“零缺陷”思想是由美国的菲利普克劳士比先生于20世纪60年代初提出的,他原来是一名医生,在自己的生活和工作经历中发现大家做事情往往难以第一次就做对,总是修修补补,于是,他把源于医学的“预防”与“健康”概念引入制造业,要求在实践中一步步找到问题根源,提出了“零缺陷”管理概念,它的核心理念就是“第一次把正确的事情做正确”。因为“零缺陷”理念的巨大魅力,现已成为国际卓越企业的工作标准。
书中提到的挑战密道比赛让我印象深刻,德普和克鲁斯均挑战失败,变成了两尊石像。原因何在?通过书中的描述,我们清楚地知道,汉唐挑战成功的秘诀不是比德普和克鲁斯聪明,而是因为汉唐“认真做事的态度”,和我们常常听到的“态度决定一切”有着异曲同工之妙。
如果我们时时刻刻警醒自己,在做每一件事情前,都抱定第一次就把事情做对的信念,并设定“零缺陷”的工作准则和要求,就会对从事的工作有充分准备,把错误消灭在设计开始阶段,养成第一次就把事情做对的习惯,就可以充分激发潜能并大大提升工作效率。
在读到俄国与土耳其之间伊兹梅尔城市攻防战的案例时,我感到心潮澎湃。伊兹梅尔大战使得俄军将领苏沃洛夫一战成名,在世界军事史上流芳百世,这场战役中,他便是充分运用了“第一次把事情做对”的理念。为此,他制定了详细而具体的行动计划,而最终取得了攻城战役的伟大胜利。
我们要想在工作中第一次把事情做对,必须从一开始就牢固地树立结果意识,以实现工作结果为唯一的目标。有时我们会发现无论如何勤奋努力,如何尽心尽责,可工作总是难有起色,甚至原地踏步,原因何在呢?
实际上,是因为我们只关注“做了什么”,而忽略了“做到了什么”。如果企业员工不关心自己每天的工作与企业未来效益和发展有多少因果关系,这样的忙碌大多事倍功半。一个士兵不能圆满地完成任务,是无法得到勋章的,道理很简单。一个优秀的员工不在于他表面上看起来多么精明能干,也不在于他说了多少豪言壮语,关键在于他工作的成就和结果。从前我们总是说“我努力了,所以我问心无愧。”今天我们要说“我努力了,而且创造了预期的价值。”
要想治理我们工作上的缺陷,先要治理我们态度上的缺陷;要治理我们态度上的\'缺陷,就先要治理我们头脑里的缺陷;只有解决了头脑里的缺陷,摒弃思想上的“返工区”,我们才能真正地实现“零缺陷”。“零缺陷”更表现为我们工作的一种决心和态度,当你确定“零缺陷”的工作准则之后,你就会有意识地去确定要求,有意识地去拒绝“差不多”,最后成为按照“零缺陷”准则工作的人。
读完《第一次把事情做对》这本书,我受益匪浅,发现自己思想上有太多的“out”需要清理,需要放到“回收站”,顿时有种恍然大悟之感,开始对自己的工作、生活不断地思考,结合实际设计工作,领悟其中的方法要点,克服工作忙、时间紧等困难,提升自己对“零缺陷”的理解和认识,渐渐懂得了“零缺陷”并不是说绝对没有缺点,而是“要以缺陷等于零为最终目标,每个人都要在自己的工作职责范围内努力做到无缺点”,通过“零”的努力,最终达到“一”的实现。就像我们的工程设计工作,需要各个专业的配合,最终才能形成完整的工程,只有大家各个专业精心设计“零”的努力,最终才能达到精品工程“一”的实现。
通过本次阅读和感悟,相信“零缺陷”理念一定会像一缕春风,给海湾设计院带来新的气息,让大家更加专心与专注,把“精心设计,精诚服务”稳稳地落到实处,为海湾集团更高更远发展,向世界一流化工企业迈进贡献力量。
一队人马在边塞的戈壁滩上缓缓前行,满身铠甲的将军猛地勒住枣红色的坐骑,马仰头长啸,嘶鸣声在狭长的山谷中激荡回响。
众人抬头,疲惫的眼神中顿时闪过熠熠的光彩。将军古铜色的脸上露出难得的笑容,震颤的肌肉似乎要抖落满面黄沙。
“就地休息!”将军一扬手中的长鞭,雄浑的声音震荡着两面山上的碎石。
黄黄的斜阳,染黄了将军灰白的胡须,也给整个队伍洒上了一层神秘的色彩,仿佛突降在这荒漠边缘的一队天兵天将。
站在秋天包裹着的西北边塞,天地仿佛在此相接。边塞的苍穹似分外开阔空旷,寂寥深邃,没有浮云的嫌碍,只有荒凉而不透明的成熟。南飞的大雁偶尔掠过天空,排着古老的“仪仗队”匆匆离去,竟一点也不留恋这好似专为它们而准备的边塞景象。
这荒凉的西北边塞!
