各位亲爱的合作伙伴:
从第一届腾讯的合作伙伴大会到现在,已经迈进第五年。回想20xx年站上大会演讲台时的承诺,我依然铭记在心:腾讯的开放是不可逆的,这扇大门只要一打开,就不会关闭。正如一个新的生态一旦形成,它就获得了一种自然生长的能力。
五年里,移动互联网崛起,“互联网+”带来的新商业模式层出不穷。在大众创业、万众创新的浪潮下,许多年轻人像17年前的我们一样,以极大的勇气和热情迈进各种新兴领域。也有越来越多的创业伙伴在腾讯开放平台上分享与合作,所取得的成功令人兴奋。
五年来,随着腾讯与合作伙伴开放协作的深入,我对于“合作伙伴”的理解,也变得逐渐清晰起来:合作伙伴对腾讯来说意味着什么?腾讯该如何促进合作?通过合作,我们可以共同为社会贡献些什么?在下一个五年伊始,我想和伙伴们分享,也期待与大家一起,形成真正开放的新生态,共赢未来。
1、合作伙伴是生态型组织里的第三条生命线。腾讯从做一款产品起家,在早期的激烈竞争中得以生存下来,除了各种运气,关键在于“一切以用户价值为依归”,一心只想做好产品体验。随着企业步入成长期,员工数量剧增,我们开始学习用更专业、人性化的方法助力员工的发展。自始至终,用户、员工都是我们的两条生命线。
时至今日,腾讯开始与各行各业发生联系。我明显的感受到:企业再大,能力都是有限的。接触越多的合作伙伴,我越是会有一种敬畏心:很多行业都有很深的专业性。只有开放协作,才有可能创造出共赢的未来。幸运的是,我们和合作伙伴们一起,已经在路上。尤其在许多领域,我们的合作伙伴是主导,而腾讯非常乐意担当配角提供基础支持。五年来,毫不夸张的说,合作伙伴已经在一定程度上决定着腾讯的未来。
我喜欢自留“半条命”这个说法,把另外半条命交给合作伙伴。这不是一句玩笑。腾讯并不希望成为一家传统意义上的大公司,而更渴望生长进化成一个共享共赢、没有边界的生态型组织。我坚信,“合作伙伴”是一个生态型组织里与用户、员工同样重要的第三条生命线。大家命运与共,将会形成一个真正的新生态。
2、连接力是一种具有普惠价值的商业服务能力。这两年来,我在各场合提到最多的词可能就是“连接”。连接,是互联网的本质。所谓“连接一切”,无论是连接人与服务、设备或数字内容,根本上还是为了满足人的延伸。互联网的奇妙之处,在于能够让每一个在生态中被连接的伙伴,都能获得一种自我延伸的能力。网络越大,这种潜在的延伸能力越强。我把这种促进延伸的能力视为“连接力”。
在一个没有边界的生态型组织中,腾讯的价值和角色在于:作为一个“连接器”搭建起新时代的新型基础设施,通过提升“连接力”连接更多的合作伙伴,也帮助合作伙伴延伸自己的“连接力”。
一直以来,腾讯的“连接力”通过微信、QQ等连接平台,以及浏览器、应用宝、手机管家和地图等连接工具表现出来。四年来,腾讯一直希望借助“连接力”搭建真正为创业者所信任的众创空间,目前我们的创业基地已陆续在北京、上海、杭州、武汉、厦门等25个城市布局落地,创业公司总估值超过20xx亿元。同时,众创联盟创业基金超1000亿元,对外分成超过100亿。
在开放的第五个年头,我们将特别启动“众包平台”这一新型基础设施,连接在各个领域各有所长的合作伙伴加入腾讯的开放平台。合作伙伴可以自由地与数百万的创业者之间产生专业的服务供需互动,形成与腾讯在流量、资金和技术等领域的价值互补。大家可以通过贡献自己的优势能力部分,与其他合作伙伴进行自由的连接、交易和新创造。
每个合作伙伴既是这里的客人,也是这里的主人。腾讯所要努力的方向,是一方面以“连接力”服务合作伙伴,努力塑造更具多样性、更活跃紧密的合作伙伴关系,提升整个生态的竞争力;另一方面,我们通过“连接力”加速行业间的跨界融合,推动形成产业无界的新业态和新格局,让生态中的每一位合作伙伴都能因此受益。
3、“互联网+”可以赋能于最微小的个体,以新型生产力激发社会创新力。今年以来,“互联网+”的影响力席卷中国。我感觉到,“互联网+”不仅在推动互联网与各行各业的融合,更是在连接每一个微小的个体。去年的政府报告提到,微信已带动超过1000万人就业。我也看到,有许多人成功通过QQ群做起卖煎饼的小生意,也有个体通过创业、写作、视频等多样化的形式参与到腾讯的内容生态中来。
许多案例表明,“互联网+”所促动的连接正在“赋能于人”,赋能于最微小的个体伙伴。当大量的个体相连,他们将可能具备超越个体本身的能力——不仅可以形成自己的个体品牌,更可能通过连接形成自组织,发生各种形态的经济活动。作为最贴近市场的单位和社会经济的毛细管,个体可以敏锐地感知用户的需求变化并快速做出调整和创新。
我相信,大量的个体创新势必激发整个生态乃至社会层面的创新力,这也是成千上万的创业者所激发出的力量。与此同时,无论是在宏观行业的跨界融合上,还是微观的个体能力层面,“互联网+”正在演化成为一种新型生产力,让创新不断涌现,并真正提升人们的生活品质。
五年前,我们不会想到如今的开放平台已经成为了数百万创业者聚集的平台,也未曾想到会有如此多的合作伙伴和我们一起共建生态。感谢大家对腾讯的信任!
