这次数学考试我只考了95分,我对这个成绩不是很满意,因为我又犯了一个最低级的错误——粗心了。
回到家后,我拿出试卷轻轻的递给了妈妈,轻声的对妈妈说:“妈妈,我考了95分,对不起!”妈妈微笑着说:“还可以,是不是又粗心了?”我默默的点了点头。妈妈真是太了解我了。
妈妈仔细地看了看我的试卷后,语重心长的对我说:“孩子,以后一定要细心,你知道吗?如果粗心,有可能因为一分之差,你就与高中、大学失之交臂,有可能会改变你一生的命运。你想想,自己每次考试是不会做,还是粗心造成的?”我静下心一想:“是啊,每次考试,出错基本上是因为粗心扣的分,还记得期中考试时,数学有一道应用题,我在列式计算时,粗心的把122写成了112,被扣掉了5分,还有一道题,因为粗心被扣了3分,那次我很意外的考了92分。本来,我是非常有信心考满分的,试卷发下来后,我真是后悔莫及啊,发誓一定要改掉粗心的毛病,可是……”这时,妈妈又说:“畅畅,妈妈知道你是一个聪明的孩子,好学上进,以后记住,做任何事情都要认真对待,好习惯都是从小养成的,坏习惯也是从小养成的,习惯成自然后,就很难改变了。妈妈相信你是一个做事认真、细心的好孩子,只要你努力了,考多少分不是很重要!加油,畅畅很棒!”
听了妈妈的话,我又充满了自信,每次考试后,妈妈都会和我谈心,帮我分析出错的原因,我不能再让妈妈失望了,她为我付出了太多心,我一定要改掉粗心的坏习惯!以最优异的好成绩报答妈妈!
早上,温暖的阳光洒在阳台上,洒在我的书桌上。那里摆放着一盆茶花,包装地很精美。是我专门为妈妈挑选的红颜色的,只希望妈妈的心情天天如花怒放,兴高采烈。心里老盼着妈妈明白我的一片心意,主动收下这束花。说真的,我是一个很少与妈妈沟通的孩子,好想与妈妈敞开心扉,说知心话。
我早看到了女儿小书桌上的那朵红茶花,十分喜欢有时,我猜想:是不是女儿专门买来送给我的?可我不能妄加猜,万一不是我的,我这个作妈妈的可不好交待呀!还是过些时间再说吧。
妈妈,我明明看见了我桌上的花,为什么不拿?过几天,花儿枯萎了,一切都晚了。妈妈,一定要拿起那朵花,不然我的心都要碎了。上天保佑。
这几天女儿很孝敬我。常常虚寒问暖,给我端茶捶背。我可真幸福呀!可是我总觉得女儿有些害羞,不大爱说话,常常独自一个人闷闷不乐,在想什么呢?作妈妈的可真不希望恧儿这样。哎!
妈妈,一天一天就这样过去了。我桌上的花仍一动不动地摆着。妈妈,请您一定要读懂女儿的心。拿起它吧,拿起它吧!我和您之间就差这一步了。我也不明白,“我爱您”这几个字始终说不出口。
奇怪了,女儿桌上的花都一天了,还是没动静。我真猜不着女儿要干什么?都怪我平时与她交流少了,亲情都疏远了。我想这花一定有什么特殊意义,我还是收下它吧!找个机会与女儿谈谈。我想这花一定是上天给予我的一次机会。想信自己,拿着它不会有错的。我也不知哪里来的这股勇气。
于是,我走到阳台的书桌上。上面有一张“全家福”,我女儿就站在中间,他的笑容甜蜜蜜的。看着看着,我有一种十分亲切的感觉。想象一家人和睦相处多好呀!我又底下头,小心翼翼拿起这朵花,突然之间,感觉它芳香四溢。当我抬起头,看见女儿正站在门口,他笑了,不,他还是哭了,是喜极而泣吧。忽然发觉自己的脸湿湿的。更重要的是我明白了这花是。
今天,我特别高兴,因为妈妈打开了我心灵上的大锁。我的“爱”终于被妈妈体谅,我也更加了解了妈妈。相信我对妈妈的爱永不失价值,永远,珍重,妈妈!
让孩子每天和父母聊聊,可以让家长更了解他们的变化,也能让他们多了解父母的苦心,也可以减少两代人思想观念上的分歧,进而让孩子和父母做朋友。
王小明自从上了高中,渐渐发现和父母没有共同话题了。王小明的父母只有初中学历,他说:"我老爸老妈连怎么上网都不知道,居然以为电子邮件要到邮局去收。他们整天只知道叫我多吃点儿,多穿件衣服,我真遇到什么问题,比如学习上的,却一点儿都帮不上忙。我真不知要说他们什么好。"
晓军说起和父母沟通的事情,就觉得很头疼,他一脸埋怨地说:"老妈太八卦了,关于我的什么事都要知道,经常打电话给老师不说,还成天向同学打探我的事,查看家里的电话记录,搞得我一点隐私都没有了。老妈这么有’办法’,还需要我跟她说什么呢?"