秋风更强劲了,挟着黄沙,如马鞭一般抽打着路边瑟缩的灌木,抽打着冰冷而坚硬的石头和那一队疲惫的人马。马禁不住这无情的抽打,打着响鼻,嘶鸣着。士卒们紧紧地靠在一起,把头埋得很低很低。时间在此时仿佛凝固了。
一声悠远而浑厚的收兵号角声响起,四面传来战马的.嘶鸣声,盔甲武器碰撞之声,猎猎的秋风撕扯旌旗之声以及风沙疯狂摩擦而发出的狼嚎一样的声音……各种声音交织、回响在这大漠的上空,仿佛只有它们才是这一片土地的主宰。
狂风吼叫着,携卷起的黄沙弥漫了层层山峦,掩盖了夕阳温暖的黄色,留下一片仓皇的惨白。
宿营地上空,不断升腾的股股浓烟,张牙舞爪,渐渐吞没了西方那一抹惨白。周围的群山,在夜幕中面目愈来愈狰狞。只有那座紧闭城门的孤城和孤城中的人马和着边塞的风入梦。
入梦?思乡的人就怕入梦。
白天行军、作战劳顿,使他们没有思乡的罅隙,可月上中天,柔情万般的明月把他们全揽在了故乡的怀抱中。望着月亮,妻子浅浅的笑靥映在月中;望着月亮,年过花甲缝补衣裳的母亲映在月中;望着月亮,孩子甜甜的喊声从月中传来……但士卒无奈,腮边挂满了冰冷的泪痕:奉命戍边,虽已多年,但抗敌的功业尚未完成,有家难回,有家也不能回啊!
将军独自斟上一壶烈酒,为了缓解白天征战的劳顿,更为了驱走那一股股袭上心头的思乡之情。淡淡的灯火在灯罩中摇曳着,把将军疲惫的身影时而拖长时而缩短。将军的手在作战地图上移动着,心中反复思忖着作战计划。他的眼停在了地图上那个被群山环抱的点上,静静地出神。看着,看着,他仿佛看到自己带领士卒向敌阵,所向披靡,敌人的伤的伤,尸横遍野。士卒们簇拥着他:“胜利了!胜利了!”欢呼着,跳跃着。他走出队伍,神情庄重地在一块巨石上刻了一个大大的“宋”字……
将军的面容红红的,不知是因为刚才的酒烈,还是依然沉浸在那勒功刻石的画面中激动所致。头上的白发被红红的面容映得更白了。
忽然,一管幽怨凄凉的羌笛声,把将军拉回了现实。它如泣如诉,如怨如怒,丝丝缕缕,在整个月夜中飘荡,如幽灵一般慑人魂魄,再次牵起了将军心中那最温柔最深沉的情感——无限的乡思。
刹那间,帐外的秋霜再次爬上了将军的额头。
那夜,戍边官兵图报国,征战男儿尽思乡。
“一件件事情的发生,为时间赋予了意义;我们匆匆的生活,又被时间牵引前行”。这句话不是什么名人名言,它是在我掩卷之后突然而然涌上心头的一份感悟。
这本书的结构很别致。一个理念、一个故事、一个
把事情做到最好,要坚韧。行百里者半九十,坚持就是胜利。“追求梦想的人们啊,已经付出就要准备付出更多”。书中说:基层人员每天接触的都是非常具体的事情,更多的是要研究怎样把事情做正确。的确如此,正如普照大地的阳光是由七色光谱组成。奔涌的河流是由无数个水滴组成。这是我感受颇深的一点,自从进入康杰二中以来,总感觉工作不是很得心应手,曾很长一段时间不能摆脱压抑的情绪,打退堂鼓,认为自己适应不了这的工作,适应不了这个学校,在家人的劝解,和同事们的开导下,慢慢有了信心。尤其读了这本书后感觉,有了很大的收获,把事情做到最好,要坚韧,坚持,办法总比困难多。
把事情做到最好,要吃亏。一个人对待工作的态度,是积极的还是消极的,是上进的还是无所谓的,直接影响工作的好坏。工作中,活干的比别人多,你觉得吃亏;钱拿的比别人少,你觉得吃亏;经常加班加点,你觉得吃亏……其实,没必要,这样计较,吃亏不是灾难,不是失败,吃亏也是一种生活哲学。现在吃一点小亏,为成功铺就道路,也许在未来的某个时刻,你的机运突然就来了!能吃亏是做人的一种境界,是处事的一种睿智。与同事的相处中,总有人说我心宽什么都不在乎,其实有什么好计较的,多一点,少一点,不是我的,就是你的。只要认真对待工作,平静的对待生活,没有公平不公平之分,保持一个平常心。
