销售人员要和各种各样的人打交道,不同的人所关注的内容和话题是不同的,作为销售人员应该具备广博的知识。接受行业外的其它知识,文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说:NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了等等,这些都是与客户聊天的素材,这样才能与对方有共同话题,才能谈的商机。
因此要阅读各种书籍,无论什么样的书,只要有空闲,就要去阅读它,必须要养成不断学习的习惯。还得要向身边的人学习,要不断向同事请教,养成学习的能力。要养成勤思考,勤总结,要做到日总结,周总结,月总结,年总结的习惯,你每天面对的客户不同,就要用不同的方式去准备,只有你不断的去思考,去总结,才能与客户达到最满意的交易。
销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确的对自己的态度是:认为自己很优秀,不断持续地增强自信。即便刚刚开始做业务工作,销售人员也应该充满自信,这样,坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员,勇于面对顾客。
产品的成功销售离不开与客户的沟通,有了态度我们接下来看一下成功的销售陈述技巧。利益是销售陈述的重点:
1、确保解决方案和产品利益要与客户需求之间的精确匹配,客户不会理解那些他们不明白的特性,也不会重视那些与他们的实际需求无关的的利益。
2、.向客户介绍不超过三个最重要的且能满足客户需求的优点和利益点,因为客户一般不会记住超过三个的产品优点和利益。
做好销售应该具备的基本素质:
今天就是我生命中第一次,自由自在的和我朋友灵儿一起坐在火车。我们就要去城里。我们俩都是受不了家里的压力,学习的压力而离家出走的女孩今天没妈来管我们,没爸来命令我们。我真想欢叫——
“我自由了!”
9月5号雨天
来城里已经有十几天了。我和灵儿就像小鸟一样想干嘛,就干嘛。还在那里交了不少的朋友,那些朋友也像她们一样有自由的人。我和灵儿也成了他们之间的一个。我们从家里带走的钱,被我们花的很多。但我们不想那么多,日子过好就行了。来这里以后我们把家忘得一干二净。学习更不用说,它似乎被我们扔到太平洋去了!日子过得实在是棒极了!
9月18号乌云的一天
今天和我和灵儿的心情就像今天的天气一样很糟。我们的生活费快要用完了。那些《亲爱》的朋友也不见了。唉,我们不想发生这样的事儿。没办法只好在夜总会干服务员这种事儿了!我上了几天班,就受够了!还被人打了好几次!唉…老天爷别对我那样凶!
10月9号雾很浓
现在我仿佛变了另一种人。自从在夜总会受够了后,就到了那黑又暗,危险的《后街》。从那时候起,我在也没见着我的朋友灵儿。在那里和那种乱七八糟的人混在一起,我失去了我的尊严。今天在墙上看到了我的照片,是爸妈担心我,找不到我才贴在哪儿的。我惊讶的看着我以前的照片——一个衣服朴素,又长又黑的头发,总喜欢笑的`,温柔,亲切的漂亮姑娘。但现在我看到自己是——穿着现在被称作《流行》的那种衣服,又长又黑的头发已不见了,现在是短短的,五颜六色的头发。以前笑声不离的嘴巴,现在却含着烟,一脸冷笑。我自己也很惊讶,我什么时候变了这种人?
11月16号(天气预报说今天天气晴朗,但我只见到眼前是黑糊糊的)
晚上,我在一个墙角下哭着,但怕那些人会找到我,我哭不出声音。我打开日记本,看到我已经很长没写日记了。唉,现在我的日就像在地狱里过的一样。每天我生活在危险中。爸妈,我很想你们!我真的很想回到你们怀里,很想去学校!但,你们一定不会原谅我的。我在这里自己也不知的学会了喝酒,抽烟,上网吧,整晚在夜总会跳舞。我恐怕自己身上传染很多不只得病,它们快把我琢磨成人了。我知道这是我应该受的罪,是应该的!现在写日记成了我的唯一的安心。
11月5号 天一点也不晴
今天是我一生中发生的最可怕的一天了。那些《后街》的流民们把我抓了起来,然后上了车。我根本不知道他们想干嘛,我只喊着喊着,汗的把我的嗓子都疼了。但我的不到一点的亲昵,那些可怕的流民们只是冷冷的笑笑。我被他们抬起来了一个房间,把我绑了起来。我成了个绑架者…很难的拿起我的日记本很难的在上面写日记。唉,我当时是不该离家出走的。现在我才知道家是最温暖的,父母是最疼你的人。还有我真的很想回到学校的怀里,但我迟了…
结局
当警察们走进这个守仓库,看到里面的宁宁,立刻把她救了起来,这时候她已经三天没吃饭,已经晕倒了。当她第二天在医院里睁开自己的眼睛时,她看到自己的父母在那儿流泪,我用自己那脆弱的声音说:
“我已经回到了父母怀里,从恶魔的魔掌逃了出来!”
逃离了绿狗山庄的小白和地包天,在大家的帮助下,渐渐地恢复了原来的样子。
——真好啊!我很高兴地笑。
但变回原样的小白没有家,富贵犬菲娜得知情况后,把小白带到了这座城市中最高档的'别墅区——樱花巷,希望小白能在这里找到一户好人家住下来。
菲娜为小白选了第一户人家——大明星阿贝哥。但小白住进去才发现阿贝哥根本不像电视上人们说得那样好,而且居然还把好心帮他的小白给打昏了!