展望未来的五年,我畅想着:用户可以更灵活地参与到个性化的产品和服务中去,员工将在创业的环境中获得成长的动力和成就的喜悦,而合作伙伴可以从多样化的连接中获得更丰富的价值回报。更奇妙的是,用户、员工、合作伙伴三者的边界将可能逐步打破,形成一种“你中有我,我中有你”的共生长状态。这将为我们展开全新的想象。
你我同在,命运与共,方成生态。在下一个五年开始的时候,祝福我们共同的未来!
马化腾
20xx年x月x日
在紧张学习生活中,你可曾缓下你的心去聆听你身边的默默守护你的父亲的心声吗?驻足文园词苑,回首诗原歌林,历来多少文人用那华丽的词藻雕饰着母爱,相比之下父爱显得黯然失色。
伙伴,让我来为你开启我的父爱之门。
我的身世你是了解的,我仅是一个养女,但我并不为这身份感到自卑。爸爸是一名残疾人,他并没有像其它父亲有那挺直的脊梁和宽大的后背,爸爸的脊梁是弯曲的,后背上凸起了一块肉包,人们称他为“驼背”。小时候我居然过分地要求爸爸背我,想也知道一个驼背的人走路就有点艰难,何况要在那背上托一个几十斤的重量,爸爸怎么受得了?可我就是这么不懂事,以别家的孩子都有爸爸背为由,过分要求爸爸无论如何要背我。
在我无理的要求下,爸爸当时只是愣了一下便慈爱地笑着说:“好好好,爸爸背你。”爸爸蹲下身子,我兴奋地一下子“蹦”上了爸爸的背,爸爸双手撑着,艰难地站了起来,我的胸口顿时被爸爸背上凸出的脊梁弄疼了,我捂着痛,埋怨道 :“痛我了,爸爸你的.背弄疼我了。”我边抱怨边用双脚一阵乱踢,爸爸吃力地背着我左摇右晃,险些栽倒在地,喘着气说:“我的宝贝,不要再踢来踢去,爸爸都快摔倒了。”我听完,“哼”了一声,跳了下来,爸爸大口大口地喘着气,深情地望着我说:“爸爸的背是专门栽种你这棵厉害树苗的大山,别人家孩子的爸爸哪有这样啊!”年少无知的我对爸爸的话信以为真。在夕阳的照映下,在平坦的大地呈现一幅“大山上的小树苗”的画,画中的大山是那么的稳健。
至今我还是相信爸爸的话,那大山似的背上滋养了一棵小树。现在我读懂了爸爸当年的那个深情的眼神,那是一个充满爱的眼神。
爸爸的背是驼了,但驼不了爸爸的志气,驼不了一个父亲对女儿的爱。
夕阳下,我仿佛看到了爸爸挺立着的身躯默默地注视远方的我。
亲爱的合作伙伴:
你好!