把事情做到最好,要无畏。敢做要无畏,要有不怕失败的豪情壮志。挫折是通往成功的必由之路,失败并不可怕,可怕的是跌倒了再没有重新站起来的勇气。年轻没有失败,初冒的新芽唯有经历寒霜才能茁壮成长,“跌倒了也要抓一把沙子”的
把事情做到最好,要专注。刚刚改革开放是世俗的时代,人人以物质追求为目标,道德底线被轻易穿越。什么能发财做什么,去年学装修、今年学理发、明年搞养殖,“吃着碗里又想灶里的”,抱着这种心态的人终将一事无成。俗语有云:“业多不养家”,除了吃喝拉撒睡,用来做事的时间和精力有限,唯有专注于某一领域、行业,才能把事情做到最好。万科集团当年放弃了多元化的经营策略专注于地产行业,成就了近20年的辉煌。
书中还有一段非常富有哲理和让人回味的话:一个绝望的组织,每个人既不抬头看路,也不埋头拉车;一个失败的组织,每个人都争着抬头看路,却没有人埋头拉车;一个平庸的组织,只有
一个人不成功,那是因为他成功的不够强烈,把自己80%的时间浪费在了懒散、犹豫、得过且过上,大有大的优势,小有小的长处,各有各的成功之道,只要根据自身的条件谋划好,无论强大还是弱小,都能走向成功。让我们发挥我们的优势,一起踏着坚实的步伐,走好人生的每一步走向成功。
我不能大言不惭的说我就是个如何如何的“聪明人”。可是,我确实在希望——希望把事情做到最好,做一个“高明”的人。
“聪明的人能把事情做好,精明的人能把事情做到更好,高明的人能把事情做到最好。 ”这是美国微软公司董事会主席比尔·盖茨的至理名言。如何做一个“高明的人”?我认为,每个人都有自己的人生,有不同的职业岗位,唯有做最好的自己,施展出自己的全部才华,才会有所成就,才会让生命闪光。
做最好的自己,就要把职业作为事业。工作是我们安身立命的根本,也是施展才华的舞台,实现人生价值的途径。无论从事何种工作,只有端正心态,把职业作为崇高的事业,全身心地投入,无条件地付出,才能把事情做到最好,才会其乐无穷。如果仅把职业作为谋生的手段或填充空虚内心的卵石,工作被动应付,碌碌无为,等时光流逝,再悔人生虚度则已晚矣。想想自己,参加工作已15年,变换了数个工作岗位,但我始终牢记在师范读书时老师说过的一句话:“无论到哪里工作,你不要留恋单位,要让单位留恋你。 ”我不断品味这句话所包含的深刻哲理,以爱岗敬业为出发点,尽自己最大的能力做事,想办法把事情做到最好。一分耕耘一分收获,一摞摞荣誉证书见证了自己的奋斗历程,我的努力付出,也得到了单位领导和同事们的一致肯定。
做最好的自己,就要把热化作汗水。作为年轻人,大都对自己充满信心,对未来充满希望,内心涌动着一股干事的激情、一腔奋斗的热。但要把事情做到最好,取得骄人的成绩,成就不凡的事业,不能靠自我吹嘘、纸上谈兵、投机取巧,必须要化热为汗水,脚踏实地,扎实工作。如果急功近利、自以为是,往往会令目标更加遥远,理想更加飘渺。参加工作以来,我记不清自己主动加过多少次班,做过多少职责之外的事,牺牲了多少个周末,熬过多少个通宵。很多人对此不理解,问我:“单位没有加班费,你干嘛要这么拼命地工作? ”我听后总是淡然一笑,无需解释什么,因为我觉得多受点累、多受点苦不算什么,干不好工作,内心才更加煎熬;辜负了领导和同事们的期望,才更加痛苦。
做最好的自己,就要把困难当成考验。我们在工作中,不可能一帆风顺,既有成功的喜悦,也有无尽的烦恼;既有波澜不兴的坦途,也有布满荆棘的坎坷。唐僧取经还要经历八十一难,更何况我们只是平凡人。碰到问题并不可怕,关键是要坚定信念,把困难当考验,视挑战为机遇,变被动为主动,想方设法解决难题,从而积累丰富的经验,把事情做到最好。困难是一道坎,是一道分水岭,就像鲤鱼跳龙门,跳过去就是一片新天地,进入一种新境界。困难也是工作能力的试金石,能够检测出一个人能力的高低,我们不能一遇到问题就惊慌失措,就逃避责任,就上交领导,而应该勇于面对,主动克服。记得刚参加工作时,为了营造单位文化氛围,领导让我在墙上设计书写文化标语。室外大字标语都是美体字,而我从来没有写过。我当时认为,领导让我写是对自己的信赖,也是对自己的考验。于是,我买来书法教材,用了三天三夜学会了美体字的笔法,顺利完成了任务,令领导和同事们刮目相看。
