我是物业保洁员作文400字【一】
尊敬的逸东花园全体业主：
信莱物业自12月1日进驻贵小区提供物业管理服务半年多时间了，在全体业主和楼长会议的大力支持下，通过信莱物业逸东花园管理处全体员工的共同努力，逸东花园的整体面貌焕然一新，物业服务质量明显提高，我们的辛勤付出得到了广大业主的认可和好评，也受到了济南各大新闻媒体的密切关注，纷纷给予积极的宣传报道。如今，逸东花园已经从去年被多次曝光的问题小区变成了一个“秩序井然、环境优美”的和谐社区。
看到成绩的同时，我们也无法回避在物业管理中遇到的一些问题，这些问题的存在严重制约了信莱物业的进一步发展和物业服务质量的进一步提高。
一、个别业主欠缴水电费和物业费，有的业主欠费累计达到1500元。为此，我处员工多次上门催缴，有的业主以种种理由推诿，有的业主甚至破口大骂。我们的员工笑脸相对，换来的却是个别业主的冷漠和粗暴。个别欠费业主侵害的不仅仅是物业公司的利益，实际上也同样侵害了广大按时交费业主的合法权益。我们的“依法管理、温馨服务”被广大拥有正义感的业主误认为“软弱无能”。请广大业主相信：我们有能力有措施妥善解决欠费问题。在此，我们向全体业主呼吁：对那些欠费的个别业主给予舆论和道德的谴责!
二、由于个别业主对物业管理有关知识和法律法规缺乏了解，往往把物业管理的责任无限扩大，误认为缴了物业费，物业公司就包揽一切。《物业管理服务合同》和《物业管理条例》中明确规定，物业公司协助维护公共秩序。在物业管理工作没有过错和失误的情况下，物业公司对辖区内发生的盗窃、车损事件不承担赔偿责任。但是，在小区发生类似事件后，我们都能积极到当事业主家走访慰问，事后加强了相应的管理措施。个别业主以此为理由要求物业公司赔偿或拒交水电费、物业费，这些做法是错误的甚至是违法的。在此，我们希望业主多了解了解有关物业法规，多咨询物业方面的律师，必要时可以通过法律途径解决。
三、物业公司的管理用房至今没有解决。逸东花园的物业管理办公室由于存在产权纠纷，我们被迫搬到门卫室办公，6个员工只有4套办公桌椅，连最起码的办公条件都不具备。在此，我们向楼长会议和全体业主呼吁：尽快成立业主委员会!尽快解决物业管理办公用房!维护物业公司的合法权益，让物业公司能够长久地为逸东花园全体业主提供优质的物业管理服务!
我们进驻逸东花园以后，遇到了种种困难，我们的员工受到了个别业主的不公正待遇，我们的公司遭受了巨大的经济损失。但是，我们得到了绝大数业主的理解和认可，我们得到了临管会和楼长会议的大力支持，我们得到了泉城媒体和物业主管部门的好评。
我们相信：目前的困难是暂时的，我们通过广大业主的`热情支持和全体员工的共同努力，一定能够妥善解决困难，继续为逸东花园全体业主提供更加优质的物业管理服务!
信莱物业向支持物业管理工作的广大业主表示衷心的感谢!
信莱物业向楼长会议的成员表示衷心的感谢!
XXX
20xx年XX月XX日
我是物业保洁员作文400字【二】
尊敬的业主：
进驻以来，我们始终以服务业主为己任，以树立企业品牌为目标，全心全意的服务业主，已得到了绝大多数业主的认可下面，我们就业主提出的问题，做以下解答：
一、有些业主对物管费的标准与周围小区相比提出置疑，可曾将本小区的面积与周围小区比较过，假设同等的服务标准，面积越大，服务成本越低，这就是所谓的规模效益，因此，本小区的管理成本高，收费自然也相对上涨，这应该为广大业主所理解和接受。再者，我们接管的是一经历过两任物业公司的小区，由于各种原因，小区的硬件设施在不同程度上受到一定损伤，不比同等的新的小区，大多数业主对此意见很大，我们也在为此做着不断的努力，但这并不代表我们物业公司的服务标准和服务水平低于其他公司。相信在广大业主和物业公司的共同努力下，小区会变的越来越好。
而就按目前的收费标准，尚还需要开发商补贴，何况现在是按套内面积收取。如果开发商不予补贴的话，恐怕我们无法坚持到现在，而现在即使按照当初商定的补贴标准进行补贴，我们仍是亏损的盘子，这就是实际情况，照目前的收费状况，恐怕物业公司难以支撑下去。
