森林里住着一群小动物,随着科技的发展,它们的生活越来越好,对商品的要求也越来越高,渐渐地,它们都用上了名牌。
狐狸看见了,就嗅到了商机,它准备在中心广场开一家商店。因为它想:它们那么需要高级商品,如果我开一家百货商店,一定能赚大钱!
开张第一天,狐狸拿着一个大喇叭朝外大声的喊着:“快来看呀!开张第一天,全场八折优惠,买够100元即可抽一次奖,优惠多多,多买多送哦!”小动物们听了想:那么便宜?不会吧!它们立刻从四面八方赶过来,把狐狸的店围的是里三层外三层。
狐狸店里,迎来了第一位客人——老虎。老虎一进店,狐狸就傻了眼,为什么老虎是第一个呢?狐狸只好带着笑容走了上去对老虎说:“老虎大王,您是第一个光临我们小店的人,要知道您的到来这可是我的荣幸啊!”老虎走到食品区看见了“进口的澳洲牛肉”馋得直流口水了。狐狸笑着说:“这牛肉可是进口的,全森林只有我一家才有,而且库存只有5盒了。”老虎连想不想交了三千多元把5盒牛肉拿走了。狐狸狡诈的想:嘿嘿,那些不是进口牛肉而是用豆子做的伪劣牛肉。
第二天,小动物们纷纷赶来投诉,最后,动物们送给狐狸一句话:狐狸开商店——没好货。
作为本商店新上任的经理,我认为要把商店办好,必须树立为顾客服务,视顾客为衣食父母的思想。在这一思想指导下,想方设法,千方百计,提高服务质量,实现社会效益、经济效益双丰收。
为此,我的施政方针首先就是建立营业监督处,专门负责监督营业员的服务态度。由商店领导组成,领导们绝不能再坐在办公室里指手划脚了。麦当劳公司不是把所有高层干部的椅子背全锯掉了吗?他们这样做,就是为了让干部们多走动走动,多去站柜台。我们也要像他们那样,领导和营业员并肩战斗在第一线。
另外,营业监督处必须增加工作的透明度:让来这里购物的顾客都成为监督员。还要按时召开顾客代表会和记者招待会。顾客对营业员服务态度和商品质量有意见的话,可以立即向我们营业监督处反映。另外,凡是来提建议的,无论错与对.我们都要虚心接受,有则改之,无则加勉。以良好的职业道德文明经商,让来我店购物的顾客一百个、一千个、一万个放心,一万个满意。对内,奖罚分明,根据顾客的推荐或检举,给予奖励、晋升或处罚。
在吸引顾客方面、我们努力做到直接向厂家进货.减少复杂的.进货渠道,以求减少商品成本,降低价格,真正做到薄利多销;同时使我们能够像北京物美商场一样。做到“商店平民化”,使广大的工薪阶层喜欢上我们商店购物。
耳则就是把好货源关,坚决不进次货、假货,做到价廉物美。在提高服务质量的同时,真正做到货真价实,童臾无欺。要让每个营业员都懂得:我们从事的是为两个文明服务的社会主义商业,而不是“捞一把就走”的皮包公司。我们应提倡服务第一、赚钱第二。
作为一店之主,我必将我的这一想法付之于行动。这决不是新官上任三把火,而是要长期坚持搞下去。商店是一个群体,搞好商店,既需要各位同仁齐心协力,更需要顾客严格监督。
我坚信,抓住这两点,我店一定会兴旺发达,永立不败之地!
谢谢大家!愿我们合作愉快!
小时候,我和姐姐经常住在奶奶家。因为我比姐姐小三岁,所以姐姐经常捉弄我。那时候,我很讨厌我的姐姐,觉得她是一个十足的大坏蛋。
记得我四岁时的一天,雨过天晴后,奶奶家的院子里形成了好多好多个小水坑。我和姐姐很想在水坑中踩水取乐。姐姐统一了我们的意见后,就自告奋勇的向奶奶说我们想做的游戏,并希望奶奶能同意。没想到,奶奶真的同意了。我和姐姐十分欢喜,立刻挽起裤腿,脱下鞋子,光着一双小脚丫,一个蹦子跳进水坑里,小水坑里溅起了高高的浪花。我也学着姐姐的样子,把腿抬得高高的,再使劲往下踩,希望能比姐姐溅的浪花还高。姐姐偷偷地看了我一眼,奸诈的一笑,然后对我说:“豆豆,我们来比一比谁在水里下压的`最低,好不好啊?”我不知是计,便同意了。我学着姐姐的样子,一个劲的往下压腿,只听“扑通”一声我坐在了水坑里。我提着湿漉漉的泥裤子,不知所措。姐姐见状,诡秘地笑着去告状。结果,我挨了一顿打。当我委屈的哇哇大哭时,姐姐却幸灾乐祸地哈哈大笑。
转眼间,我们都长大了,姐姐已经是一个初中生了。现在的姐姐可不一样了,她时时帮助我,鼓励我。
姐姐是个电脑高手。每到星期天,我写完了作业,就去向姐姐学电脑技术。首先,姐姐教我怎样打字,怎样排版、保存。后来姐姐又教会了我上网查阅资料,让我学到了更多的课外知识。一次,姐姐正在她的空间里制作网页,那优美的音乐、动感的画面和完美的布局,让我惊奇又羡慕。姐姐二话没说就手把手地教我。她先教我从网上下载动感图片,然后存入自己的空间。起初,因为不熟练,我一不小心就把图片弄丢了。姐姐没有生气,一边耐心地给我讲解,鼓励我别紧张,一边握着我的手教我。最后我终于学会了。
哦,我的姐姐真的变了,变得宽容、大方了。
一天狐狸在外面看见了许多已经坏了的电器,于是狐狸眼珠子一转就想了一个办法,狐狸把这些电器拿到了自己的商店,并修理好了。
他又在自己商店的门口大声地吆喝道:“快来呀,快来呀,这里有好货了。”这时小狗走过来对狐狸说:“狐狸大哥,你这里有饮水机吗?”狐狸连忙笑着说:“有的,不过你要饮水机干什么呢?你家旁边不是有一条小河吗?”
“原本我家旁边是有一条小河的,但是我搬家了,现在跑到小河那要走一个小时呢。”小狗无奈地说道。狐狸说:“那行,这个饮水机便宜,卖给你50元。”小狗说:“谢谢。”因为它已经跑了三家店了,最低也要100元呢,小狗给了狐狸50元之后就拿着饮水机高兴地走了。
接着小熊来了,它对狐狸说:“狐狸老哥,你这里有电视吗?”狐狸说:“有的,不过你要电视做什么呢?你家不是有一台了吗?”小熊说:“是的,我家是有一台电视,但是坏了,我已经把它丢掉了。”狐狸顺手就拿了一个电视,小熊看到电视很熟悉,就说:“诶,这好像是我丢的那一台电视。”狐狸连忙说:“才不是呢,这可是最新款的电视,我用800元钱进来的精品电视,今天促销,这台电视600元卖给你了。”小熊说:“成交。”小熊抱着电视回家了。
狐狸商店促销的消息一传十、十传百,许多动物都来这里买东西了,有买沙发的,有买笔的、文具盒的.,还有买电脑的。可是,凡是在狐狸商店买的东西,过了几天之后就全坏了。他们都去警察那里告状。不久,警察就查明了真相,狐狸商店的货物全是假冒伪劣产品,于是警察就关闭了狐狸商店,并处罚了罚金赔偿小动物们。
这就是“狐狸开商店——没好货”的故事,小朋友们,我们可不要像文中的狐狸一样耍小聪明。
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