非常感谢你在百忙之中抽出时间关注我们的产品,在此我代表北京易智汇全体员工向你表示感谢,也希望通过和大家聊聊天阐述一下我们对公司产品与项目运作经验以及未来的发展方向的理解。
1、项目背景
小米的雷军说:站在风口猪也能飞向天。而我们却也正好站在一个风口上,机会转瞬即逝。一方面,北京易智汇科技有限公司是一家专注于传统企业电商平台搭建的一家技术公司,通过与大量的传统零售行业接触我们发现,不只是电商对传统零售的冲击,还包括自身运作模式的落后等诸多问题。为此,北京易智汇希冀从平台搭建开始尝试对传统零售新的扶持;另一方面,茅台集团的茅台酒作为酒中贵族,酒中珍品,是我国的国酒,价格高昂。近年来,随着我国经济发展速度的下调、国家政策的管制,茅台酒的销量严重下滑,利润受到严重挤压,茅台集团面临着新的生存压力,缓解压力的根本途径就是加快对酒的销售。当我与他们的领导谈到“1+1”配送模式时,他们异常兴奋,短短的两个小时我们就敲定了合同。“1+1”配送是一个全新的产品运作模式,也是一个多赢的模式,通过“1+1”我们实现了客户、合作伙伴、茅台集团以及我司多赢局面。如果运作的非常顺利,则将是一个上千亿级的市场。我想说,我们不是猪,但我们却站在一个巨大的风口上,我们希望能够和优秀的你一块把这个事情做大做强。
2、我们的核心模式
“1+1”配送模式是我们公司主打的模式。目前总公司与多家知名企业诸如中股、特维斯特(北京)、茅台集团、泸州、江苏高科、浩迈科技等建立了长期合作关系。利用“1+1”配送模式为茅台酒等多款产品做市场推广。“1+1”配送即通过客户购买产品均可享受配送与之等值的其他产品。
本次茅台酒的推广采取1+1配送模式,通过与渠道商(酒店、会所、保险公司、渔具公司、开发商、装饰公司、金融理财公司……)合作,将其产品与总公司茅台酒结合起来,购买渠道商的产品将直接配送“国酒茅台”,实现茅台集团、总公司、渠道商、代理商、客户等多个利益相关主体的多重受益。整个流程主要分四步:茅台集团—北京易智汇—合作伙伴—对接厂家(配酒单位)。
我们极大地缩短了项目运作的中间环节,应该是除了类似于小米手机直接在官网销售的直销手段外中间环节最短的经营思路了,几乎没有中间商赚差价,让利于民。这里我想简单的扩展一下,我们平时看到的微商、天猫淘宝卖的产品、包括以下线下个人直销其实不知道有多少中间商在赚取利润,而我们明明白白。
3、我们的合作方式
我们的合作方式主要有三种:子公司模式,代理商模式,渠道商模式。
子公司模式是我们主推的一种模式,即在全国各地以北京易智汇子公司的名义运作,使用我们的品牌与资源。我们也会给予子公司更多的优惠与倾斜。我们希冀子公司和总公司协同发展。
代理商模式。代理商模式与子公司模式最大的区别是是代理商不能使用总公司的品牌,并且在订货量与供货价上也有一定的区别。
渠道商我们定义为直接与客户对接的单位,换句话说渠道商可以将自身产品通过配送酒的方式将产品销售出去。
三种模式的设计主要满足不同需求的合作伙伴,为大家加入我们提供方便。
4、我们的酒品主要面对对象
我们的酒品根本面对对象是消费者,而直接面对对象则是销售产品的销售商,我们认为一切与可能能够直接接触的对象都是合作伙伴可以合作的对象。就目前来看与我司合作的单位总的来看有:开发商、装饰公司、美容院、4S店、保险公司、酒店、商超、大中型餐饮公司、房地产中介商、渔具公司、珠宝店,未来随着项目扩张还会延展到很多不同的其他领域。对于我们的合作伙伴来说,以上这些行业也都是自己可以发展的行业,并且还可以根据自己的资源优势发展更多其他的行业,而这些直接面对客户的单位就是我们和合作伙伴共同面对的对象。
“1+1”配送的产品类型既可以是有形产品比如房子,通过销售房子配送客户茅台酒,也可以是无形产品服务比如婚恋机构,比如讲新郎新娘送入婚姻殿堂也可以配送一些茅台酒略表敬意,亦可以是产品预售,比如办理会员卡、办理保险、预存各种费用等等都可以配送客户茅台酒,此外还可以送亲戚送朋友当做公司节日礼品。