二、有的业主提到了维修基金，维修基金是用来维修共用部位的，而不是用于业主专有部位，市、省、中国物业管理条例中都有明确的界定，业主专有部位的维修属于特约有偿服务范畴，我想广大业主心里也是很清楚的。维修基金的使用办法，市有明确的规定，我们将在公示栏中予以公示，维修基金的问题我们正与开发商、市维修基金管理部门协调，相信不久就会得到落实，但这个问题是物业公司所能决定的吗?是物业公司的责任吗?我想大家心里也很明白。
三、有些业主提到了合同条款的问题，物业公司提供的合同，是按照国家颁布的物业服务委托合同样本和中国物业管理条例中业主、物业公司的权利义务起草的;物业公司所承担的义务亦是物业管理条例中规定的，物管费的标准也是遵循权利和义务对等原则确定的。在此范围之外添加的任何一项义务，都需要业主、业主委员会与物业公司商讨决定，都属于特约有偿服务的范畴。如果您不相信，您可以向物业主管部门咨询。物业管理费，作为目前物业公司唯一的收入，支撑着物业服务工作的正常开展，任何拖欠物业管理费的行为，都会对物业服务工作造成损害，如果说，业主您对物业公司的服务不满意，我们可以整改，您也可以根据物业合同的违约条款进行处罚，但不要将本不属物业服务范畴的问题，一股脑加到物业公司头上。
四、关于小区物业管理用房的面积，中国物业管理条例有明确的规定，不放心的话，您可以仔细研究条例中的相关规定;现在小区内物业用房也成为某些业主的碍眼之物。如果哪位业主对物业管理用房的存在表示异议，我们可以在小区业主委员会成立后，或召开全体业主大会决定它的存、毁，物业公司搬到小区外面办公也不是不可以，总之，物业公司必须有办公、居住的地方，当然，假设成行，所有的租赁费用及可能对小区服务带来的不便和潜在风险肯定将由全体业主分担，这也是不容置疑的。目前，物业公司小区护卫和维修住得是开发商无偿提供的房间，有一天开发商将房子全部售出后，这些人员将到哪里安身，也是业主需要考虑的。
五、不常住的业主，请您不要拖欠物管费，房子您可能作为投资，不准备居住，物业管理的目标是确保物业的保值、升值，物业管理费的不到位同样会给您的投资带来损害。
如果您来一次不容易，请您千万记着带钱。
拖欠物管费的业主，请您不要再说等等，一百多块钱的物业费对您来说，算不上负担，但对物业公司来说，却是生存的根本，如果您对物业服务不满意，您就说，您也可以直接向总公司投诉，如果我们给您提供的物业服务时，说也要等等，您肯定不会同意，这是同样的道理。
六、关于变压器的产权，应归属全体业主，根据物业管理办法规定，现已由开发商暂时过户给物业公司，待小区业主委员会成立后，物业公司将移交业主委员会。因此，每月供电局都准时催缴电费，都由物业公司先行垫付。垫付已造成了物业公司的资金困难，与供电局谈判，也是白费蜡，再有个别业主欠缴电费，物业公司更是雪上加霜，再这样下去，物业公司肯定承受不了。解决这个问题的办法只有两个，一个是物业公司要通过法律手段，进行催缴。尽管拒缴电费的业主，有各种的原因，至少有一条是毫无疑问的，所有事情的发生均与我们毫不相干，我想您也是这样认为的。物业公司可以帮助您与开发商进行协调，我们也一直在努力，但事情的解决取决于双方谈判的诚意，这也不是物业公司所能决定的。我们可以通过法律手段向您追讨我们的权益，同样您也可以通过法律手段维护您的利益，物业公司不能当冤大头，希望您能理解。如果，法律诉讼需要时间的话，在此期间因我们收缴的电费与垫付的差额过大，物业公司无力承受，只能将收缴的电费交给供电局，供电局的拒收是肯定的，随之而来的是滞纳金和给小区停电，我们也没有办法，在这炎炎的夏日，请广大业主谅解，我们实在无力承受!当然，在小区即将停电时，我们肯定会提前通知业主。
