尊敬的有关领导,你们好!
每当夜幕降临的时候,周围会突然响起一阵美妙的音乐,我们已经和这种音乐斗争了很久了,可就是扳不倒它,它不是什么次声波,更不是什么魔音,它就是社会上的老大难问题一一广场舞,每次我写作业的时候,它总会突然出现,吓我一跳,打断我的思路,恨不得一把把它捏碎,然而心里却常常心有余力而不足,知道很烦很讨厌,但常常只能乖乖的闭上嘴巴,拿她们一点办法都没有!
再来说说有关部门的你们,一心想要息事宁人,每次把电话打过去,总是信誓旦旦的对我们说保正弄好,时间一久就开始拖,或者让我们把电话打给别的部门,甚至把我爸的手机拉进了黑名单!这不是你们严重的失职所造成的'吗?
其实我也知道这些大妈都不是省油的灯,大多是退休在家没事干享清福的老人,让他们安分守己基本是不可能的,耐不住寂寞,于是自发组织了几个小团体一起跳广场舞,无非是找几个舞伴,交几个朋友,聊聊天,绕绕嗑,吹吹牛。说它是瘾也行,说它是一种精神寄托也行,至于怎样解决这个问题,我向你们提供以下几点方案种建义。
一是尽量做到早开早关,可以在人们上班时,找一块远离居民楼的一块地方过一把舞瘾。实在找不到一个合适的地方,就让那些大妈早上跳,权当晨练,还给人们当了闹钟。一举两得。
二是声音要小,如果你早上跳不行要晚上跳,那也行,但前提是声音要小,小到不忧民为止!不要像我们那里一样声音高达一百分贝。
三是你们有关部门可以专为那些大妈们规划一个区域或成立一个专区。只要够远,你们自己去跳也可以。
位领导:
您们好!
随着我公司的不断发展状大,我个人的能力也在不断的提升和进步。这段共同成长的岁月里,我对公司的同事们产生了深厚的感情,我喜欢公司的企业文化,喜欢公司的工作氛围,喜欢公司的每一个伙伴们。我给予了他们的同时,他们也给予了我更多。我感谢公司领导对我的栽培和帮助,我非常的感谢你们。同时我也非常感谢各位领导给我这次展示自我的机会。在这里,我将用最朴实、最诚恳的态度、执着追求事业的责任心,务实的工作举措来展现自己,希望能得到各位领导的信任与支持,能受聘于客服部散客组主管这个岗位。
作为一名从一线成长起来的管理人员而言,我认为,管理的实质就是服务,管理为业务服务,全员为客户服务。如果我能竞争到散客组主管这个岗位,我将努力从以下几个方面作好工作:
1、在上级领导的指导下,全面履行岗位职责,结合客服部散客服务的实际要求,对具体服务细节规定成文,并督促员工按规定要求做好,做细。
2、做好一线员工与公司之间的桥梁和纽带,做到上情下达,下情上报,第一时间传达公司对一线员工的要求。掌握员工思想动态,适时的鼓励,教育,加强员工的工作责任心,提高工作效率。
3、练好内功,开拓市场。老子有句话:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。这句话充分体现了细节的重要性。体现在服务上,就是:100减1等于0。指的是服务中如果一件小事,一个小细节没有注意到,也许会给公司形象,带来不可挽回的影响。服务要提升首先要提升员工的业务知识水平,做好培训,考核工作,强化服务能力,创新服务方式。
用先进的服务理念武装头脑,把服务的焦点转移到客户关系上来,以客户的满意度作为衡量我们服务的唯一标准;改变“有求必应、有问必答”的被动服务方式,追求“想你没有想到的,做你没有做到的”的主动关怀的服务方式。通过建立和进一步完善客户资料库,有针对性的提供个性化服务、顾问式的服务。只有服务上去了,才能开拓更广阔的市场。圆满的完成公司给我们下达的任务指标。
在做好以上三点的同时,我将不断的在实践中,完善自己,提升自身素质与管理能力。也请领导与同事对我监督,但我相信,实践肯定能给你们一个完美答复,这也将在我职业生涯上画上靓丽的一笔,。我相信,只要付出,就会有收获!如果公司领导认为我现在的工作内容及质量还未能达到理想的要求,我诚恳的希望您能提出诚肯的意见或建议,让我今后有一个努力的方向和目标,在提升自己能力的同时将工作做的更好,向更高的目标进。
此致
敬礼!
自荐人:
尊敬的领导:
您好! 首先感谢您在百忙之中浏览我的自荐信,为一个满腔热情的应届硕士毕业生开启一扇希望之门。 我叫×××,是×××××大学化工学院物理化学专业的一名应届毕业研究生。作为一名即将步入社会的研究生,我向往一份能展示自己才华,实现自我价值的职业,为此我向贵单位坦诚自荐,希望加入贵单位,贡献我的力量。 在大学七年的学习中我学到了很多,各方面的能力都得到了很大的提高。
七年前热爱教育事业的我进入×××师范大学学习,并与三年前以专业第二的优异成绩考取本校的研究生继续深造,师从×××教授。三年的研究生学习,培养了我浓厚的科研兴趣,巩固了我扎实的理论知识,同时也使我具备了独立进行科学研究的能力。 然而,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。虽然多年的学习、研究生活教会了我许多,但是还缺乏实践检验。到贵单位后,我会虚心向前辈学习各种知识,并在工作实践中不断学习,不断完善自己,做好本职工作。
并在此基础上积极创新、勇于进取,努力为本单位的发展贡献自己的一份力量。 “兢兢业业学习和工作,踏踏实实做人和处世”是我的.处世原则。过去是这样,现在是这样,将来也是这样。如果我有幸成为贵单位的一员,我将尽快融入我们的集体,把自己的知识和满腔热情奉献给她! 您的选择是我成功的起点! 最后,谨向您及贵单位的全体员工致以诚挚的致意!
