(1)防止重复犯错。无论在生活还是工作中我们都难免犯错,但是在同一个问题上重复犯错的经历是比较少见的,这是因为第一次犯错之后,人们有了经验,从而能够防止第二次的发生。而这无不得益于客观真实的回顾与自醒,也可以说没有复盘我们就无法进步。
比如:在科学实验中,实验者通过对上一次试验过程进行复盘,发现问题,从而避免了同样的错误;生活中,我们对做过的事情进行反思,自我审视,从而获得收益,提升自我。
(2)固化流程,提高效率。通过一次次总结与复盘,人们会发现更多解决问题的方法与规律,并逐渐将这些方法与规律固定下来,最终形成规范流程,用以应对不同条件下可能出现的问题。
比如:航空航天业,火箭发射前的各项检查;航班起飞前的准备,都是流程固化的体现,从而效率也得到了最大提升。
(3)对目标方向跟踪撑控。在目标执行过程中,正确地运用复盘可以使我们通过回顾反观,避免方向偏离当初确立的目标。同时,可以发现,在当前的资源条件下,是否存在更加有效的方法与途径。复盘可以使目标保持清晰,有利资源整合效应最大化。
比如:企业经济发展规划。在执行过程中,会进行阶段性的回顾总结,并结合新情况及时做出调整,纠偏,为的是始终不偏离目标方向,并尽可能发挥资源优势。
(4)客观公正地看待问题。复盘可以让我们认清对事情进展有利方面和不利方面,是来自内在因素还是外在因素,是可控的还是不可控的,是偶然机遇还是运气使然,让我们思路变的清晰,从而对事情的发展有一个客观实际的期盼。
比如:我们在对工作阶段性复盘时,既要认清有利因素,更要把不利因素弄清楚,并结合当下环境,客观的分晰内在因素和外在因素的相互作用变化情况,只有这样才能扬长避短,制定切实可行的行动方案。
(5)挖掘新知拓宽思路。复盘过程就是自我学习和自我完善的过程。在复盘中倒逼自己查资料学新知;在复盘中总结经验自我提升。复盘可以让我们规避风险减少失误。
比如:在从事证卷活动中,我们会通过阶段性回顾和操作细节分析,不断补充和完善新知识,思维也更宽泛,以适应行业和专业的需求,达到自我提升,最大程度减少损失。
(6)自我认知与品性提升。无论成功还是失败,复盘都可以使我们与真实的自己对话,弄清楚实力强弱,分析内外环境,及可控和不可控因素。反思自醒的经历多了,就会变的更加沉稳与成熟,这就是品性的提升。
比如:在我们成长的历程中,有成功的喜悦和失败的沮丧,也有年少轻狂和一蹶不振,只有不断的反思与自醒,才能让我们慢慢变的更加持重与自信,使人生之路走的更加稳健。
建立复盘文档,对自己的生活、工作、健康进行相关记录;
有意识地培养生活中复盘的习惯,通过自我复盘,再与书中内容相互佐证,不断优化自己复盘的能力;
每隔一段时间,将自己实操复盘中所得到的感悟与《复盘》书中的相关指引进行比对、论证,看做的对不对,做的好不好,会不会方向有错误,是不是有提升的空间,等。
复盘可以帮助我们避免犯同样的错误,固化流程、校验方向,认清问题背后的问题,发现和产生新的想法和知识,除了提升自我能力外,还对个人品性和组织性格有巨大作用。
复盘就是把自己做过的事情在头脑中重“过”一遍,是向自己学习的最佳方式。通过复盘进行自我审查,发现问题,找出方法,解决问题。
复盘之后,将得到的方法以及经验投入到随后的事情中,并在事情中继续复盘,这样就形成一个从复盘到提高,再复盘再提高的正向循环,从而推动我们的能力不断提升。
