公务员考试申论作文人物素材【一】
服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
公务员考试申论作文人物素材【二】
女儿刚出生就患有脑瘫，个月大时又被诊断患有癫痫。岁老来得女的赵长萱，这位来自哈尔滨的伟大父亲，年如一日，用他最深沉、最厚重的爱，为女儿撑起了一片天空，创造了一个又一个生命奇迹。当《让世界充满爱》的动人旋律在耳畔轻轻流淌，从“唯朵至珍”，到唯爱至真，“朵朵爸爸”感动万千网民，也向我们诠释了这样一个道理：父爱如山，静默无声，不求回报;父爱似海，深沉宽广，足以包容一生。
公务员考试申论作文人物素材【三】
我认识到作为餐厅服务员，在工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此
公务员考试申论作文人物素材【四】
万事开头难，文章开头更是万难之中的最难。但由于“首因定律”的影响，开头对于文章又是最为重要的部分。特别是在考场文章中，阅卷人阅读时间较短的情况下，文章开头就直接影响着整篇文章的印象。总的来说，文章开头很重要，但不好写。
所谓议论文，简单来说就是申明主张、说服他人的文体，其核心诉求在于让他人认同作者的主张。在文章写作中，尽快的.表明主张一定是使文章有节有次、有方向路径的重要手段。因此，文章开头表明观点主张一定是最重要的功能，即在文章开头需要去阐述主张观点，使文章呈现出先叙后议的节次。例如国考20xx年副省要在开头表明“城乡文明、人造与自然文明之间的关系是互补的”这个核心观点;18年副省要表明“科学、艺术和古文化是想象力的源泉”这一核心主张。
在明确这样的核心原则之后，文章开头就变得简单了，最简单的方法就直接阐述出文章中心论点作为开头，例如人民日报评论员文章“大力推进高校治理能力建设”的开头就是：“在推进双一流高校建设进程中，我们要紧紧围绕为党育人、为国育才，找准问题、破解难题，以一流意识和担当精神，大力推进高校的治理能力建设。”短短的68字阐述中心思想，即可作为开头。
但如果直接阐述观点，其实就会陷入另两种困境，一是开头简短，论证段难以充实的困境;二是观点得出唯有铺垫，阅卷人难以接受，有突兀的感觉的困境。此两种困境，为文章后续不能发挥出色，将成为致命缺陷。因此，在表明思想观点之前我们常常要有所铺垫，先叙前言、再叙观点。而这个铺垫的目的其实就只是告知读者观点得出的依据是什么，把自己得出观点的过程说明出来而已，而叶圣陶又在《文章例话》中有言：任何想法都出于客观现实，于是我们可以得出这样的文章开头思路：阐述客观事实(此是后续观点得出的依据，进而对事实进行分析，最后得出观点。此三步就是文章写作的基本逻辑思路，这并非我们瞎捉摸的，此三步符号“八股文”的开头写法，即破题+承题+起讲;此三步又可以衍生出许多技巧出来，小编申论开头的归纳概括式、转折递进式、案例分析式的方法都是出于这个思路逻辑。
于是，我们在作答申论的议论文时，对于开头，只需要立足材料，把握材料引出中心思想的根据，再把材料的根据作为开头的铺垫就可以呈现为一个思路清晰、内容准确的文章开头了。
申论作文分论点论证之举例论证
谈到写作文，不少学生觉得好难，特别是作文分论点的论证。要么觉得无话可说，要么觉得论证无力，不能很好支持分论点。那小编就来跟大家讨论一下这个问题。我们在论证分论点的时候可以采用道理论证，举例论证，还可以采用道理与举例相结合的论证方式。这里，我们主要来说说举例论证。
首先，举例论证的例子从哪里来选取呢?如果给定资料里有可以使用的案例，我们可以适量使用。但不要大量案例都依赖于材料。当然还需要大家平时勤加积累，在作文举例论证中最好使用积累到的热点，典故等。其次，明确了案例来源，又该如何塑造和提取案例呢?我们可以使用主体、处境、做法、结果四大要素将案例从众多文字或者脑海中提取出来。最后，在论证中，对于精华案例，比如：新鲜又贴切的热点，我们可采用一个案例精讲详细论证，既不让阅卷者感到乏味，也能保证分论点的字数。当担心单一案例字数不够时，可以使用正反两个案例对比论证，形成一种对比冲突，增强文学性。当对于所用案例记忆不全面时，还可以多个同类型案例排比论证。在下面给大家附上一个例子：
两个案例对比：
转变思路，完善居家养老，让老人乐享亲情。与儿女的情感交流是老人乐享天伦不可或缺的部分。如果缺少子女的关怀与问候，独守“老窝”的晚年自然不会幸福。某社区王女士数十年如一日照顾自己卧病的婆婆，繁忙中不忘关心老人的心理状况，分享老人的悲愁，传为当地的一段佳话。然而也有记者采访一位被诈骗的老人，老人说只有保健品推销员关心她，陪她聊天，帮做家务，甚至给她洗脚做护理，比儿子还亲，就算知道这是糖衣炮弹她也愿意吃。由此可见，老人对于情感关怀的需求之迫切。这就需要子女转变思路，尽量抽出时间多与老人相处，同时也可充分利用新媒体等加强与父母沟通，让老人感受到亲情的关怀，乐享天伦。
