像公主裙的'叫鱼美人,每次都聚在一起的小鱼叫欢欢,占地盘占的最大的叫撞撞。
我爱我的小鱼!
从2014年8月26日早7:30咱们的第一次相识到现在已经整整33天零10小时30分了,感谢你们这33天零10小时30分里的陪伴。在这33天零10小时里,因为你们的存在让我感受到了幸福和感动,还记得刚入学时无论是搬书、发书、还是布置教室,虽然那时的你们还并不熟悉,但却为了班级一起忙活得热火朝天;还记得9月16日大家把给你们耍的一愣一愣的校操做得整齐划一,刚劲有力,在空中同时画出完美的弧线;还记得运动会队列训练时你们忍辱负重、不厌其烦一遍又一遍地重复训练,一声高过一声的嘹亮口号;还记得为了班级荣誉我们的运动员们在操场上练习项目时的孤独但又坚毅的步伐;还记得每一个早晨和每一个黄昏练习合唱时你们的那份执着和专注;还记得。。。。。。在这33天零10小时里,因为你们的存在让我感受到了骄傲与自豪,还记得升旗仪式时你们每个人的优秀表现为我迎来了班主任例会时领导们的称赞;还记得大扫除时即使我不在你们每个人还是精益求精、严谨认真为我们换来了全年级大扫除的最高分使我也成为了许多班主任羡慕、嫉妒、恨的对象;还记得练完队列后我们的男子汉们默契地踢着正步回班,我们的团结让别的班级只能望尘莫及;还记得。。。。。。在这33天零10小时里,因为你们的存在让我感受到了温暖与关怀,还记得9月10日那天你们送给我的教师节礼物已经成为了格格最好的玩伴,几句温暖祝福也让我心花灿烂;还记得我们的第一次班会课后你们送给我的一份惊喜,一份感动让我只能幸福的傻笑;还记得我的每一次无理要求你们的积极配合有时真分不清到底谁是大人,谁是小孩;还记得。。。。。。孩子们真的感谢你们每个人的存在,感谢你们带给我的幸福、感动、骄傲、自豪、温暖和关怀,感谢老天能让我成为这个大家庭里的一员!
有人说,现在的曦霁三班是幸运的',有诸多优秀教师的陪伴,有学校领导的关注,我说现在的曦霁三班的每一名成员都在用自己的实际行动去创造只属于我们自己的卓越班级!相信曦霁三班的每一名成员都记住了“曦霁三班是我们共有的,班荣我荣;曦霁三班是我们的家,我爱我家!”相信曦霁三班的每一名成员都记住了“让人们因为我的存在而感到幸福,让别人幸福也是我的幸福!”相信曦霁三班的每一名成员都记住了“一个就是全部,全部就是一个!”相信曦霁三班的明天会更好!前方的路也许会荆棘满布,但曦霁三班的每一名成员都会共同承担属于我们的责任,共同分享属于我们的快乐,共同品尝我们仅有的16岁花季芬芳,因为我们是曦霁三班,我们是一家人!我要大声地说一句:我爱三班!最后一句是:你们是我的夜空中最亮的星!
小组成员——应鑫悦
话说,每一个小组组长都应该有一个优秀的帮手,当然,我也不例外,我的好帮手就是我的同桌,真的是帮了我不少忙,不论是大事小事,通通一人一半。
又是小组讨论的时间,四个人大眼瞪小眼,可就是没有人愿意先开口,算了,我是组长,先打破沉默也是应该的,“你们认为,居里夫人的美体现在什么地方?”“什么,我听不见?”某位仁兄又开始装傻了,我狠狠地瞪了他一眼。“要不,我先说吧,我认为,她的美主要体现在……“悦,你真是太棒了!还有,她的美还体现在……”勉勉强强过了语文这一关,刚想喘口气,却不料……
小组成员二——金口难开曹晓军
食物链有最顶层,当然也有最低端,我们组被欺负最多,被嘲笑最多的,就是我后面那位了,原因是——他不爱说话。
“同学们,首先以小组为单位,讨论一下书上这道题目,等一下我随时抽人上来讲题,尤其是平时从不发言和举手的这些人啊,要注意了!”
我们三个人竟然不约而同地转头看向曹晓军,第一次这么有默契啊!我真是太感动了!
“曹晓军,有没有看不懂的地方,我和你说怎么做。”他没有抬头,只转了一下眼珠。
“到底有没有?你说句话不行吗?”他摇了摇头。“真的`没有不懂得吗?”我很疑惑,因为我刚刚看到,他一挥笔,在作业纸上很潇洒的写了一个“解”,就再也没有动过了。“那我就不管你了啊!”“哦。”
“曹晓军,请你来回答这个问题。”我清楚的听到,他只吐了一个单音节“呃”,我转过去小声的提醒他,可是他竟然无视我!
