这天,小灰狐在超市里跳来跳去,走到货架前,左看右看没有人,偷偷地拿了一个球,塞进毛茸茸的口袋里;小白兔在超市里蹦来蹦去,走到货架前,左看右看没有人,贼头贼脑地拿了四跟胡萝卜,塞进白衣服里;小白羊在超市里兜来兜去,跑到货架前,拿了跟绳子,局促不安地塞进口袋里,还把自己的'旧帽子扔掉,戴上了一顶白色呈黑色,亮闪闪的一个花帽子,漂亮极了!
小灰狐、小白兔、小山羊觉得它们的动作没人看见,像没事似的。准备走出超市的时候,长颈鹿慢条斯理地来到他们身边,和蔼可亲地说:“朋友,你们自选了商品,请到收银台去付款。”原来,长颈鹿个子高高的,脖子长长的,像个瞭望台。小白兔、小白羊、小灰狐做得一举一动,全部被长颈鹿看得一清二楚。
小灰狐不好意思地低下了头,小白兔的脸一下子红了,红得像一朵含苞的石榴花,小白羊紧紧握着手,害怕这事会传到很远。它们都承认自己做错了事,不应该偷东西。
等到它们各自付完了钱,走出超市时,老板长颈鹿的脸上笑嘻嘻,很和气地对它们说:“欢迎下次再来!”
从那以后,它们三人都做了一个诚实、脚踏实地的人。
啄木鸟在寒冷的冬天开了一家森林超市,它想:大家都要储存食物过冬,我的超市肯定很受欢迎。
有一天,兔子来森林超市买东西。兔子问啄木鸟:这里有没有胡萝卜?
没有啊,啄木鸟回答道,但是我这里有美味的虫子,你要不要尝尝?
那算了。兔子一听是虫子,赶紧蹦蹦跳跳地跑了。
啄木鸟想:看来只卖虫子是不行的,我还得准备一些胡萝卜。没过多久,它就拔了一大堆胡萝卜回来。
第二天,猴子来森林超市买东西。猴子问啄木鸟:这里有没有香蕉?
没有啊。我这里只有虫子和胡萝卜。
猴子听了,只说了一声哦就走了。
啄木鸟想:看样子,这也不行,我得再去准备一些香蕉。过来一会,啄木鸟又摘了一大堆香蕉回来。
可是第三天、第四天、第五天又发生了同样的事情。啄木鸟虽然非常苦恼,但并没有放弃。
有一天,啄木鸟跟好朋友麻雀诉苦时,麻雀说道:森林里还有很多动物都喜欢吃青菜。于是,啄木鸟又去弄了一些青菜回来。
就这样,啄木鸟森林超市里的东西越来越丰富,生意也一天比一天好起来了。因为它了解了别人的需求,才能为别人提供更好的服务。
冬天来了,树叶落光了,树上的果子也没了。大雪纷飞,雪花落到地面,形成一片雪的世界,整个森林,都像是盖上了一层厚厚棉被。所有食物都被埋在雪下面,小动物们都因为找不到食物而挨饿,于是,啄木鸟便开了一家森林超市,为小动物们提供食物。不过,因为啄木鸟爱吃虫子,森林超市里卖的食物大多数是各种各样的虫子。
一天,小松鼠来到了森林超市,它已经有一个多月都没吃上一顿饱饭了,两条腿软得像面条一样,刚进门便倒在地上,晕了过去。啄木鸟吓了一跳,赶紧跑过去大叫道:“不好了,小松鼠饿晕了,要给它找些吃的。”
啄木鸟挠着小脑袋仔细想了想,拿出了自己最爱吃的蝗虫,喂给了小松鼠。小松鼠也不管嘴里吃的是什么,只知道是食物,便狼吞虎咽地吃进了肚里,终于填饱了肚子。可是,小松鼠立即感到肚子疼得厉害。啄木鸟连忙把小松鼠送到森林医院,检查过后,医生说:“小松鼠是因为吃了不该吃的东西,才肚子疼的。”
后来,啄木鸟才知道,小松鼠的食物是松果,不是虫子。啄木鸟以为自己爱吃虫子,便觉得小松鼠也吃虫子,结果,好心办了坏事,差点把小松鼠给害。