做最好的自己,就要把教训变成财富。人非圣贤,孰能无过。工作中,我们难免会做错事,但要“吃一堑,长一智”,努力查找出现错误的原因,不断反思,吸取教训,将其变成受益终生的财富。同时,我们也要学会吃他人之“堑”长自己之“智”,用别人的教训避免自己的错误,从而把事情做到最好。聪明人不能两次掉入同一个陷阱,每一个“智者”无不善于从别人的教训中寻找对策,避免同样的错误。世界华人首富李嘉诚在商场上创业发展,在半个多世纪的漫长岁月中,从来没有一年亏损。别人问其中奥秘,他说:“我往往会花90%的时间考虑失败。把失败考虑得越充分,成功的把握才会越大。 ”做小事要细心,做大事要小心,作为宣传思想文化战线上的工作者,一个小错误可能会引起难以想像的不良社会影响。我们要随时随地告诫自己,不能出错,更不能出事。
也许,一个人奋斗一生也做不出壮丽的事业和辉煌的业绩,但只要努力做最好的自己,就能够把事情做到最好,就可以成为一个“高明的人”!
从源头把控,实现“零缺陷”
对于很多人来说,“第一次把事情做对”这句话并不陌生。
近期,在阅读《第一次把事情做对》这本书的过程中,我不自觉的会反观自己以往的做法,发现自己离“第一次把事情做对”的标准和要求有着不小的差距。
很多时候,我们沉迷于习惯性思考,习惯于用模棱两可的语言和差不多的态度处理工作或生活上的事情,渐渐的不相信自己不仅可以把事情做对,而且还可以第一次把事情做对。
在《第一次把事情做对》这本书中,有一个案例给我留下了深刻的印象。其中有一个案例讲得是,工厂的产品总是会被返工,返工的结果就是工厂不能按期完成生产计划,那这样对于客户来说是不能接受的,而且工厂的工人由于返工,总要加班,从而没有自己的时间,有抱怨,并且还不能完成客户需要的量,老板只能又再招几百人来解决问题。因为成本居高不下,老板可以说是寝食难安。
后来经过高人指点发现,其实最主要的问题是:领导者没有对一线工人进行培训,他们的观念是“一切都需要返工”;另外专门设立的返工区,更是加深了他们的观念印象。最后通过建立零缺陷的工作执行标准从生产线上就开始执行,问题就全部迎刃而解。
另外一个是案例中传达出的.一些观念。即S制冷公司的3N目标,也就是3个NO。S制冷公司严格执行这个目标,所以公司发展得特别好,《第一次把事情做对》其实和零缺陷传递的价值观是一样的。零缺陷的概念对于产品来说,注重源头的缺陷预防系统,强化生产过程中对质量的宏观控制。
工作中要做到零缺陷,就要有零缺陷的意识,才能第一次将工作做对。每个人都应该追求第一次把事情做对,第一次做对了,才能保证以后的每一步走得扎实。任何一个人,只要在工作上倾注了心,肯定能使自己的每一个“第一次”都近乎完美。
要第一次就把工作做对,首先要明确做对的定义,就是在目标明确的前提下,根据明确的判决标准做出合格的工作结果。要保证目标明确,态度明确。其次,要端正自己的工作态度,深信自己能够,也下定决心,让自己第一次就成功,只有相信自己,并由此产生强大的决心和勇气,才能保证在遇到困难和不解时,使自己坚持下来,就可以保证第一次把事情做对。
工作中有很多人不屑于做具体的事,觉得所做的工作过于简单和基础。却没有想到,把每一件简单的事做好其实并不简单,复杂的事情都是由许许多多简单的事情组合而成的。要在工作中成长,就要把每一件简单的事做好。不要小看这个要求,大部人都是栽在了工作中不起眼的小事上,从而打破了零缺陷的要求。
