公务员大作文举例【一】
在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中?
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务延时或因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
公务员大作文举例【二】
（一）概念：
夸张是为达到某种表达需要，对事物的形象、特征、作用、程度等方面着意扩大或缩小的修辞方式。
（二）种类：
夸张可分为三类，即扩大夸张，缩小夸张，超前夸张。
1、扩大夸张：故意把客观事物说得“大、多、高、强、深……”的夸张形式。例如：蜀道之难，难于上青天。
2、缩小夸张：故意把客观事物说得“小、少、低、弱、浅、……”的夸张形式。例如：一个浑身黑色的人，站在老栓面前，眼光正像两把刀，刺得老栓缩小了一半。
3、超前夸张：在时间上把后出现的事物提前一步的夸张形式。例如：农民们都说：“看见这样鲜绿的茵，就嗅出白面包子的香味来了。
（三）夸张的作用：
1、揭示本质，给人以启示。
2、烘托气氛，增强感染力。
3、增强联想；创造气氛。
（四）运用夸张要注意以下三点。
第一，夸张不是浮夸，而是故意的合理的夸大，所以不能失去生活的基础和生活的根据。下面运用的夸张脚下地球当球玩，大洋海水能喝干。
第二，夸张不能和事实距离过近，否则会分不清是在说事实还是在夸张。
第三，夸张要注意文体特征，如科技说明文、说理文章就很少用甚至不用夸张，以免歪曲事实。 对偶
（一）概念：
对偶是用字数相等，结构形式相同，意义对称的一对短语或句子来表达两个相对或相近意思的修辞方式。
（二）对偶的种类：
１、正对。上下句意思上相似、相近、相补、相衬的对偶形式。例如：
a.墙上芦苇，头重脚轻根底浅；山间竹笋，嘴类皮厚腹中空。
2、反对。上下句意思上相反或相对的对偶形式。例如：
b.横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛。
3、串对（流水对）。上下句意思上具有承接、递进、因果、假设、条件等关系的对偶形式。例如： c.才饮长江水，又食武昌鱼。
根据上下句的形式又可以把对偶分为严式对偶和宽式对偶，严式对偶要求上下两句字数相等，词性相对、结构相同、平厌相对、不重复用字。如例句曲。宽式对偶对严式对偶五条要求只要有一部分达到就可以，不很严格，如例句c。
（三）对偶的结构：
1、成分对偶。例如：
然而我的坏处，是在论时事不留面子，泛铜弊常取类型，而后者尤与时宜不合。
2、句子对偶。例如：
秋水共长天一色，落霞与孤骛齐飞。
（四）对偶的作用：
便于吟诵，易于记忆；用于诗词、有音乐美；表意凝炼，抒情酣畅。
（五）对偶与对比的不同点；
１、对比的基本特点是“对立”，对偶的基本特点是“对称”。
２、对偶主要是从结构开工上说的，它要求结构相称，字数相等；对比是从意义上说的，它要求意义相反或相近，而不管结构形式如何。
３、对偶里的“反对”（如“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛”）就意义说是对比，就形式说是对偶，这是修辞手法的兼类现象。）
公务员大作文举例【三】
餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的.重要基础
公务员大作文举例【四】
服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
公务员大作文举例【五】
（一）概念：
排比是由三个或三个以上结构相同或相似、内容相关、证据一致的短语或句子排列在一起，用来加强语势强调内容，加重感情的修辞方式。
（二）排比和种类：
１、成分排比 即一个句子中的一些成分组成排比。例如：
延安的歌声 它是黑夜的火把，雪天的煤炭，大旱的甘霖。
２、分句排比 即一个复句的各个分句构成排比。例如：
他们的品质是那样的清洁和高尚，他们的意志是那样的坚韧和刚强，他们的气质是那样的淳朴和谦逊，他们的胸怀是那样的美丽和宽广。
３、单句排比 例如：
八路军穿草鞋，把日本鬼子赶下海。解放军穿草鞋，把蒋家王朝踢下台。如今八连穿草鞋，把香风毒雾肢下踩。
４、复句排比。例如：
如果我们能够研制出一种类似 鹰眼的搜索、观测技术系统，就能够扩大飞行员的视野，提高他们的视敏度。如果能研制出具有鹰眼视觉原理的“电子鹰眼”，就有可能用于控制远程激光制导武器的发射。如果能给导弹装上小巧的“鹰眼系统”，那么它就可以象雄鹰一样，自动寻找、识别、追踪目标，做到百发百中。
（三）排比的作用：
１、内容集中，增强气势；２、叙事透辟，条分缕析；３、节奏鲜明，长于抒情。
（四）排比与对偶的区别：
１、对称性与平列式。对偶是二个语言单位，而排比是三个以上语言单位。对偶必须对称。排比要求结构大体相似，字数要求不甚严格。
２、排比经常以同一词语作为彼此的揭示语，使排体互相衔接、给人以紧凑、密集之感。而典型的对偶句上下两联是不重字的。
３、对偶以要求平仄对仗为佳，排比则无此要求。