啄木鸟终于明白了,适合自己的,不一定适合别人。从此以后,啄木鸟的森林超市里,食物种类丰富了起来,不仅仅有虫子,还有松果、竹子、小草、树叶……所有小动物们都爱到啄木鸟的超市里买食物了。
冬天来了,小动物都在找食物,可是小动物们都找不到食物。小动物们肚子饿得咕咕响,痛苦地说:快饿了,今年冬天怎么过冬呀!啄木鸟听到小动物们的话后,它天天飞到很远的地方去找食物,经过它的劳动后,终于找到了好多好多的食物,它想:我可以用这些东西开一个超市,拯救森林的动物。经过一段时间的忙碌,超市开业了。这个超市里面有小猫爱吃的鱼;有小狗爱吃的骨头;有小兔爱吃的萝卜;还有老虎爱吃的肉,各种各样的东西多得数不清。
超市刚开业的前两天生意还很好。但是有一天来了一只生着病的可怜的小老鼠,小老鼠对啄木鸟说:“给我一点吃的吧。“”啄木鸟说:“你有钱吗?没钱可不行哦。”小老鼠说:“我没钱。”啄木鸟便把小老鼠赶走了。小老鼠只好饿着肚子伤心地走开了。啄木鸟的超市里贴着:不准偷东西,偷一罚十。夜里小老鼠实在饿的受不了了,它已经管不了那么多了,小老鼠就偷偷地打洞进了超市,拿了一点点吃的东西填肚子,正好被起来上厕所的啄木鸟抓住了。啄木鸟要狠狠地处罚小老鼠。许多小动物都过来劝说:“你就放它一回吧,它没有爸爸和妈妈,又生着病太可怜了。”啄木鸟说:“不行,没有钱还想吃东西,做梦!”小动物们看到啄木鸟一点爱心都没有,失望地走了。
自从那以后,小动物们都不愿意和啄木鸟做朋友了。啄木鸟超市的生意越来越差。超市里的东西都卖不出去,变坏了,超市面临倒闭了。这时啄木鸟非常后悔,它自言自语地说:没有爱心,让我失去了一切。
夏天太热了,因为登革热,大家都在消灭蚊虫,所以啄木鸟无所事事,于是他就开了一家超市。经过了两三天的准备,这家超市终于开张了。这家超市是森林里唯一一家超市,所以许多动物都来这家超市买东西。
第一个顾客是小猫。小猫来到了超市,看了看超市里面的东西,没有她想要的东西。小猫走到前台,问了啄木鸟:“请问老板,这里有卖小鱼的食物吗?”啄木鸟摇摇头,说:“没有。”小猫只好垂头丧气地走了。
过了一会儿,又来了一个顾客,是蜈蚣。他走到老板面前,说:“请问这家超市有没有袜子呀?”啄木鸟又摇摇头,说:“我这里没有袜子,只有与虫子有关的食物,请您走吧。”蜈蚣听了这句话,生气地走了。
啄木鸟见了顾客都不买自己的东西,非常纳闷。过了半天,才来了第三个顾客,是兔子。只见兔子蹦蹦跳跳地走到啄木鸟的前台,说:“老板,你这儿有卖胡萝卜吗?”啄木鸟愤怒地喊:“没有!我这里没有!你快走!”兔子心里生气极了,它跺了跺脚也走了。
这时,看到这一切的.河马先生走了过来,对啄木鸟说:“你卖的东西都是自己喜欢的,当然没有人来买了。还有,你对顾客的态度一点都不友好,别人当然生气了。如果你继续这样下去,肯定会倒闭的。”啄木鸟听完后不以为然。
过了一个星期,都没有人再来这家超市了,最终,因为超市的生意实在冷清,就关门大吉了。啄木鸟因此后悔极了。
这个故事告诉我们,只有多为顾客着想,用心服务,才能留住顾客。
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