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公务员考试申论作文人物素材【五】
他们曾干过搬运工、建筑工、锅炉工，去过新疆、陕西，也曾生活困顿难以为继，但偶然间一段即兴自拍的翻唱歌曲《春天里》的网络视频，赢得了上千万的点击量，其真情实感令无数网友感动落泪。民工版《春天里》，他们是在唱自己，唱出了辛酸生活，也唱出了顽强执着。处在城市和农村之间游离的农民工群体以及无数怀揣梦想的北漂们，同样需要关注，需要尊重。这是他们的心里话。
公务员考试申论作文人物素材【六】
中国女排选帅尘埃落定，众望所归，郎平就任主教练。郎平，一个全国家喻户晓的名字，又得到人们倍加关注。一个人走到了一项职业的顶端，几十年继续前行，依然保持着顶级的能力，为国家、社会所青睐，这多么令人敬佩、令人神往!成功人士、英雄豪杰的经历是事业、人生的教科书，品味思考，获益良多。
人生抉择
今年5月初，郎平率领恒大女排夺得亚俱杯冠军。顾不上休整，就飞赴北京，就任国家女排主教练。这不仅是体育界的一件要事，也是全国民众关注的新闻。中国女排从上世纪八十年代起，多次夺得世界大赛冠军，代表着中国和平崛起的精神风貌。近几年，更换几次教练，可成绩却急剧滑坡。此时谁当主教练，都有点“受任于败军之际，奉命于危难之间”。压力之大，可想而知。
郎平曾是中国女排“六连冠”时的主攻手，18年前曾经担任过中国女排主教练，取得了比较好的战绩。女排选帅一开始，郎平明确表示自己已经老了，不会去担任女排主教练。排管中心也曾把郎平列为评审专家。但人们还是盼望郎平再次站出来，挑起重担。国家排球管理中心的领导三番五次约请出山。面对体育界和球迷的愿望，到了，郎平终于决定出席的当日的竞聘会。这样慎重地作出决策，郎平经历了怎样的心路历程呢?
对中国女排，郎平怀着深深的情愫。核心队员、主教练的岁月刻骨铭心。不在国家队的日子，她也时时关注中国女排的状况。现在中国女排落入低谷，她怎能不动心。“中国排球需要振奋、需要改革。老女排只剩我一个在第一线，从个人感情来看，我一定要出来。”但自己已是伤病缠身，身体能否顶得住?俱乐部教练的合同尚未到期，身兼两职，能否忙得过来?郎平当然有强烈的为国争光的愿望，但她不能仅凭一股热情，而要对自己完成任务的条件、可能做综合的考量。“我都拒绝了多少次了，但经不住人家说，心软……还是对排球有感觉。其实我愣不干，领导也没办法，但现实情况就摆在那，球队就是需要你。你要是没感情，谁会去挑战这个位置啊?没办法，命就是这样的。” 郎平的自述，饱含着真情实感。
郎平担任中国女排主教练的抉择，表现出她以大局为重，以事业优先的思想情操，同时，也对自己的执教能力、身体条件做冷静的评估。人生在世，没有志气、缺少豪情，干不成事业;但对自己能否胜任岗位没有科学的评估，仅凭热情，不计后果，也非成功之道。职业选择不应笼统比照见义勇为，不顾一切向前冲，冷静选择，对事业、对自己都是负责任的。倘若郎平深思熟虑后决定不做国家队主教练，只要她想定了，也应受到尊重，不必上纲上线奚落一番。郎平的选择确实受到体育界、球迷的影响，这也是理智的。对别人的信任和期待，要有正确的态度。大家认为你行，是对你素质能力的综合评价，也是在一定范围对比、筛选后的结论。郎平听别人劝说的“心软”，实际是对大家意见的尊重。人生路口的抉择，是考虑多方面因素的决策。国家荣誉、排球事业、个人能力、身体条件……郎平想到的事情，肯定是一个长长的清单。所做的决定，是慎重的、负责任的决定。
爱国情怀
参加国际比赛的运动员最为看重、最为激动人心的时刻是站在领奖台上，注目中华人民共和国国旗冉冉升起。这冠军的荣誉属于国家，也属于自己;正因为自己为国家带来了荣耀，所以更为自豪。不仅是冠军，就是国家队的普通队员，你的表现也和国家联系在一起。作为当年中国女排的主力球员，郎平被称为“中国的铁榔头”，为国家赢得一项又一项荣誉，多少国人、华人为此骄傲。
作为教练，郎平也曾为国家赢得许多荣誉。在中国女排国际大赛表现低迷，几任主教练黯然辞职的情况下，郎平于1995年就任主教练。1996年就率领中国女排夺得亚特兰大奥运会银牌;1997年率国家队获第九届亚洲女排锦标赛冠军;1998年夺得第13届世界女排锦标赛亚军、第13届亚运会排球比赛金牌。主力球员、主教练，郎平和中国女排命运相依，荣辱与共。今年这次女排选帅，郎平念兹在兹、克服多少困难也要迎接挑战，首先是因为这不是一个俱乐部球队、也不是外国球队，而是中国的国家女子排球队!