在这里有一点需要说明:在“1+1”配送模式中,我们要求销售的产品的价值要不低于我们所提供的茅台酒的市场价格,这也是为了维护茅台酒自身品牌。对于价格低于茅台酒的产品,比如商超零售很难一次购买就是1000多元,这类产品可以通过累积的形式。既可以推动企业产品的销售,也可以因为配送茅台酒而引发客户再次购买。而对于高于茅台酒价值的产品我们建议可配送等值的酒品,也可根据公司情况进行调整。
想想我们的渠道是如此的丰富,想想我们的资源就在身旁,如何做怎么做做大做强,面对如此风口,如此机遇,如此前景可期,我们需要和大家一起使出浑身解数。
5、我们的愿景
每个人都有自己的梦想,每个企业也都有自己的目标与愿景。我们也是,我们希望打造中国最大的线下渠道通勤网络,不仅仅将茅台酒,未来会将更多更好更优质的产品通过我们的渠道网络以更短的路径与更低的价格提供给我们的客户,实现多方共赢的局面。未来,我们希望在国内形成200家子公司、300家渠道商、500家代理商的局面,希望将北京易智汇的旗帜插遍中国各地,希望能够为濒临破产的传统企业搭建生命的桥梁,希望能够不断扩大自身的产品供给,单品切入横向延展,希望能够为生产企业、为客户、为合作伙伴带来更大的综合效益。
我们希望能够与合作伙伴建立长期稳定的关系,携手共同发展,特别是我们的子公司,我们希望它们能与子公司共同发展壮大,我们也会提供更多的优惠扶持政策。我们希望五年之后能够携子公司一起上市,成就我们的人生梦想,享受人生巅峰。
梦想是美好的,实现梦想却需要脚踏实地,戒骄戒躁。在未来的日子里,我们希望能够需找到志同道合的你和我们一起共同将这个事业做大做强,这不仅仅是赚钱,更是一种情怀,一种人生的态度。
XXX
年月日
各位尊敬的大联想乡镇开发商合作伙伴:
大家好!
光阴荏苒,自08年在山东吹响新农村战略号角,创造性地建立了乡镇开发商渠道模式以来,联想在乡镇市场的开拓工作已经进入到了第五个年头。回首盘点我们的战绩,可谓硕果累累,迄今我们已有效覆盖了全国超过2/3的乡镇市场,并打造了一支由几千家专卖店和上万个乡镇网点构成的终端网络,在终端竞争力方面将竞争对手远远甩在了后面!复盘成绩取得的原因,其中既有国家家电下乡政策拉动的大背景,也有乡镇市场迅猛增长等因素,而更加重要的,是来自各位乡镇开发商合作伙伴在乡镇市场上的扎实工作。实践已经证明,面对乡镇这片广阔分散且差异化巨大的市场,通过乡镇开发商实施开拓的工作模式是最优的.业务模式。没有大家五年来在乡镇挥洒的汗水,我们就无法取得今天的成就。在此向大家表示诚挚的谢意!相信大家也在联想的这波乡镇开拓狂潮中扩大了地盘和影响力,翻番了收入和利润,锻炼了公司和队伍,取得了茁壮成长!
在12财年,联想仍将以乡镇开发商作为乡镇开拓的第一负责人,在乡镇市场进一步精耕细作!今年的乡镇市场充满机会:虽然家电下乡已接近收尾,但下乡政策实施三年来给市场带来的巨大惯性还会持续,这一点已从前期提前中止下乡政策的山东、河南和四川三省得到了验证。此前联想通过6个月的时间,针对这三个省份进行了充分的调研走访工作,结论是下乡政策的停止并没有抑制购买意愿,乡镇市场需求的增长依然呈明显向上趋势。同时在国家刺激内需拉动消费的大背景下,家电节能补贴等政策还将陆续出台,乡镇市场仍会以远高于其他级别市场的速度持续增长。但是与此同时,我们也很清楚的看到目前市场出现的一些问题:受宏观经济的影响,新财年市场明显放缓,与联想前期预测间出现了较大的差异,加之产品运作方面在Q1的销售节奏严重偏向4月,导致短时间内供需出现了严重的不平衡现象,使终端市场合作伙伴承受了过高的销售压力,也造成了市场秩序的恶化,给大家带来了很多的困扰和损失。在乡镇市场上,炒货的网点开始增多,甚至部分我们合作的渠道也开始产生动摇,大家面临着乡镇合作伙伴信任程度和合作黏度下降的风险,我们多年来在乡镇市场搭建起来的终端网络正在面临极大的挑战!
沧海横流,方显本色,面对目前的市场压力,广大的乡镇开发商应该对市场保持清醒的认识:从长远的角度来看,乡镇市场的潜力巨大、增长迅猛都是毋庸置疑的事实。风物长宜放眼量,联想号召大家:不要被短期的困难阻住脚步,振奋精神,全力以赴,把全部精力投入到乡镇开拓和渠道维护中去,只有坚定的前行才是走出短期困局的最好方法!同时,联想也会在产品、营销、竞争力建设等各个方面,给大家更加到位的支持!
