最近认真看了科学管理之父——泰勒的《科学管理原理》,总觉得要写写自己的感想,哪怕只是个人小小看法。其实静不下来读书是一件很痛苦的事情,更多的时候我是在想办法让自己静下心来。以前有所接触泰勒制,所以还不至于十分陌生。
泰勒的科学管理主张用科学的方法代替原来经验的方法,对工人进行科学选择和教育培训,要求管理者和工人紧密合作,主要目的在于追求劳动生产率的最大化,实质即追求财富(利润)的最大化。从经济学的角度来看,其思想非常具有进步意义,对于管理学科的发展更是有跨越式的进步。在他那个时代,美国工业化发展迅速,劳资关系紧张,他的思想其实很难得到人们的理解和支持的。
而我之所以要讲到泰勒,是因为一篇文章中提到深圳富士康员工的十二连跳引发的对企业员工的关注。富士康的管理中有泰勒制的影子,实行标准化管理,以效率最大化为最高目标,以“经济人”假设为理论基础进行统一管理,认为人是受经济利益驱动的,不关心人的社会需求、情感需求。中国正在飞速工业化发展的进程中,难免会出现欧美工业化时代曾出现的诸多问题,会有一些重蹈覆辙,但是,在现在这个重视人权的时代,在这个提倡以人为本的社会,完全按照“经济人”假设进行企业管理,是不可能长久的。今天的我们,应该在学习和借鉴历史的基础上,更加注重企业工人(员工)的各种需求,全面看到企业经营者、员工和全体消费者各方的利益,追求多方共赢才是最佳的!
‘手机’,顾名思义,不就是那些“手机控”整天低着头拿在手里的娱乐工具嘛,我对这两字也特敏感,一说到手机,无非想到的就是苹果和三星,它们可谓是手机界的大小王啊。现在的人几乎每人都配带着一部手机,可它给人类带来的忧患却不少。
你有没有注意到,现在在我们的身边有这样一群人?
上班的地铁上,或者路上,他们一直低着头看着手机,同事聚会,家人聚餐,忙里偷闲打个招呼,然后继续低着头看手机,正如微博上一个流传甚广的句子:“世界上最远的距离不是生与,而是我坐在你的对面,你却在给我发邮件”。
不知从何时起,我们变得那么忙碌,从何时起,我们开始离不开那一块小小的屏幕,带来便利操作和海量信息的手机,能不能真正让人际关系更融洽呢?现在的答案是相反让人们变得更陌生了。
人们可能已经忘了手机最初的功能,只是用来打电话而已。经调查,我国的手机用户已经超过10·3亿了,很多人甚至将手机形容为现代人的“人造器官”,已经成为我们生活的一部分,然而,手机给人类带来便利的同时,也给人类的沟通戴上了枷锁,以前玩手机是为了把大家聚在一起,现在大家聚在一起,是为了一起玩手机。
手机简化了我们的交流,人与人的关系变得浅薄,人际关系变成了手机里的储存的号码,有时只要点击一下删除,就再也不会与之有任何联系了。就像谷歌执行董事长在波士顿大学演讲时表示,人们应当:“每天将这些设备关掉一小时,将目光从屏幕上移开,关注你所爱的人,与他们对话,进行真正的对话。”
不要以为创造就得轰轰烈烈,惊天地泣鬼神。小改小革,细节高速同样是一种创造。一个善于细节管理的企业,企业里崇尚细节政策已深入人心,全体员工投入合理化建议运动,在几乎不提高成本的情况下,产品质量越来越高,劳动生产率越来越高,市场占有率也自然越来越高。逐步由外延扩大再生产向内涵扩大再生产过渡。企业只能向管理要效益,降低管理成本,减少管理浪费。精细化管理时代已经到来。注重细节,就要保持认真的态度,讲究科学的精神。认真的态度,就是把所有琐碎的事都考虑到、分析到;科学的精神,就是注重实际,用数据说话,根据数据和实践经验制定规则。 “布置不等于完成”,很多差错的造成,是因为执行者不能准确理解管理者的意图。为此,管理者在布置任务和规定时,不应简单说一个要求了事,应该附上执行细则,包括执行标准、时限、监督机制等。一是承诺制,即在新规定出台、新任务下达时,从上到下各部门、各责任人应根据实际情况做出承诺,层层落实。二是表格化,将任务和规定的内容、落实情况、最后时限等等内容制成表格,一目了然,便于管理,也便于执行者掌握进度。三是口头复述制,即下属在接受上级布置的任务时,将上司的意思当场复述一遍,此举有利于检查,下属是否准确理解了上司的意思,以免因误会导致失误。方法看似简单,但实际操作中却非常有效,同样也是一种创造。
