夏天太热了,因为登革热,大家都在消灭蚊虫,所以啄木鸟无所事事,于是他就开了一家超市。经过了两三天的准备,这家超市终于开张了。这家超市是森林里唯一一家超市,所以许多动物都来这家超市买东西。
第一个顾客是小猫。小猫来到了超市,看了看超市里面的东西,没有她想要的东西。小猫走到前台,问了啄木鸟:“请问老板,这里有卖小鱼的食物吗?”啄木鸟摇摇头,说:“没有。”小猫只好垂头丧气地走了。
过了一会儿,又来了一个顾客,是蜈蚣。他走到老板面前,说:“请问这家超市有没有袜子呀?”啄木鸟又摇摇头,说:“我这里没有袜子,只有与虫子有关的食物,请您走吧。”蜈蚣听了这句话,生气地走了。
啄木鸟见了顾客都不买自己的东西,非常纳闷。过了半天,才来了第三个顾客,是兔子。只见兔子蹦蹦跳跳地走到啄木鸟的前台,说:“老板,你这儿有卖胡萝卜吗?”啄木鸟愤怒地喊:“没有!我这里没有!你快走!”兔子心里生气极了,它跺了跺脚也走了。
这时,看到这一切的河马先生走了过来,对啄木鸟说:“你卖的东西都是自己喜欢的,当然没有人来买了。还有,你对顾客的态度一点都不友好,别人当然生气了。如果你继续这样下去,肯定会倒闭的。”啄木鸟听完后不以为然。
过了一个星期,都没有人再来这家超市了,最终,因为超市的生意实在冷清,就关门大吉了。啄木鸟因此后悔极了。
这个故事告诉我们,只有多为顾客着想,用心服务,才能留住顾客。
啄木鸟一直想开一家森林超市,在今年的冬天,啄木鸟终于实现了它的梦想,开张这一天,森林里的动物,都来到了啄木鸟开的超市,啄木鸟开心极了!
第一位到来的顾客是小兔子,它蹦蹦跳跳地来到了啄木鸟超市的下面,转来转去,可是怎么也爬不上去,小兔子边蹦边说:“啄木鸟,你开的超市太高了,我够不到!”啄木鸟才反应过来,说:“小兔子对不起,是我考虑不周到,我这就改进!”小兔子只好耷拉着脑袋伤心地走了。晚上关门的时候,啄木鸟心想:如果我让不会爬树的小动物也能买到食物,那我的声音就会越来越好啦!啄木鸟左思右想,忽然有了主意,于是它在树上绑了一根长长的绳子,吊着篮子,还在树下插着货物牌,这样不会爬树的小动物在树下也能买到自己想要的东西了。
第二天,长颈鹿先生来了,可是它实在是太高了,又是弯腰又是低头,累得气喘吁吁,怎么也进不去,最后,啄木鸟飞到长颈鹿身边,疑惑不解地问:“长颈鹿先生,您为什么不进来?”长颈鹿皱着眉头说:“你的超市门太矮了,我进不去。”最后长颈鹿失望地离开了。啄木鸟也很无奈,心想:如果把门安的高一点儿,长颈鹿先生就可以进来了!于是啄木鸟把门改大了一点,经过一天的努力,啄木鸟的超市大变样。
从此,啄木鸟的森林超市,就变成了森林里最热闹的地方,所有小动物都能开开心心地买到想要的东西,啄木鸟的生意也越来越红火了。
一天,小猴、小白兔、小松鼠来到长颈鹿阿姨开的超市。小猴在超市里转来转去,来到货架前,左看右看没有人,偷偷地把自己的旧帽子摘下来放到货架上,拿了一顶新帽子戴在了头上,并且拿了一包薯片藏在了帽子里。小白兔在超市里蹦来蹦去,来到货架前左瞧瞧右瞧瞧没有人注意,拿了一包饼干塞进了白衣服。小松鼠在超市里兜来兜去,来到货架前快速拿了一包松子和花生塞进红衣服。
他们准备走出超市时,长颈鹿阿姨和气的说:“朋友,你们自选了商品,请到收银台去付款。”原来,长颈鹿的脖子长长的,像个瞭望塔,小猴.小白兔.小松鼠的.一举一动都被她看的清清楚楚。
小猴、小白兔、小松鼠不好意思地低下了头,承认自己错了。等他们付了钱,走出超市时,长颈鹿阿姨脸上笑嘻嘻,又和气的说:“欢迎下次光临。”
冬天来了,小动物都在找食物,可是小动物们都找不到食物。小动物们肚子饿得咕咕响,痛苦地说:快饿了,今年冬天怎么过冬呀!啄木鸟听到小动物们的话后,它天天飞到很远的地方去找食物,经过它的劳动后,终于找到了好多好多的食物,它想:我可以用这些东西开一个超市,拯救森林的动物。经过一段时间的忙碌,超市开业了。这个超市里面有小猫爱吃的鱼;有小狗爱吃的骨头;有小兔爱吃的萝卜;还有老虎爱吃的肉,各种各样的东西多得数不清。
超市刚开业的前两天生意还很好。但是有一天来了一只生着病的可怜的小老鼠,小老鼠对啄木鸟说:“给我一点吃的吧。“”啄木鸟说:“你有钱吗?没钱可不行哦。”小老鼠说:“我没钱。”啄木鸟便把小老鼠赶走了。小老鼠只好饿着肚子伤心地走开了。啄木鸟的.超市里贴着:不准偷东西,偷一罚十。夜里小老鼠实在饿的受不了了,它已经管不了那么多了,小老鼠就偷偷地打洞进了超市,拿了一点点吃的东西填肚子,正好被起来上厕所的啄木鸟抓住了。啄木鸟要狠狠地处罚小老鼠。许多小动物都过来劝说:“你就放它一回吧,它没有爸爸和妈妈,又生着病太可怜了。”啄木鸟说:“不行,没有钱还想吃东西,做梦!”小动物们看到啄木鸟一点爱心都没有,失望地走了。
自从那以后,小动物们都不愿意和啄木鸟做朋友了。啄木鸟超市的生意越来越差。超市里的东西都卖不出去,变坏了,超市面临倒闭了。这时啄木鸟非常后悔,它自言自语地说:没有爱心,让我失去了一切。
啄木鸟一直有一个梦想,那就是开一家超市。快到冬天的时候,啄木鸟的梦想终于实现了,开张这一天,大家都来到这里买东西。
小马来了,可是啄木鸟的超市太高了,它怎样扬起头来,把双蹄使劲抬起来,都够不到,小马头也不回地走了。
啄木鸟看见远去的小马,没明白为什么它看上去那么生气,失落极了。这时候,蜗牛来了,它看见啄木鸟超市在高高的树上,但心想:我会爬树。我就向树上爬就可以了,它爬啊爬啊,爬了一天,都没有爬上去。等啄木鸟发现的时候,蜗牛已经满头大汗,才到大树的三分之一,蜗牛伤心地走了。
过了一会儿,长颈鹿来了,它觉得啄木鸟的超市太矮了,它又是低头,又是弯腰,好不容易才弯到一样的高度,可是它已经没有心情挑选物品了。等到啄木鸟出来接待的时候,长颈鹿也早早走了。
啄木鸟彻底绝望了,但它没有气馁,决定休整一个月,下个月再次开业。
重新开业的日子终于来了,大家惊奇地发现:啄木鸟超市有一个高达2米的电梯,超市里又高又宽,还有一个运送食物的滑梯。最后,大家都买到了自己喜欢的物品。
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