小菲学习很优秀,最近一位师哥经常找她聊天,有不少同学都起哄,说小菲和师哥"恋爱"了。小菲对这种起哄感到很不安。家教甚严的她在爸妈面前很心虚,生怕自己在言语中不小心泄露这个秘密,于是每天除了必要的礼节性对话外,小菲总是借口要学习,很少主动跟爸妈交谈了,经常是大人问一句,她答一句,就像完成任务一样。
一般来说,上了中学以后,青少年的自我意识逐渐增强,有强烈的独立自主的愿望,很多孩子和父母的关系也在不知不觉中疏远了。
而沟通本身就不是一件容易的事情。家长有时候虽然表面上与孩子相处得很好,可内心并不相通,经常觉得自己并没有真正理解孩子,而孩子也没真正理解自己。
当然,身为父母很愿意和孩子多多沟通,甚至恨不得孩子把他们真正的想法都告诉自己。但这种霸道的"沟通",其实并不是什么沟通,至少你还没有把孩子当做一个独立的人来尊重,仍旧认为他(她还是没有长大的孩子。假如家长不能抛弃这种想法,就无法和孩子之间搭建一个平等交流的桥梁,更无从谈及真正的沟通了。
友泽是一个贪玩儿的孩子。一次,老师准备组织学生去郊游,但不幸的是,天下雨了,因此,这次活动被取消了。
友泽感到很郁闷,他怒气冲冲地赶回家。一进门,他甩下书包,一头栽倒在床上,一句话不说。父亲见了,决定和他谈谈。父亲用手拍一下友泽,用对待大人一样的口吻说:"小伙子,你看上去很不开心,有什么不高兴的`事吗?可以跟我说说吗?"
本来任性的友泽在生气的时候不愿和任何人说话,但这次居然例外了。他抬起脸看了一会儿爸爸,然后坐起来,把下午去郊游的事情跟爸爸说了一遍。
爸爸听完他的话后说道:"这雨什么时候下不好,偏偏这个时候下,真是的。"
友泽紧跟着说:"是啊,为什么现在下呢?"
这时,双方沉默了一会儿,然后友泽说:"哎,这次不行,可以等到以后再去。"显然,他现在平静了许多,并没有脾气。通常,只要友泽气愤地跑回家,坏情绪就会影响到全家人,使每个人都不开心。这种情况会一直持续到他睡后才会结束。没想到,今天父亲的一席话竟让他变得乖巧起来。
要想与孩子沟通,了解他们的内心世界,就必须要善于抓住他们的心理特点,想办法让孩子愿意和家长经常聊天,把家长当做朋友。
在观看余世维《有效沟通》的讲座后,其中关于“有效倾听”的建议对我启发良多。
作为公务人员,在与基层群众交流过程中,我们时常会觉得与群众存在沟通上的障碍,撇除这样那样的个体外因,“个性顽固”、“文化素质低”常被我们归为与基层群众沟通上的两大顽疾——一个很浅显的道理,反复解释,对方就是不明白,围绕同一问题反复争执不休。如此沟通到最后的结果往往是:问题没解决、时间浪费了、群众不满意。
观看了余世维《有效沟通》的讲座后,结合日常干部监督科接待来访老干部的实践,我对于在与基层群众交流过程中,绕过沟通“两大顽疾”,构建畅通的沟通模式,做了如下总结:
一是引导讲述,构筑交流模式。很多来访群众都是带着情绪与不满来的,与之沟通的第一步不应是“被动的等提问,然后讲道理讲规定”,而应先引导其诉说、讲述:一方面在诉说过程中缓解其紧张、焦虑的情绪,基本掌握其情绪状态和谈话节奏,另一方面在诉说的同时讲双方交流的`模式由简单的“提问——回答”的单向模式,转化为“讲述——提问——交流”的双向模式。在与群众沟通的这一环节,可能并不能清晰的获知对方的困难与问题,重要的是为下一环节的沟通构筑渠道,此交流环节一般可控制在3—5分钟。
二是适时切入,归纳问题关键。要注重效率的与群众交流,就要适时的切入群众的讲述,询问其具体困难与问题。切入环节是整个交流沟通中最关键的环节,询问方应注重三方面问题:第一,切入时间的掌握。切入时间不易过长,过长影响谈话效率;亦不宜过短,过短,询问方还来不及把握讲述方情绪状态和谈话节奏,不利于控制下一步交流;第二,切入要素的把握。询问方在明确切入后,应以适当方式向讲述人提出三方面问题:为什么来,有什么问题,对组织有什么要求;第三,快速归纳问题。在交流过程中,即使有询问人的引导,讲述人的讲述也可能是凌乱的,夹杂很多情绪和个人看法,这就要求询问人在倾听过程中,边记录下关键问题,边进行问题的整理归纳,尽可能做到谈话结束时,问题归纳完成。
三是情绪带动,置换立场思考。在与群众交流过程中,询问方对讲述方的情绪把握是贯穿整场交流的一根红线,可以说是丝丝入扣的影响每个环节的交流效果。总的来说应把握如下几点:引导人自身的情绪平和,以安慰舒缓引导交流双方形成平和的谈话氛围;引导人精神集中,把握谈话节奏,切忌在交流过程中一心两用,边谈话边做别的工作,引起对方的不信任感,影响沟通的有效性;引导人换位思考,在听取对方反映的问题后,能主动站在对方的立场思考问题难于解决的困难关键,配合对方的情绪,维持畅通的沟通渠道的同时,结合本职工作实际,明确可以协调的问题,应该移交的问题和不能解决的问题,为下一个环节的反馈打基础。
四是现场反馈,构筑良性沟通。切入环节谈话的结束并不代表整场沟通的结束,一次真正意义上的有效沟通还需要一个现场反馈环节。现场反馈的内容包括:归纳总结群众反映的问题,征求群众就问题全面性准确性的意见,现场明确可以协调的问题,应该移交的问题和不能解决的问题。一个良好的现场反馈是整场沟通最后环节,更是对于此次沟通有效性的最好检验。
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