他叫西凯尔·米尔斯,生活在南非的约翰内斯堡,是一位英俊帅气的男人,曾拥有一份令人羡慕的工作,然而,10年前的那个秋天,他独自驾驭一辆汽车去郊外,在一个转弯处,车子突然失控,以最快的速度撞向了路边的一棵大树,一声巨响过后,车子停了下来,而他的命运也从此改变了。
人们把他送到医院进行抢救,当时的他已经昏迷不醒了,经过紧急救治,他活了下来,六天后,他从昏迷中醒来,看到了自己的家人,他想和他们说话,却发现自己无法发音;他想坐起来,却发现自己已经不能动弹了……他处于“闭锁综合征”状态,大脑意识清醒,但无法说话和行动。
他很痛苦,感觉这样活着生不如,还不如了好。然而,他却连自的能力都没有。过了些天,他渐渐接受了这个残酷的现实,心情平稳下来了。家人每天在病床前鼓励他,给了他重新生活的勇气,他决心配合治疗,战胜疾病。经过22个月的理疗,他的左手拇指能动了,这给了他极大的信心。20xx 年,经过两次干细胞移植手术,加上艰苦的理疗训练,他能够抬头、转头、运动左手和左臂,双腿也可以在小范围内活动了。为了坚定自己的意志,他决定挑战自己,20xx年春天,他驾驶一辆经过改装的四轮摩托车从约翰内斯堡出发,开始环游全国。他的事迹受到了沿途数十万人的热情关注,每到一处,迎接他的都是鲜花和掌声。经过几个月的努力,他终于实现了环游全国的愿望,像一个凯旋的将军那样回到约翰内斯堡,受到了几十万市民的夹道欢迎。约翰内斯堡市市长亲自为他颁发了“勇敢市民证书”,以表彰他的坚强意志和拼搏精神。20xx年,他开始学习潜水,并成功地下潜到水下,完成了常人都难以完成的超难动作。他的事迹鼓舞了很多人,他成了大家的偶像,南非前总统曼德拉都亲自接见了他。
他把自己的经历写成了一本书,书名叫《这也终将过去》,书一经出版便引起轰动,成为畅销书。在书的扉页上,他这样写道:“只要信念不倒下,只要自己不放弃自己,那么所有的挫折都不算什么,因为一切都终将过去,这也终将过去!”
(一不做作,以诚相待
得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。
(二了解客户需求。
第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
(三了解房子的信息
推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
(四保持客户关系
每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
(五 明确自己的身份
我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。
(六团结、协作,好的团队所必需的
他叫西凯尔·米尔斯,生活在南非的约翰内斯堡,是一位英俊帅气的男人,曾拥有一份令人羡慕的工作,然而,10年前的那个秋天,他独自驾驭一辆汽车去郊外,在一个转弯处,车子突然失控,以最快的'速度撞向了路边的一棵大树,一声巨响过后,车子停了下来,而他的命运也从此改变了。
人们把他送到医院进行抢救,当时的他已经昏迷不醒了,经过紧急救治,他活了下来,六天后,他从昏迷中醒来,看到了自己的家人,他想和他们说话,却发现自己无法发音;他想坐起来,却发现自己已经不能动弹了……他处于“闭锁综合征”状态,大脑意识清醒,但无法说话和行动。
他很痛苦,感觉这样活着生不如,还不如了好。然而,他却连自的能力都没有。过了些天,他渐渐接受了这个残酷的现实,心情平稳下来了。家人每天在病床前鼓励他,给了他重新生活的勇气,他决心配合治疗,战胜疾病。经过22个月的理疗,他的左手拇指能动了,这给了他极大的信心。2004 年,经过两次干细胞移植手术,加上艰苦的理疗训练,他能够抬头、转头、运动左手和左臂,双腿也可以在小范围内活动了。为了坚定自己的意志,他决定挑战自己,2009年春天,他驾驶一辆经过改装的四轮摩托车从约翰内斯堡出发,开始环游全国。他的事迹受到了沿途数十万人的热情关注,每到一处,迎接他的都是鲜花和掌声。经过几个月的努力,他终于实现了环游全国的愿望,像一个凯旋的将军那样回到约翰内斯堡,受到了几十万市民的夹道欢迎。约翰内斯堡市市长亲自为他颁发了“勇敢市民证书”,以表彰他的坚强意志和拼搏精神。2010年,他开始学习潜水,并成功地下潜到水下,完成了常人都难以完成的超难动作。他的事迹鼓舞了很多人,他成了大家的偶像,南非前总统曼德拉都亲自接见了他。
他把自己的经历写成了一本书,书名叫《这也终将过去》,书一经出版便引起轰动,成为畅销书。在书的扉页上,他这样写道:“只要信念不倒下,只要自己不放弃自己,那么所有的挫折都不算什么,因为一切都终将过去,这也终将过去!”
一、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
二、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的.问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
总而言之,在新的一年,我将会更加努力,认真负责,不断提高自己的工作业绩,真正的实现自己的人生价值。
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