现在的每个人,不论是大人还是小孩,每个人都有一部手机。
手机已经成为我们生活中的一部分,有的人沉迷手机,有的人可以控制好玩手机的时间,有的人用手机来玩游戏,有的人用手机来聊天,搜索题目之类的。现在家里的人在一起的时候都是每个人拿着手机在那里玩,家人之间没有话题,不说话,而有的人因为沉迷手机游戏成绩下降,这是现在普遍发生的现象。
现在只有一部分的人不被手机所“控制”,他们的自制力很强,可以按照自己的计划来使用手机,他们会把手机当做一种工具,可以帮助到他们的工具。现在不论是小孩子还是大人都被手机所“控制”,他们之所以被手机给控制是因为他们被手机里的东西所吸引,对手机没有抵抗力,自从他们有了手机之后都想一天二十四小时的玩手机,之所以这样,那是因为他们没有好好的利用手机。所以我想说要正确使用手机。
最近一直在看一本书叫《销售团队管理》,书还没有完全读完,但学到的东西已经不少,而且还要反复的细读才能完全消化。本书内容并不枯燥,而以实用为主,配以各种经典案例让你在的过程更加深了印象,被评为“销售主管的第一本书”决不为过。
书里首先讲到的就是关于一个销售经理角色认知和转换。
第一就是从“销售业务员”到“销售经理”的转换。有句话说得挺有意思:销售经理就是个大业务员。实际上,这样的理解就是还处于销售业务员阶段。自己的业绩好并不能代表你就是一名优秀的销售经理,但销售经理业绩一定要好,这是肯定的,销售经理业绩好不行,还要带领整个团队有个好业绩。借用一句广告语就是:“大家好才是真的好!”
第二就是从“经理销售”到“销售经理”的转换。说白话点就是从“重业务”到“重管理”的转换。一个的销售经理要具有三个主要素质:管理意识、有预见能力和判断决策能力、职业教练。面对团队人员出现的销售阻力问题,不可以亲力亲为,这样就又陷入到业务的层次上了,而应该作为一个教练,指导销售员,销售员,让其独立的完成最终销售。
以上内容仅仅是书的第一章所阐述的,个人感觉还是很受用的,当然借此机会也将这本书推荐给所有致力于做管理、带团队的千禧人,希望大家在看过这本书后都能对销售经理这个职位的认识更上一层次,也对指导现实工作、处理实际问题有所帮助。
在智力和实践经验相近的情况下,细节就表现出专业精神来,故而说,细节是一种精神。细节更多的是靠敬业精神和专业态度,在许多情况下,敬业精神能补救许多能力的不足,正如李素丽讲的那样,用心做事才能把事情做好。随着技术共享和信息传播的加剧,企业与企业之间差异性越来越小。为一种精神,对企业来说决定成败,对个人来说,同样决定成败。性格和习惯中的粗糙是人生的`大忌,更是妨害成功的重要因素。所谓大智若愚是精细之极以后的宽容,即聪明以后的糊涂,是对细节的超越,而不是对细节的漠视。从精神层面来强调细节,就要求企业所有员工都要从大处着眼,小处着手,兢兢业业地做好、做细一切工作,使管理不存在角。一切管理和制度都存在不足,一切合作与协调也都有缺点和空白,只有大家都关注细节,才能减少遗漏和空白,只有大家都关注细节,才能减少遗漏与失误,大而化之可能也会成功,但其失败的概率要高得多。可能你一而再,再而三地成功,但一次粗心和忽视可能会酿成一生遗憾而难以补救的失败。
© 2022 zuowencangku.com,All Rights Reserved.