当我第一眼看到《复盘》这本书的时候,感觉这个名字怪怪的,什么是复盘?为什么起这么个名字,它到底讲的是什么?带着好奇心的我拜读了这本书,原来复盘是围棋术语,主要讲的是对弈之后,还原与对手的对弈过程,并从中研究对手的思路、手段以及与之比较自己的不足,取长补短最后获得启发并最后赢得对手的一种方法论。用到现在的企业管理中就是从过去的经验教训中总结经验、梳理过程控制的'不足,实现个人能力提升最终提升企业综合效益。
复盘中提到三个关键词:亲身经历、过去、学习,这三个词作为一种基本的方法理论,囊括了复盘的精髓。
读罢《复盘》,心中只想到一个成语——以退为进。简单来说,复盘其实是一种“吾日三省吾身”的工作方法,以退为进,回顾最初制定的目标、回想完成工作的过程,反思没有达到预期的原因,探寻如何能吸取教训获得经验,逐步回归到达成目标的正轨中——或许在完成一个目标的过程中,这其中的环节会不断反复轮回,但因为掌握了复盘的工作方法,我们会离目标越来越近,形成一个复盘—提高—复盘—提高的正向循环。
在笔者看来,追逐目标,是一个“临渊羡鱼”的过程:方向目标已经设定,当局者迷,仿佛正在前进,实则或许方向和目标已经偏离;复盘的过程,正是一个“退而结网”的过程:柳传志常说“退出画面看画”,盘观者清,随时审视事情的进展,牢牢把握事情发展的方向,在“退”的这段时间中,自我反省自我增值,给“捕鱼”新增更多的“技能”和“工具”,才能最后将“临渊羡鱼”变成“满载而归”。
在了解了复盘的重要性后,我们应该思考,在“退而结网”这个过程中,最需要给自己新增的技能是什么呢,即是,该如何将“退”转变为“进”。笔者认为有二:一是敢于承认错误,克服错误。二是懂得学习,运用经验。
敢于承认错误,是一种意识上的改变。马克思主义哲学理论中指出,正确的实践要有正确的意识为蓝图。在达成目标的过程中,及时复盘,在复盘中及时发现过程中偏离目标的“无用功’,或者发现即将到时偏离目标的错误,才能及时挽回,让一切回到正轨。
结合本职工作,笔者更深有体会。公文写作对逻辑有严格的要求,倘若在拟稿过程中某一部分的思路出现偏差,将会一环扣一环给下面部分的写作带来错误的引导,俗称“写偏了”。因此在拟稿过程中一样要懂得运用“复盘”的工作方法,及时“退而思考”,反省是否出现轨迹上的错误,发现错误后及时更改,才能步步为营。
复盘,能让我们更好地“回头看”,以退为进,总结达成目标过程中的“错误”,找出“弯路”,才能看清事物的本质,找到清晰的思路,对未来的发展有更加明确的预期,并加以指导,才能一路前进。
懂得学习,运用经验。实则是充分利用“退”转变为“进”的基础,一个收集阳光供氧的过程,一个能将这次的经验总结起来用于下一次复盘的过程。笔者认为的“学习”有二:一是懂得学习他人正确的想法和方法。二是懂得自我学习从而消化为经验。通过学习他人总结出来的知识和规律,形成我们自己的知识体系和认识框架,帮助我们提高对外部世界的认识,这也是一种复盘——但可能有人会说,他人的想法和方法是否适合自己是否正确,是不可一概而论的——这或许是另一个关于价值判断的命题,此处也不再展开议论。
人们常说,人不会被同一块石头绊倒两次,因为在第一次被绊倒之后,大家都有了经验,从而能够防止第二次的发生。这便是一种复盘后的总结,得出的经验。神农尝百草,事后复盘才总结出植物的特性,最终能运用于下一次的复盘中。战后的日本和德国通过复盘自我总结学习,走上的强国的道路,事后总结的经验更能用于下一次的复盘。在学习和总合计中看清问题、发现答案、以备后患才能发现契机。