——读到这儿,我很气愤,也替小白捏了一把汗,有的人也真是表里不一啊!
接下来,菲娜又为小白挑了一户看起来很好的人家,那家人很喜欢小白,二话不说就决定收留小白!
——嗯,真是太好了!我真高兴啊。
过了一段时间,笑猫和菲娜一起去找小白,想知道小白过地怎么样。但小白却不太喜欢它的新主人,因为他们简直就像一对寄生虫!
——我很惊讶:还有这样的人啊!那他们怎么能照顾好小白?
冬天已经到了,但小白还是没有找到一户人家住下来,
——小白该怎么办啊?我很替小白难过,却没有办法。
有一天,小白在翠湖公园的梅园里遇到了一个谜一样的女人,小白看她的第一眼就对她很有好感,当然她也是。她把小白带回了家。她和小白相处地很好,小白也帮助她做了许多事,她们两个都很开心。
——我太高兴了,小白终于找到了一个可以和自己相依为命的女主人了!
这本书让我认识到了人与人之间也是要讲缘分的,和对的人生活在一起是很舒服的,和错的人在一起就非常不快乐。
同志们,工作不是做了没有?而是做好了没有?
在我们的工作中必然会存在这样那样的问题,当出现问题时,我可否请你们先仔细的思考一下,有没有办法解决这个问题,或者有没有更好的办法,更有效更快速的处理它?如何避免下次出现同样或者类似的问题?
同志们,我希望你们以这种方式来做你们的工作,来面对你们工作中出现的问题,工作的创新是建立在勤于思考的基础之上的。
市场是千变万化的,我们如何在这些真真假假的现象中看出事物的本质呢?找出有效的解决办法呢?除了勤于思考,不断创新之外,别无他法。
同志们,当你以一个打工者的心态被动,等待,消极地来面对你每天的.工作时,你是否会想过你得到的永远只是一个打工者的待遇?如果你以一个主人翁的心态积极,主动,乐观地来承担工作中的责任和压力时,你是否会想过你最终得到的是老板般的待遇?
态度决定一切,这道理我相信大家都知道,但是真正身体力行的能有几个呢?同志们,你的心态决定了你的成就,你的心态决定了你的进步,你的心态决定了你的结果。我希望从今天开始,人人都有一个主人翁的心态---积极,主动,乐观地面对我们工作中的困难和压力,主动承担责任。
传达室的刘师傅每天把各种信件都一股脑儿扔在门外的窗台上。全校师生约两千人,没有电话没有手机没有网络,与外界的信息沟通,基本都靠信件。每天至少几十封,多则几百封,逢年过节,就是上千封,这么多信混杂在一起,散乱地暴露在光天化日之下,学生们任意翻检,随手乱拿,丢信现象屡见不鲜。
那时我正给报纸投稿,经常收到报社的信。有时是退稿,有时是发表后邮来的样报,所以每天都去传达室门口看看,生怕自己的信件丢失。尽管如此,还是防不胜防。同村的小四在和我同年级的另外一个班。一天,他拿着两封信来找我,说,这是前两天他们班一个同学拿走的,他发现是我的信,帮我要了回来。
我一看,信已经拆开,封口撕得豁牙露齿,里面有两份样报,也折得乱七八糟。我很生气,要找拆我信的人算账。小四说,那就是个小流氓,你找他也占不到什么便宜。能把信要回来就不错了。——当时的混乱可见一斑。
那年暑假,我和几个同学返校玩了一天,顺便去传达室的窗台上看了看。学校放假,信也没人收,一大堆信都被雨水淋透了。我们没翻到自己的信,便随手拿了几封扔到车筐里,也没留意收信者是谁。为什么要这样做?是恶作剧,是好奇心理,还是集体无意识?不得而知。
中午吃完饭,我们跑到小树林里睡觉。我把那些信扔到地上,随手撕开一封。看到信的开头,我愣住了,那是一个老师的名字。我又看了看信封,没错,就是她。虽然不给我们上课,但她的年轻、漂亮在学校是出了名的。
“XX,你走后,雨在一直不停地下,我淋着雨,雨水和着泪水陪着我走了一路……”二十年后的今天,我依然记得这句话。在当时我的心中,那样唯美,那样富有诗意。我念给同学们听,开始他们嘻嘻哈哈地不在意,听着听着,都沉默了。大家都是文学爱好者,能品出文字的味道。
几个同学从我手里抢那封信,不小心撕成了几片。但大家谁都没往心里去,随手扔掉,接着读下一封信。
暑假过后开了学,在校园里见到那个女老师,我心里忽然一惊,她的信丢了,她还不知道吧?她和男朋友吵架了,男朋友从另外一个城市写信给她,向她道歉。现在两人是否和好了?她没有收到那封道歉信,是否影响了两个人的关系发展?甚至说,我们的`一次无心之举,是否改变了她的命运轨迹?比如,她和男友分手,和另外一个男人走到了一起,等等。
我看她跟别的老师谈话时,乐呵呵的,似乎什么事也没发生。可内心的隐秘,谁又说得清?
这件事,现在想来,诚然是愧疚,但在磨砺中长大的农村孩子,大多粗疏,当时并没太多的纠结。试想,我自己有多少应该收到的信落到了别人手里?那些丢失的信是否也改变了我的命运?
命运或许就是在这么被改来改去中呈现出它没有方向的本质吧?
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