百分之一的疏忽,就可能导致百分之百的失败”。我在学习《细节决定成败》一书中也有同样的感想,同样的体会:无论什么样的职业,做什么样的工作,都要重视小事,关注细节,把小事做细、做透,细中见精,小中见大的道理。
我们大多数的人或多或少犯有大而化之、马马虎虎的毛病,我生活的周边“差不多”先生比比皆是,好像、几乎、大约、大概等等,成了差不多先生的常用词。正如汪中求先生在《细节决定成败》一书中所说:“芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事,琐碎的事,单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可或缺的基础。”
从《细节决定成败》一书中,感受最深的两句话。一句是“中国决不缺少雄韬伟略的战略家。缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。”另一句是“中国有13亿人口,不管多么小的问题,只要乘以13亿,那就成为很大的问题”。
不论做什么工作,要重视小事,关注细节,把小事做细,做透,揭示了细中见精,小中见大,寓伟大于平凡的真理。泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在中国,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们必须改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,把小事做细。
看上去不起眼的细节可能在平时感觉起不到多大作用,但是在战场上可能会决定生,在高科技领域如航天上会决定成败。但在其他方面,如大风起于青萍之末,细节会通过时间和环境等来扩大其影响力并演变为决定成败的因素。
细节又能体现事情的本性,体现做事做人的'态度,而态度又将决定一切。这里细节就是更细一些、更深一些、更广一些。同样的事情,有人停留在做对的层面,有人追求达到做好的层次,对与好,又都是由细节体现和决定的。
细节还是体现个人做事风格的标签。对于做事粗枝大叶的人,可能重要的工作大家都不放心让其承担,而对其负责的工作又会让人产生很多不信任感;反之对于做事关注细节的人,就会在大家的印象中形成细致、认真、谨慎等特性。细节的标签作用会直观标在每个人身上,同时直接影响了其在群体心目中的地位。
细节随处可见,也如影随形。我们如何对待细节,细节就会如何回报我们。当我们遏制住细节这个捣乱的魔鬼,我相信每个人都能发挥更大的作用创造更多的价值。
海尔集团首席执行官张瑞敏说:一个伟大的企业,对待成就永远都要战战兢兢,如履薄冰。事实如此,对于逐步向上发展的企业如此,对于积极向上的我们每个人更应如此。我们需要谨慎对待自己已取得的成就,从中吸取经验,再接再励。
书中提到了在企业管理和生活中的细节累积性放大效应。在答记者问时,作者提出细节的实质要从两方面来看。第一是态度。同样的事,不同的人来做,其结果是不同的,区别就在于做事的态度。上海交大一位经济学院院长说:“
对于我们现在的工作,我们更应该端正员工的工作态度,不可“毕其功于一役”,而是“持久战攻坚战”。对于公路路面安全,微小的细节在经历严酷的自然天气时都会变成司机的巨大灾难。古语说“千里之堤,溃于蚁穴”,我们也可以说,“千里之路,毁于一凹”。比如,最近各地频繁出现的路面坍塌、路面凹坑,这些都从侧面反应了路面情况是有很多因素构成的,我们要仔细密切观察这些可能引起灾难的因素,分析推测可能出现的现象,然后进行逐一排除,逐一维护。重视微小细节可能产生的负面效应,在隐患未发生前便将其控制。这不仅是我们公路工作人员的责任,也是我们的义务。
以上,就是我对《细节决定成败》这本书的观后感。老子说“图难于其易,为大于其细。天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”我想,培养这种关注细节关注内心的习惯首先要从平日生活的点点滴滴做起,我会在以后的工作生活中逐步提高自己的。
这本书很好,我已经读了两遍,但还不够,我还要再细细的多读几遍,深刻体会作者的妙想。同时也希望能从书中学到更多的知识,以提高自己自身的管理能力,为我们单位的发展贡献自己的一份力量。
一位名人说得好:“播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货,你必须考虑5个细节,必须打7个电话;你的业务人员访问经销商,未开口说话之前,必须做5件事;一个戒烟规定,要经历5个阶段,做了一年的细节,顺理成章地全部实现戒烟;……”这是说书中的一些案例,这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后,就会变成一种潜意识,变成一种习惯。任何一项工程,都可以分解成为无数个细节,无数个细节严格执行,使其变成一种习惯。细节就是习惯,优秀也是一种习惯!
汪中求说如何把细节做好,最重要的,第一是认识,第二就是训练。团队就是格式化,就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式,能够达到一定默契的队伍,否则只能叫乌合之众,而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化,需要进行很多操作规范的培训,必须非常严格的要求格式化的操作,使大家久而久之形成我们的工作习惯。像我们的工作人员,看到公路路面后,不能像普通老百姓那样,脑子里认为:这条路好长啊这条路有坑啊!要从专业的技术角度分析,这路面情况怎么样?如何养护?预算多少?这些需要的是熟练的工作经验,当然,这些经验都是从一次次的工作细节中积累体会而得。
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