小学生体验服务员的作文(我是小小服务员作文)

小学生体验服务员的作文(我是小小服务员作文)

首页叙事更新时间:2023-12-04 11:41:53
小学生体验服务员的作文(我是小小服务员作文)

小学生体验服务员的作文【一】

8月26日上午8时,根据平度市教体局活动方案的通知要求,我们郑州路小学部分老师和学生及家长一起参加了平度市第2届中小学生应急安全文化节。

首先进行的是体验学习,孩子们在培训老师细心讲解指导下,分别体验了模拟逃生、地震模拟毯、高层逃生、防溺水逃生、以及简易绳口打结和交通标志认识等多项活动。体验中,孩子们积极要求参与,家长们也专心的学习记录着,不断地称赞:“这培训真及时!”

随后我们一起观看了舞台剧《奇妙梦旅行》,完美的舞台表演与知识传播,吸引了孩子的眼球,她们津津有味的观看着,还不时跟小演员们互动着。整个演出,在美的熏陶中孩子们形象地掌握了车、水、电、火应急知识。结束时,孩子们兴奋的说:“老师,今天我们学到了很多安全应急知识,真是太棒啦!”

小学生体验服务员的作文【二】

服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

小学生体验服务员的作文【三】

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。,我认为作为餐厅服务员至少要具备以下几方面的服务能力.

人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

查看全文
大家还看了
也许喜欢
更多栏目

© 2022 zuowencangku.com,All Rights Reserved.