郎平的爱国情怀还表现为理智、开放，而不狭隘。郎平曾在美国、意大利、土耳其等国俱乐部球队担任主教练，成绩也很好。她在欧洲赛场上表现的专业本领和指挥才能也为中国人争光。2008年北京奥运会，郎平此时担任美国国家队主教练。小组赛上，上演了中美女排大战。郎平指挥高超，队员发挥出色，美国队战胜了中国队。当时国家和众多中国球迷观看了比赛。这一场面也曾使郎平颇受诟病。但郎平并无后悔。她认为“我执教美国，绝对不是为击败中国队。我是作为一名职业教练接受这份工作的，希望能为排球事业做出点贡献。” “郎平是属于中国的。无论走到哪里，我时时刻刻记得，我是一名中国人。”执教外国球队的中国教练的职业素质和球队出色成绩也是为祖国争光。难道不是吗?体育成绩固然关系祖国荣誉，但必须以公平比赛，遵守规则为前提。体育比赛毕竟不是战争，不能背离公平和规则。当时主流的舆论还是理解了郎平。郎平的经历不但诠释了爱国的热情，也诠释了爱国的理智。
职业精神
一个人攀登上职业的高峰难能可贵，而功成名就之后一直致力于事业，几十年奋斗不懈，尤其可贵。对社会来说，人们干一行、爱一行、通一行，专业化地发展，更便于做出贡献;对个人来说，也可能更有事业上的成就。上世纪80年代中国女排那批功勋队员渐渐各奔东西，离开的，当然各有各的理由，也是各有各的风采。唯独郎平一直没有离开过排球，她始终站在了排球的最前线，持续着排球事业的辉煌。人生职业多次变化，有些是不由自主，有些是兴趣变迁，在不同的职业背景下，都可能做得出色，但一般说来，还是专业化的职业生涯更能使人生出彩!
郎平作为世界排坛的明星退役，有多种选择。她热爱排球事业，着眼长远，选择了到美国留学，逐步适应了西方的工作和生活。在美国、意大利、土耳其等国排球俱乐部执教，具备了开阔的国际视野、丰富的'执教。当祖国需要，回来工作的郎平，是深刻了解世界排坛、掌握先进训练方法的优秀教练。她的职业生涯设计和实践，既使自己大有作为，也为祖国排球事业积累了能量。
和郎平同时代的一些知名运动员，很多人当了官。郎平在1995年出任国家队主教练时，按当时球队教练的级别，她只能算正处级。国家体委考虑和郎平同期的女排球员，很多人都是司局级了，于是给了个局级待遇。这当然体现着官方对人才的尊重，但也折射官本位的不合理。到处都参照官场，都搞个级别，对鼓励人们钻研业务、建功立业并无多少好处。好在郎平没有为官本位的文化浸染，一心做事，无意弄个一官半职。正因为她全身心地做一个好教练，心无旁骛，才使她成为众望所归，挽狂澜于即倒的人物。“别人干不了你能干，这就是成就;别人能干你也能干，这就不稀罕。” 这样的人生价值，岂是什么级别可以对应的?
身经百战的教练已经不像当年当球员那样激情澎湃。郎平现在职业素养更高，心智更为成熟。人们一想到现在国家女排的现状和面临国际大赛的压力，都为刚上任的郎平着急。郎平却平静对待。她说自己“比较淡定，也知道不好干，那就慢慢来。既然干了，就把困难都想到，反正也不容易，容易也不让你来。工作在排场上就有很多乐趣。以前不敢说乐趣，以前是压力、拼搏精神，现在转化为虽然很苦，但苦中有乐。现在去调教一支球队，你觉得很满意、很满足，这也是一种乐趣，要是干什么事都没乐趣，就别干了。”这一番心迹的披露，是一位优秀教练的工作思路，也是身经百战、压力重重的大将的从容、豁达。热情要与科学精神、冷静思考、踏实做事结合起来;做大事的紧张也要与平常心相结合。郎平和中国女排定会在新的征程上再铸辉煌!