举日常工作中活动策划执行为例,小到简单的节日加餐活动,大到全行性的趣味运动会,都需要懂得学习和总结。工作过程中,懂得适当“退”回上一步,思考是否将各项事宜准备得当,懂得学习其他兄弟支行的经验,懂得在活动后总结经验,以免再次出现同样的错误,这些都是“退而织网”的表现,都是为此次活动的执行、下次活动的策划准备“技能”和“工具”的过程。
“敢”是“勇”,“懂”是“谋”,有勇有谋方能真正运用复盘,成大事。
近段时间开始读《复盘》这本书,里面有一句话我读进去了——每个公司都需要有一个复盘的思维模式,发起这个模式的最好方法就是作为公司的要起到带头作用。所以今天的我开始整理我的复盘计划。
书中说到人学习有三种途径:一种是从书本学前人的知识;一种是从身边的人身上学其先进之处;一种是向自己过去的经验和教训学习。这三种我都认可,都属于复盘。
在很多年前我就和大家说过:我有每天晚上回想一天的习惯,就像放电影一样把今天做过的事说过的话见过的人重新在自己的脑海里过一遍,这个习惯伴随我从初中时代就开始了,我实实在在从中受益匪浅。我认为我能有今天的成就,离不开我的这个习惯。
我每天都在分析我自己,一件事情处理的好与不好,需要有哪些持续的和改进的我都会每天在自己的脑子里过一遍。不怕大家笑话,我先天条件一点都不好,我是个出去永远分不清东南西北的人,所以我每次自己驾车去外地,首先想到的是哪里有加油站,因为和我们家小芳出去的时候她见识过我的路痴程度,所以小芳每次与我同行都会说李姐你油加满了没有。哈哈。我还是个有点脸盲的人,一般与我交往不深的人,我是无法在脑海里留下痕迹的,出去外地采货特别羡慕小英的那种超强的记忆能力。
虽然我这两方面极其缺乏,但也没有影响我想闯天下的决心。我经常对身边的人说:“我是一个内心极其强大的人,我不会因为某方面的缺失而害怕。”其实这也是我自己复盘分析过了的:我分不清方向没关系,我有嘴巴,可以问,我有油,可以开。我不认识人也没关系,我见着谁我都微笑,她喊我说明我和她有过交道,我可以和她聊不会尴尬。这属于复盘自己的劣势在哪,我将怎么去弥补,所以我也不会恐惧。
还有每天都会过一遍自己做过的事和说过的话。如果一件事情做了没有达到我的预期或达到了我的预期,我都会分析自己的说话方式和做事的态度上有没有欠妥或还没有完善的地方。才会有很晚的时候去和你聊工作或有时与你道歉或鼓励你的微信出现。所以你也不要见怪,我并不是想你下班了还去工作,而是我刚好想到了你那里而已。这属于复盘自己一天的过往我有需要哪些跟进或需要调整的地方。
我在遇到自己做选择时,特别是我的事业发展方向是我也会复盘我的初心是什么,我做这件事情有没有违背我的初心。如果有,我调整或选择放弃。如果没有我会选择坚持。我也会经常复盘自己的底牌是什么,很多时候做事的过程只要没有动到我的底牌我都会为了我的初心选择妥协。所以这么多年来美嘉的发展历程都来自于我这些思考原则。
其实我也会经常思考我想过怎样的人生,而我要过这样的人生需要我付出什么。所以每当我很辛苦很难的时候都不会有怨言。我只知道这条路是自己的选择,我无需理解与安慰。
这些我都认为是我一些好的思维习惯,但我发现我虽然有这样的好习惯,我却没有用文字的形式总结出来,这样让我就无法进行传承与案例分析。所以很多时候我只会讲概念,因为我忘记了用事实案例和数据说话。所以也导致我无法复制我自己。这样对企业而言这是一种无形的伤害与资源浪费。从现在今天开始我会逼自己把每天思考到的东西写用文字或语音的方式存下来。从而用于“复盘”。
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