课后,我看了他的作业本,上面的答案没有错啊!我问他为什么不回答,他竟然说,我不好意思发出声音!
小组成员三——装疯卖傻陈浩杰
虽然很想无视他,可我真的做不到啊!天呐,神啊,快来救救我吧!因为我们组除了有一个特别不爱说话的奇葩,还有一个特别爱说话的奇葩,他可以带你从美食讲到游戏,从天南聊到地北,不仅如此,装疯卖傻,他也很在行。
“陈浩杰,修正液借我用一下。”“什么——我听不见——”“我说,修正液!!”“啊——你说什么——我认识你吗?我很好像不认识吧?陌生人?”“你……你……我……我……我都要被你气啦!”“要啊,慢走不送,如果气不,我还可以帮你一把,把你从楼梯上踹下去,不用感谢我啊!”“陈浩杰同学,你看我们都是同一个小组的对吧,怎么会不认识呢?是不是啊?”“不是!我们不认识,我们是陌生人,所以,修正液不用找我借了。”“我多辛苦啊,我还帮你检查作业呢。”“什么——我——听——不——见——”我要疯了,彻底的,被陈某人给气疯了。
小学六年,其实就是一场盛宴,酸甜苦辣,五味俱全,相信几十年后,青丝成雪时,我仍记忆犹新的,一定会是我们第六小组的成员,我们曾经甘苦与共,有福女生享,有难男生担,这多好啊!
一开始,它可能不太适应我家的环境,一动不动地贴在盒子上,头也缩了进去,我说它是一只“缩头蜗牛”。
半晌,它才悄悄地把头伸了出来,我这才看清楚它的头上有两对细细的触角,前面一对短,后面一对长,长的那对触角顶端上有个小小的不起眼的圆点。爸爸说那是它的眼睛,我觉得太不可思议了。
蜗牛的身体是乳白色的,看上去似乎很有弹性。身上背着一个大大的壳,呈深黄色,上面不规则地点缀着七、八个棕色的点儿。再仔细一看,我发现它的壳上有一圈一圈的`向右旋转的纹路,咦,这是什么?好奇的我查了资料,才于知道:原来,蜗牛分“左旋”壳和“右旋”壳,而生活中大部分都是“右旋”壳。看着它总是背着那座“大房子”慢悠悠地爬来爬去,不知疲倦,我还真是打心眼儿里佩服它。
书上说,蜗牛是身体伸缩爬行的。为了证实这一点,我把蜗牛放在了一根木棒上。起先,它没什么动静,过了一会儿,它非常缓慢地动了起来,身体果然是一伸,又一缩,爬过的地方还留下了粘乎乎的透明的液体。爸爸告诉我,这是蜗牛的粘液,能让它的腹足保持湿润,无论蜗牛爬到哪儿,都不会使它的腹足受到损伤。顿时,我恍然大悟。
现在,这只蜗牛已是我家的一员,我会每天给它喂新鲜的菜叶,好好照顾它,让它健康成长哦。
大家好!
从2月7日(正月初八)上班,到今天2月26日,已过去18天。公司2014变革,各分公司开始施展拳脚,市场活动、区域特点越来越差异化,未来必然的特点是“总部统一化行为减少,给下面足够空间,猫有猫道、鼠有鼠道,各显神通”,针对超越团现在情况,和大家针对几方面做些沟通。
客户层面,目前团队客户总量超过270家,盘点后有效可跟客户至少在90-100家,除马晓川,每人手中都有底线20家左右可重点跟踪客户。2013年团队424万业绩,基本来源:中汽、勘察院、恒热、尼特、爱军、乐威、盐百等,几乎没超过12家,目前整个团队可跟踪客户近100家,按1/3在2014年出业绩,至少业绩量该有600-800万,关键在团队每个人能否尽心、用心做,能否聚焦,能否打开思路、甩开膀子去干。
2013年,看全国几个业绩好的公司,深圳和广西暂且不说,因为开源好,上海、河南开源也不理想,但上海有姜玲、河南有姜晓、赵景春等,她们能力不比我们强多少,关键在用心、细心、肯下功夫、肯钻客户。目前全国很多分公司,因呼叫主管和讲师加入总监行列,一下子资源瓜分无几,一些兄弟公司同事知道咱们有这么多的客户资源,羡慕的不得了,可这些客户放置在我们手里,跟进服务、使用效率、转化能力、深挖链接等,做的很差,2014年的天津,目前的客户分布情况,是赚钱的大好时机,如果今年把握不住,待2015分公司假设变成3个、4个总监,客户资源将被大量稀释,所以今年我们没有退路,客户在手中,就要增加使用和出单概率,这是对自己收入负责的唯一考量。