此致
敬礼
自荐人:×××
20xx年12月01日
西周晚期,周天子统治不力,西戎不断扰边境,社会矛盾加剧,百姓怨声载道,各个诸侯国开始自谋发展,逐渐不听周天子的召唤。
公元前771年,周幽王率军与申国、缯国、犬戎的三国联军在骊山开战,周幽王兵败被,自此西周灭亡,郑国、卫国、秦国、晋国四国赶来救援,赶走犬戎,迎立已废太子姬宜臼为周平王。周平王畏惧犬戎,弃丰镐而东迁洛邑,实际管辖的领土大大减少,东周开始,周室衰微,周天子的威信不复从前。
郑武公护周平王东迁有功,任卿士,辅佐周朝政务,利用职权为郑国谋发展,秦国护周平王有功,得周朝西部地区,周平王许诺只要能赶走西戎,土地就属于秦国。秦国正式成为诸侯国,与中原诸侯国取得了联系,开始了它艰难的扩张之路。
周室衰微,自顾不暇,诸侯国必须靠自己的力量来发展壮大,在各方面进行改革,发展经济,壮大军事力量,力图不被他国欺负。
在这个消费者主权导向的时代,也是粉丝经济的时代,在进行粉丝经营时,往往会陷入瓶颈。我们开始不知道怎么做,才能继续把粉丝运营下去,特别对于传统企业耐用品行业,你会发现,什么都提不起粉丝的兴趣,做了很多零碎的工作,但没有效果。
幸好,刘润老师的《趋势红利:传统企业如何骑在新世界的背上》这本书出来了。他给了我们一个较为完整的框架,来帮助我们梳理移动互联网新世界的商业逻辑。以下我借助这本书谈谈传统企业新媒体岗的一些事,因本人就是在传统企业做新媒体相关工作的。
这份笔记夹杂着我个人不成熟的观点以及感受,故下文的阐述并不代表刘润老师看法,诸书友批评指正为上。
我所在的公司是一家厨电公司,产品定位为高端智能,有着一定的知名度,因为08年的奥运火炬就是我们公司生产的。
本人是在品牌管理部,负责微信、论坛等SNS相关工作。公司的架构可能与其它公司不太一样,我们与销售不直接挂钩,意思是销售与品牌传播是分开的。一般来说,我们主要负责宣传“华帝”这个牌子。同时,我们部门的分工也是明确的,微信与微博由科室的不同的人来运营。如果想让微信的活动也放在微博上,就得和运营者商量。
上图为刘润老师对四大趋势红利的说明框架,我们非常清晰地看到四大趋势红利的相关内容。对于目前我的岗位来说,只有创新红利一块是基本不会直接前期接触的,到产品出来后,我们要进行产品的剖析宣传,才会接触到。
在过去的一年,我们建立了自己的社群,当然我们的社群的范围是比较窄的,仅仅是微信群的建立及兴趣部落、朋友圈的运营。由于公司目前仍然以经销商制度为主,公司产品用户不直接流到公司社群(目前社群的人员主要是通过我司对一些节目的植入宣传、福利活动等聚集起来,真正购买了公司产品的消费者鲜少知道这些个组织,因为经销商也想稳固自己的老客户,他们希望把新老客户握在自己手里,以备自己销售之用,当然他们自己也有开通微信公号。由于这样的社群基础,目前产生不了多少口碑经济。而如果足够幸运,可以产生一些单客经济,但目前量不多。由于群成员基本没用过公司的产品,导致口碑宣传可能只有xx公司福利还不错,每周都有福利呢!
在口碑经济一章中,刘润老师提到小米,2014年,公司也曾模板小米,进行粉丝经营。但,厨电产品毕竟与手机产品不一样,尽管在价格上比较接近。“口口相传,是最好的广告。”是的,这需要产品做得很好,也需要售后做得很好。而这个“好”字,不同的人有不同的理解。当我没有和公司呼叫中心的人接触时,也觉得他们的服务不太体贴,后来才知道,这个“好”会与人性相关,这个人性是当你觉得做得够好了,别人不觉得。
“我们把真正基于产品好而产生的口碑,激发了消费者主动为产品背书(担保、传播,在移动互联网时代产生了爆发式销售可能的‘类似于’传统直销的商业模式,起名叫‘口碑经济’。”而书中也提到,“口碑经济”,尤其是以销售本身已经很有口碑、很有品牌、服务能力和售后能力有保障的商品为目的的“口碑经济”,我们认为有可能成为这个时代的新的流量入口。
从销售到售后保障,其实是个闭环,每一环都必须做好,才能得到这个入口。而对于这个小小的我,能做好的就是品牌在我工作范围内的传播。
由于上海市公安局、虹口区公安局等相关部门对关于玛丽亚·凯莉2014中国巡回演唱会上海站的演出现场执行人员提出诸多条件和要求(包括但不限于工作人员服装统一等),我司作为玛丽亚·凯莉2014中国巡回演唱会上海站的主办方,十分抱歉地通知你们,因相关部门提出的.条件和要求对顺利完成本次演出至关重要,故无法实现同学们在本次演唱会担任志愿者一事。对此,我们深表歉意!
我们深知在国际天后玛丽亚·凯莉演出现场担任志愿者对同学们来说是一次很好的社会实践,也知道这次机会对于同学们来说来之不易,但基于以上原因还希望同学们能够给予我司多一些理解和支持。希望在我司以后的演出活动中能有幸邀请到你们参与其中!
谢谢!
玛丽亚·凯莉2014中国巡回演唱会
上海站组委会
2018年10月14日
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