首先,面对目前最为困扰大家的市场秩序问题,联想进行了充分的反思并着手改进:
1、从源头入手,根据市场实际情况调整了公司和合作伙伴的销售目标,缓解整个体系的压力;
2、在供应机制方面,通过“双线预警”机制(如超出产品市场价格预定点位或分销层库存周转预警天数,联想会停止该产品供货)的建立,抑制价格的混乱;
3、进一步明确除消费产品外,联想商用及DIY通路均不会涉足乡镇市场开拓业务(如发现违规操作可投诉至所在分区,责任人为消费leader及分区总经理);
4、陆续出台了更为严厉的市场秩序政策,对带头抛货扰乱秩序的害群之马予以坚决的打击,还将以区域为单位,会同法务部门,在各地实施针对串货渠道的“扒门头”工作,为大家铲除身边的隐患。只要我们将工作重心聚焦在终端出货方面,促进终端销售,强化以出为始,相信一定可以保证市场秩序在很快的时间内回复良性状态!今后,联想会认真做好市场研究,准确预判市场趋势,设置合理的任务,对市场变化做出快速反应,保障消费业务的长久和健康发展。
在产品方面,联想会坚持丰富产品线和确保高留利的产品策略。传统台式电脑上会有锋行、圆梦F、家悦S等各种大小和配置的产品;一体电脑也会有包括27W的A7、23W的B5、(21.5W/20W)的C4/C3、(21.5W/20W)的B3和185W的C2系列等多达10种外观的产品;针对县乡镇市场专供的圆梦机型供应比例会扩大到笔记本总量的25%以上,在继续坚持长价保(即开发商从VD提货价保期为30天),高留利的同时,将其中几款产品明确为乡镇渠道专供机型,保证充足的供应量,并推出13/14寸超轻薄笔记本,引领市场潮流,保证渠道有丰富的产品可推荐给客户,同时有足够的盈利空间。
市场偏淡固然是不争的事实,但这并不意味着市场没有增量的机会,我们更要积极地从竞争对手处虎口夺粮。后续在推广方面,联想会给大家更多的灵活资源在乡镇开展自主营销活动,同时广受好评的大篷车、电影下乡、暑期县级电视台广告投放等传统而有效的项目也将在大家的配合下陆续展开,相信会利用即将到来的暑假,点燃市场的热度!
竞争力建设方面,新财年我们在乡镇终端建设方面力度将进一步扩大,计划全年乡镇专卖店数量实现翻番,专卖店的大力建设将帮助大家在乡镇终端形象上和竞争对手再一次拉开差距。在提供店面建设支持之外,联想还会将服务4S店概念引入到乡镇专卖店体系内,由联想各地维修站通过锁定、接修两种模式,为乡镇专卖店提供从产品和技术培训到服务活动等多方面的支持!此外,在店面规范奖励、终端物料、店面培训等方面也会有重点资源投放。希望通过这些举措,帮助乡镇合作伙伴一步步提升销量和盈利,逐渐成长壮大。
面临短时的逆境并不可怕,这是对我们前期工作质量和自身实力最好的检核时机。俗话说“出水才见两脚泥”,目前的情况也证明了,前期在乡镇开拓方面做得更扎实的合作伙伴,日子就会比“滥竽充数”的南郭先生好过得多。呼吁各位乡镇开发商合作伙伴,面对目前的挑战,审视自身的不足,苦练内功。联想会通过优选、分级管理和助长的方式,帮助大家实现整体实力的提升。首先,我们将果断淘汰在意愿、能力方面达不到要求的渠道,精简乡镇开发商队伍,让真正愿意且有能力的合作伙伴拥有更大的发展空间;同时,我们会根据渠道所处地域和自身规模的差异,对乡镇开发商进行分类和有针对性的业务支持和助长,Q2将全面启动优秀乡镇开发商的评选工作,并实施乡镇开发商大讲堂和乡镇开发专员两类培训项目,帮助大家提升业务能力,在各自地盘上更好地精耕细作。
总结以上的内容,面对短期的市场压力,联想将为大家提供更好的产品、市场推广和竞争力建设资源,并全力净化市场秩序,努力做好各项保障工作。同时也衷心希望广大的乡镇开发商合作伙伴们能够和联想一起,正视眼前的困难,激流勇进,在乡镇市场上进一步深耕细作,为五年来的辛勤耕耘收获回报!
再一次回望过去,如果说五年前乡镇市场还是待开掘的冻土的话,那么现在这里已是一片收获在望的原野!祝愿大家今年都能有个好收成!
联想中国区消费新兴市场业务总经理
年月日
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