努力做到干一行,爱一行,钻一行,这样的人必须乐其业,对工作富有激情,始终保持良好的精神状态,把承受挫折、克服困难当作是对自己人生的挑战和考验。生活中的很多事情,看起来都是小事,但有些时候却往往做不到。其中原因就在于:我们都把这些简单的小事看得很容易,漫不经心,在生活中不当一回事,当然也就无从改变。其实,简单不等于容易,只要处处严格要求自己,才能给自己一个满意的结果。凡事无小事,只有花大力气,把小事做细,才能把事情做好。
作为一名生产调度,大多数的日子里,都在做一些小事。怕只怕小事也做不好,小事也做不到位。当重视小事,成为一种习惯,才能把安全抓牢,抓好生产衔接,提高工作效率,吸取《第一次把事情做对》这本书的精华,不断提高自身的综合素质,把零缺陷作为工作标准,摒弃差不多思想,让自己成为真正的匠人,是我今后的目标与方向。
海湾港务贾方振
把握细节,用心“第一次把事情做对”
我们应该培养自己“第一次把事情做对”的工作方式,因为它可以带来代价最小、成本最低、时间最少、效率最高的效果。“零缺陷”更表现为我们工作和生活的一种决心和态度。通过细读这本书,我感悟了许多,也掌握了许多。
首先是从内心开始,我有强烈的意愿做这件事,才会更加用心;接着是做对,保证做事质量,符合要求;最后是“第一次”,而这里边最难的就是最后一个“第一次”,这需要事前充分的准备,技能水平,责任心,以及对细节的把握。
注重细节,追求完美,我们要把自己所做的工作看成一件艺术品,对自己的工作精雕细刻。只有这样,你的工作才是一件优秀的艺术品,也才能经得起人们细心地观赏和品味。注重细节,追求完美,细节体现艺术,也只有细节的表现力最强。
不找任何借口,不管遭遇什么样的环境,都必须学会对自己的一切行为负责!属于自己的事情就应该千方百计地把它做好。只要你还是企业里的一员,就应该不找任何借口,
我们还应投入自己的忠诚和责任心,全身心融入企业,尽职尽责,处处为自己所在的企业着想,并做到精益求精,掌握岗位操作规程、安全规程、现场管理制度,严格按照规程操作,并认真做好操作记录;认真执行现场管理制度,整理并保持好现场环境。
这些事情看似很基础,但是对企业而言却非常重要,是对的事情。而我们的任务就是把对的事情做对。
秋风习习,天高云淡的秋天,在洛阳城里,秋风乍起。金黄色的树叶在空中翩翩起舞,就像蝴蝶一样优美。
住在洛阳城里的张籍,看到这样的景象,心里不禁溅起一片涟漪。想想在远方的亲人,不由思绪万千,那就寄一封信,表达自己思念家乡和亲人的情感。
张籍边走边想,猛然间瞧见前面一家五口一起收拾行李,打算回家乡拜访家中老母亲和老父亲的温馨场景,心中又一阵疼痛。他回到家中,走到书房里找出几张纸。提起笔,却不知道从何说起。心想:是先问问家中的老母亲身体怎么样;还是先问问家中今年的收成怎么样;亦或是问问孩子们在学堂里的表现如何,有没有听先生的话;还是问问孩子们身体好吗,有没有生病……他想了这么多,终于提起千斤重的笔写下了自己的思乡之情,灯直到半夜才熄掉。
信写完之后,张籍又躺在床上翻来覆去睡不着。怕自己忘记写什么了,又怕家人看不懂。张籍想了又想,不知不觉,到了第二天。
张籍顶着黑眼圈走到城门外,在那等待送信人的到来。不一会,送信人来了,送信人接过张籍手中的信封。准备出发时,张籍又连忙喊道:“等等,等等!让我再看一遍!”送信人把信还给了张籍。张籍把信封打开,看了又看,确定之后又给送信人。当送信人又准备出发时,张籍又喊道:“再让我看一眼,一眼就好了。”信又回到张籍手中,他又轻轻地打开看了看,重新封好还给了送信人。望着送信人的背影渐渐消失后,张籍不禁在心中写了《秋思》这首诗:
洛阳城里见秋风,
欲作家书意万重。
复恐匆匆说不尽,
行人临发又开封。
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