七、至于欠缴物管费等费用需要有个说法，我们需要跟大家说明的是，我们首先向按时缴纳物管费、电费的业主表示敬意，因为你们尊重物业公司的劳动。欠缴物管费的行为，不但危害了物业公司的切身利益，也危害了你本人，更危害了其他交纳物业费的业主的切身利益。物业费欠缴必将会带来的物业公司资金困难，并导致的服务水平下降，长此以往，必将造成恶性循环。因此，作为负责任的企业，我们不会对此至之惘闻，在我们进驻前，部分业主欠缴的物管费，我们无权追缴，但在此之后的欠费，我们一定会通过合法的途径进行追缴，即使有一天，我们撤出了小区，也一定追缴彻底。因为，我们已经付出了劳动。我们不希望对欠缴行为采取过激行为，但我们可以采取法律手段维护我们、广大业主的权益。
我们不希望跟一些不负责任的物业公司，拖欠物管费也不去催缴，而是自己偷偷的偷工减料、降低服务标准，因为这样，我们无法向按时缴纳物管费的业主交代，也不想抹煞企业的品牌。问题的解决，不是一蹴而就的，物业公司需要生存，才能谈得上去为业主提供服务，去为业主解决问题，去为业主维护利益;试想，目前我们的管理处主任，管理人员整天忙于费用的收取，整天忙于生存计，何谈有时间去琢磨管理的改进和服务的提升，如果大家不是本着互谅互让的原则，就谈不上互惠互利。饭要一口一口吃，问题要一点一点解决，如果拖欠电费、物业费的业主对我们不满意，您可以联合起来，选择一家更加符合您心意的物业公司，我们承诺一定全力协助完成工作交接，我们以企业的品牌向您保证。
XXX
20xx年X月X日
我是物业保洁员作文400字【三】
尊敬的业主：
您好！
近期园区绿化浇水类的电话报事、论坛投诉数量很大，业主们的关注度很高，反映出目前绿化浇水工作中存在的问题较严重。今年气候非常干旱，虫害也比较严重，园区内的土壤属沙壤土，保水能力较差，因此今年的浇水、防治病虫害工作量很大。在绿化养护工作上，物业确实存在管理检查不到位的问题，对此我们深表歉意，今后我们的绿化专员每天巡园两次，及时对发现的问题制定相应解决措施。
（一）对于草坪浇水投诉多的情况，物业经过调查研究，将做一系列改造工作，如打孔，以增强土壤的保水能力等具体的工作。
（二）经与绿化养护行业专家咨询了解，植物浇水频次及浇水量受植物种类、土壤因素、天气条件、环境因素等影响，在养护中不能采用相同浇水频次，浇水量也不是越多越好。尤其对于冷季型草坪，浇水过多可能导致真菌病害的发生，也不利于根系的生长。所以应根据具体情况掌握浇水量。
（三）物业将结合专家给出的以下意见和园区的实际情况，做到科学浇水，希望广大业主给我们一个改进的过程，监督我们的工作。
1、 判断园林树木是否应该浇水的指标是土壤含水量。检查土壤含水量的简易方法，一般取根系分布最多的土层中的土壤，用手攥可成团，但指缝中不出水，泥团落地能散碎，就可暂不浇水。
2、 植物可分为木本与草本植物及新植与定植多年植物，草本及新植植物浇水频次相对多。草本植物灌水应适时浇灌，浇足浇透。
3、 植物浇水指标分生理指标及形态指标。确定浇水时期最好根据植物生理状态。土壤含水量刚好适合植物吸收需要时植物生长就好，土壤含水量短期不足造成临时性萎蔫，表现为枝叶发蔫，一旦补充水分，枝叶又恢复。
4、 浇水原则： 3—6月视气温状况，地理条件和降雨量浇水，一般10—15天浇一次水，每次要浇深浇透，深度10厘米以下，要克服频繁多次浇水、水分只停留在土表和草丛中的倾向，导致根系浅，抗性差，易患病的弊端。浇水见干见湿，促进根系向纵深发展。
5、 浇水量：浇水量太少土壤很快干燥，起不到抗旱作用。浇水量太大会使土壤板结，通风不好，影响根系生长。同时土壤中肥料随水流失，甚至水分过多深入土中，把深层的可溶性盐，可溶性碱带到地面上，造成土壤返碱。
（四）物业将对每月的绿化工作计划进行公示，请广大业主对我们的绿化工作予以监督。
现将各期绿化专员的联系方式公布如下：
一期绿化专员 Z 6XXX6
二期绿化专员 Z 6XXX
五期绿化专员 Z 6XXX1
行政绿化专员 Z 6XXXX5
我是物业保洁员作文400字【四】
尊敬的业主朋友:
您好!
一年一度的新春佳节即将来临,在这辞旧迎新的日子,兰煜花园物业服务中心全体员工恭祝您和您的家人节日愉快,并预祝您在新的一年里工作顺利、身体健康、万事如意!