从人的层面,海霞相比成手些,其它伙伴从能力和性格各有优劣。
【李洋】在公司将近5年,做事很细心,但往年的业绩构成里,依靠杠杆”自然出单”的比例较多,后续跟单(例如F类)和啃硬骨头出单的较少,手中部分客户若深挖、价值服务跟紧,思路打开、有耐心、勇开拓,一些客户大有可为。
【康婧】在2013最后几个月,大量行动,成长不小,2014当是职业发展的瓶颈期,若突围好当是收获的一年,信赖感加强后,如何谈判、有目标感地沟通、聚焦出来参课、谈单(价格、成交)等,是需要重点突破的',而且客户要有主次,都是重点就是没重点,从个人性格完善、与人相处等方面也要减少生硬,更稳重、成熟。
【刘梅】一直看好你的潜力,从形象气质、沟通、性格,都有优势,只是缺少些东西,例如清晰的目标感、发自内心的紧张感,压力大、想赚钱,停留在表面的居多,真正付诸行动、能吃苦、用心钻的有限,2014比2013略强,但依然不是最好的你,真正上道了,能踏实、勤奋下来,减少依赖,相信你进步很快。
【马晓川】真正接触客服是年初开始,会有几个月的蛮荒成长期,可能会有碰壁、矛盾,这是蜕变的阶段,让性格更打开一些,不要自我设限,大胆去做,然后请教、思考,多主动沟通,再有团队的配合,2014一定要对自己有大改变。
以上是对团队几位伙伴的交流,或许会有表述不恰当的地方,是我心里的话,希望对彼此合作有帮助。
针对客户服务层面,也做几点沟通:
1.与客户信赖感最好的人是每一位一对一的服务人,不要期望总监、分总,谁过去一个小时,就能有多怎么样的改变,王笑菲也很难做到。协助拜访,只是在你基础做到位的前提下,互相打配合或者推单的关键环节通过联手临门一脚,多从自身下功夫,减少依赖,把客户服务自己先精细化,例如客户经理手册里的基本功;
2.针对当下市场行情,请大家各自盘点两类客户:大中型国企(兼顾国企改制企业)、上面有大集团隶属关系的企业,这两类客户尤其重点关注,例如天宝国际酒店,原刘梅客户,该企业隶属天保控股,产值200多亿的国有控股集团的二级公司,康婧有家客户隶属唐山燕东集团.....李洋中汽工程隶属国机集团,国机集团在天津的二级单位:天津电气传动设计研究所,勘察院的平级单位天津城市建筑设计院等。2014咱们在跟踪老客户的同时,务必关注这两大类:大中型国企、有大集团隶属关系的企业;
3.过往多多少少,后续跟单出了一些业绩,但希望大家千万不要有误区,用认为日常跟单可以出业绩来逃避把客户引导不出去参课,后续跟单出业绩很难、而且看客户,我们日常拜访的唯一聚焦要放在----引导参课上,让客户到杠杆上,例如执模、实效上,其它不疼不痒的拜访,基本属无用功;
4.关于价值服务,一直在思考,邮快件、送礼物、发信息,加强信赖感可以,充其量都是小技巧,华南大区王世忠有句话有一定道理:给客户最好的价值服务就是让他参课,想想确实如此,凭我们的能力到底能给客户在管理上解决多少实际的问题,几乎不可能,参课才能真正给客户价值,而且参课可以带动再消费,交过的钱一直不参课,很难再消费,所以交付做不好,必然影响业绩增加;
5.关乎狼性,一直不爱提这个词,但目前团队整体太缺乏这种精神,文艺点叫目标感。销售杠杆,我们为什么总抓不住,不逼自己永远都在舒服区游荡,不对客户拿出点目标感,永远在被客户牵着鼻子走,销售是信心和互相影响的博弈,拖着也是一种输。不搞那么复杂,我们最本质的就是销售,信赖感、打电话、写快件、拜访,所有行为围绕的核心是销售,不能最后太多繁琐的外围事务,忽略或弱化了销售,这样就是只有过程没有结果。
明天要拜访客户,今天暂且沟通这么多。2014不求轰轰烈烈,只求团队几位伙伴出些业绩、能力成长些、收入增加些、生活改善些,能给家人和自己支配的钱更多些,个人生活更美好些。
用一句话作为结尾,与之共勉:不等、不靠,不浮躁----马上就办。
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