兰煜花园小区自正式入住至今已有四年之久，在此期间我们共同经历了相识、相知、熟悉、磨合的阶段,我们相处融洽,共同组建了这个大家庭。
兰煜物业公司本着“尽心为业主着想，尽力让业主满意”的服务宗旨和“以人为本、规模管理、开拓创新、至诚服务”的管理理念，在不断为广大业主创造舒适、宁静、和谐的生活环境,使业主们在小区生活的每一天都能感到顺心、放心、开心。当然,我们更希望您对我们的工作多提宝贵的意见和建议,以便更好地为大家服务,为了让您度过一个愉快的春节,我们提醒您节日期间注意以下几点事项:
1、请随身携带楼宇可视智能卡及钥匙;
2、又到岁末年初时,正是治安案件的高峰期,请您注意防火、防盗,并做好安全防范工作。(在您出行时,物业公司提醒您锁好门窗;家中及爱车中尽量不留贵重物品,发现异常情况请及时与我们取得联系,不给犯罪分子留下可趁之机。在没有物业公司人员的带领下不要给陌生人开门。
3、如您长时间外出,请关闭家中的水、电开关及天燃气阀门;
4、请您在燃放烟花爆竹时注意您和他人的安全,远离汽车及过往行人，应到小区指定燃放区进行燃放烟花爆竹;
5、节日期间，请您提前到物业服务中心购买水、电;
6、为了您和他人的安全,请勿酒后驾车。
节日期间，兰煜物业将全天正常办公,如您需要服务请随时拨打24小时服务电话:
感谢您对我们的工作的理解与支持!
XX物业服务中心
20xx年xx月xx日
我是物业保洁员作文400字【五】
尊敬的水木年华小区业主/住户：
您们好！
在这凉风飒爽的季节，我们即将迎来欢欣鼓舞的时刻——元旦即至！
通过我们这一段时间的共同努力换来了累累硕果，更因为我们看到了部分业主为自己的家园的默默付出！这种付出是日复一日的辛劳，调拌着心底百般滋味，同时也丰富着人生路程上种种风景，是昨天的梦想，更是明天的希望，我们始终在路上！
值此新年来临之际，水木年华小区业主委员会全体委员和业主代表谨向小区各位业主/住户致以诚挚的新年问候，祝福您和您的家人在新的一年里，身体健康、家庭幸福、事业腾飞、万事顺意，也祝愿物业管理更上一层楼。
过去的一年里，我们小区经历许多沧桑事变，但在广大业主的支持和努力下，我们战胜了各种困难。首先是小区7、8月份物业撤离后业主的自治，其次是成功的召开四次业主大会，选举产生第二届业主委员会，表决通过了《业主公约》和《业主委员会章程》，并于20xx年8月20日成功的在崂山区物业办完成了备案工作，意味着水木年华小区各位业主第二次拥有属于自己的办事机构，从而有机会在水木年华“和谐社区”建设工作中发挥更大作用。
作为第二届业主委员会，我们肩负着全体业主的重托，为了履行好业主交给我们光荣使命，我们做了大量务实性工作，其中包括：
1、通过招标和业主表决顺利引进同骋物业公司；
2、清收长住业主所欠前期物业费达90%以上；
3、实现小区20xx年度的冬季供暖；
4、增设小区自助银行；
5、安装小区车辆出入道闸，
6、减免小区不欠费业主的11、12月份物业费等。
希望广大业主在新的一年里继续关心和支持业主委员会的工作，为维护个人权益和公共利益而献计献策，业主委员会将认真倾听业主呼声，随时向大家通报相关工作进展情况，及时征求业主意见，主动协调和争取政府、居委会等社会力量的支持，认真做好小区建设的各项工作。
一分耕耘一分收获，在渐渐远行的鼠年里，经过业主/住户的倾心倾力的努力，今天我们的共同家园——水木年华小区犹如一颗耀眼的明珠，变得格外璀璨夺目，置身其中能充分感受到它的清新、恬静、和谐、闲适。明年我们的目标是将水木年华小区建设成设施日臻完善的现代化住宅小区，组织形式多样的园区文娱活动，加强邻里间的交流和联系，让我们团结一心共同制定并践行“创建和谐社区”任务，增强小区浓郁的人文气息，努力提升小区综合品质，开展业主/住户共同参与“情系家园”的主题活动，在社区建设方面要融入每位业主/住户的智慧和汗水。
红花需要绿叶衬，物业公司更要率先垂范的做好服务与管理工作，业主/住户也要积极支持和配合物业管理单位的工作，大家共同努力推动社区文明、和谐、健康发展的进程，持续改善园区居住环境，以业主/住户需求为导向，以创新求实的服务意识为目标，以丰富科学的管理经验全新打造水木年华小区向高尚社区发展的新目标。
数略成绩，我们应该举杯同庆，展望未来，我们信心百倍，在新年的号角即将吹响之即，我们更应该携手共进、继往开来争取在新的一年里把我们水木年华小区建成一个更加和谐、安全、团结、文明的优秀住宅小区
最后再次祝愿大家新年大吉，幸福安康！
水木年华业主委员会
12月30日
